Fraud Analyst

Zurich Insurance Spain
Zurich Insurance Spain
Barcelona, SpainOn-siteCompetitiveAdded 1 month agoInternship
🇪🇸 Translated from Spanish

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

Hello!

I'm Paula, the recruiter for this position. I love traveling, especially to international destinations, and sushi is my favorite food. Additionally, I love flamenco fashion and enjoy dancing sevillanas. As you can see, enthusiasm and diversity are part of my daily life. Pleased to meet you!

Perhaps we are the tenth offer you've read today, while on the sofa with Netflix in the background, or in the middle of a transition... and they all seem the same to you.

I'll be clear: at Zurich we aren't perfect, but we're pretty cool! And if you want to know why, keep reading.

First of all, THANK YOU for your interest in our company. We know that searching for new opportunities is often a challenge, but... don't worry, everything arrives in time!

Let's get straight to the point! I'll try to summarize our DNA in 2 points:

  • We love volunteering, but we prefer to be activists for change. How? By focusing on young people at risk of social exclusion or fighting climate change with actions such as reforestation of forests in Madrid and in the Doñana Park. In 2024, we completed more than 20,000 hours of activism.
  • At Zurich, we say it loud and clear: we are proud of our colors and believe that a diverse team makes a difference. Here we don't talk about disability, we talk about ability. That you can be yourself is our priority, without closets standing between us and without glass ceilings. 50% of our leadership positions are held by women (including the Steering Committee).

Did you know we produce our own podcasts on sexual identity? We are building a company where everyone is welcome.

And you might be wondering: Paula, what will my day-to-day be like wearing the blue shirt? I love that you're asking this question (I asked it myself at the time):

We are looking for a Fraud Analyst to join the Claims team, under the supervision of the head of the Fraud Area, with the objective of identifying, analyzing, and managing files with potential fraud, mainly in the General Liability and Motor lines.

Your day-to-day will consist of:

  • Detecting, analyzing, and managing alerts and claims with potential fraud.
  • Providing an expert view on claims to support business units, collaborating in product development and in the management of clients and brokers.
  • Participating in projects and initiatives aimed at increasing fraud detection and associated savings.
  • Meeting customer satisfaction goals, fostering and maintaining strong relationships with internal teams, clients, and external brokers.
  • Ensuring compliance with all legal, regulatory, and internal control requirements.

By now, you're probably wondering, how do I know if I fit in?

Don't worry, I'm not going to ask you to save the planet or to meet 100% of the requirements.

  • Technical knowledge of fraud in General Liability and Motor lines.
  • Technical knowledge of General Liability and Motor claims management, especially severe and judicial cases.
  • Management and resolution of internal incidents.
  • Ability to analyze data, contribute, and develop proposals.

Right now, you're either feeling the excitement of when a pair of pants fits perfectly, or you're thinking: "this isn't for me" (if it's not for you, that's okay, we'll meet again in the future). You can play matchmaker by sharing my contact with anyone you think might fit.

At Zurich, we are big enjoyers, we like to live life. You'll tell me how we can make you happy, but I love being able to balance my work with my personal life. Here, flexible hours and digital disconnection are real.

#BecauseItsZurich, you can choose the benefits that best suit your needs.We know that to each their own.

  • We offer a mega-flexible hybrid model to work how and where you want within Spain. We help you with a home office bonus.
  • We believe in the philosophy of learning by doing so that you can move to other areas locally or internationally thanks to our "Talent in Motion" program. And for your continued development and growth: English classes, training, and a personalized mentoring program.
  • We want to break your expectations of flexible compensation. With our benefits pool, you can choose what best fits you and your needs: health insurance, childcare, training, restaurant vouchers... and much more!
  • We like to bring smiles, and at Zurich we know it's easier than it seems, which is why we are activists. Why not dedicate a whole day to the cause that motivates you most?
  • Referral bonus if you recommend talent like you. We aren't looking for anyone perfect, but if you know someone cool, share my contact with them, I'd love to meet them.
  • If you have a sporting spirit, at Zurich we go for the gold! Marathons, races, gym discounts, and much more. 3, 2, 1... warm up, here we go!
  • Are you more of a beach or mountain person? You'll have 25 vacation days, plus the insurance day and your birthday so you can enjoy what you love most. But don't be fooled, real disconnection. Because yes, we all deserve a little break and to enjoy life, as it's short.
  • At Zurich, we think about your future and offer you a retirement plan and life insurance.
  • We look for the best prices for you! You'll have access to thousands of discounts on insurance and banking products.

If you've made it this far, THANK YOU for reading me. What did you think? Are we cool or not?

If you've felt butterflies in your stomach and think we're a match, send smoke signals, or your CV, if smoke doesn't work for you.

And to wrap up, do you want to know what other people who are part of Zurich think? I'd tell you that we remain at the top of Top Employers Spain as a letter of introduction, but I encourage you to take a look at our Glassdoor profile so they can be the ones to tell you. No tricks.

I hope to meet you very soon.

Paula Moreno.

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¡Hola!

Soy Paula, recruiter de esta posición. Me encanta viajar, especialmente a destinos internacionales, y el sushi es mi comida favorita. Además, me encanta la moda flamenca y disfruto bailando sevillanas. Como ves, el entusiasmo y la diversidad forman parte de mi día a día. ¡Encantada de saludarte!

Quizás somos la décima oferta que lees hoy, en el sofá con Netflix de fondo, o en pleno proceso de cambios... y todas te parecen iguales.

¡Te seré clara, en Zurich no somos perfectos, pero molamos bastante! Y si quieres saber por qué, sigue leyendo.

Antes de nada, GRACIAS por interesarte en nuestra compañía. Sabemos que la búsqueda de nuevas oportunidades suele ser un reto, pero... ¡no te preocupes que todo llega!

¡Vayamos al grano! Intentaré resumirte en 2 puntos nuestro ADN:

  • Nos encanta el voluntariado, pero preferimos ser activistas del cambio. ¿Cómo? Poniendo nuestro foco en jóvenes que están en riesgo de exclusión social o luchando contra el cambio climático con acciones como la reforestación de bosques en Madrid y en el Parque de Doñana. En 2024 hicimos más de 20.000 horas de activismo.
  • En Zurich, lo decimos alto y claro: estamos orgullosos de nuestros colores y creemos que un equipo diverso marca la diferencia. Aquí no hablamos de discapacidad, hablamos de habilidad. Que puedas ser tú mismo/a es nuestra prioridad, sin armarios que se interpongan entre nosotros y sin techos de cristal. El 50% de nuestros puestos de responsabilidad están ocupados por mujeres (incluido el Comité de Dirección).

¿Sabes que producimos nuestros propios podcasts sobre identidad sexual? Estamos construyendo una compañía en la que todas las personas son bienvenidas.

Y te preguntarás: Paula, ¿cómo será mi día a día con la camiseta azul? Me encanta que me hagas esta pregunta (yo también me la hice en su momento):

Buscamos un/a Analista de Fraude para incorporarse al equipo de Claims, bajo la supervisión del responsable del Área de Fraude, con el objetivo de identificar, analizar y gestionar expedientes con un potencial fraude, principalmente en los ramos de Responsabilidad Civil y Motor.

Tu día a día consistirá en:

  • Detectar, analizar y gestionar alertas y siniestros con potencial de fraude.
  • Aportar una visión experta sobre los siniestros para apoyar a las unidades de negocio, colaborando en el desarrollo de productos y en la gestión de clientes y corredores.
  • Participar en proyectos e iniciativas orientados a incrementar la detección de fraude y los ahorros asociados.
  • Cumplir los objetivos de satisfacción del cliente, fomentando y manteniendo relaciones sólidas con equipos internos, clientes y corredores externos.
  • Garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales, normativos y de control interno.

A estas alturas, te estarás preguntando, ¿Cómo sé si encajo?

No te preocupes, no te voy a pedir que salves el planeta ni que cumplas el 100% de los requisitos.

  • Conocimiento técnico de fraude en los ramos de RC y Motor.
  • Conocimiento técnico de la gestión de siniestros de RC y Motor, especialmente graves y judiciales.
  • Gestión y resolución de incidencias internas.
  • Capacidad para analizar datos, aportar y desarrollar propuestas.

Ahora mismo, o estás con la emoción de cuando un pantalón te entra perfecto o estás pensando: "esto no es para mí" (si no es para ti, no pasa nada, ya nos volveremos a encontrar en el futuro). Puedes hacer de celestina compartiendo mi contacto con quien creas que pueda encajar.

En Zurich somos muy disfrutones, nos gusta vivir la vida. Ya me contarás cómo podemos hacerte feliz, pero a mí me encanta poder conciliar mi trabajo con mi vida personal. Aquí la flexibilidad horaria y la desconexión digital son reales.

#PorSerDeZurich, puedes escoger los beneficios que mejor se adaptan a tus necesidades.Ya sabemos que, para gustos, los colores.

  • Te ofrecemos un modelo híbrido mega flexible para trabajar cómo y dónde quieras dentro de España. Te ayudamos con un bono de oficina en casa.
  • Confiamos en la filosofía de aprender haciendo para que puedas moverte a otras áreas a nivel local o internacional gracias a nuestro programa "Talento en Movimiento". Y para que sigas con tu desarrollo y crecimiento: clases de inglés, formación y programa de mentoring personalizado.
  • Queremos romperte los esquemas de la retribución flexible. Con nuestra bolsa de beneficios, podrás elegir lo que mejor se amolde a ti y a tus necesidades: seguro médico, guardería, formación, tickets restaurante... ¡y mucho más!
  • Nos gusta dibujar sonrisas y en Zurich sabemos que es más fácil de lo que parece, por eso somos activistas. ¿Y por qué no dedicar un día entero a la causa que más te motive?
  • Referral bonus si nos recomiendas algún talento como tú. No buscamos a nadie perfecto, pero si conoces a alguien que mola, compártele mi contacto, me encantará conocerle.
  • ¡Si tienes espíritu deportivo, en Zurich vamos a por el oro! Maratones, carreras, descuentos en gimnasio y mucho más. 3,2,1... ¡calienta que salimos!
  • ¿Eres más de playa o de montaña? Tendrás 25 días de vacaciones, más el día del seguro y el día de tu cumpleaños para que disfrutes de lo que más te gusta. Pero que no te engañen, desconexión de verdad. Porque sí, todos nos merecemos un descansito y disfrutar de la vida, que son dos días.
  • En Zurich, pensamos en tu futuro y te ofrecemos plan de jubilación y seguro de vida.
  • ¡Buscamos los mejores precios para ti! Tendrás acceso a miles de descuentos en productos aseguradores y bancarios.

Si has llegado hasta aquí, GRACIAS por leerme. ¿Qué te ha parecido? ¿Molamos o no?

Si has sentido mariposas en el estómago y crees que encajamos, manda señales de humo, o el CV, si no te va bien lo del humo.

Y para ir terminando, ¿quieres saber qué opinan otras personas que forman parte de Zurich? Yo te diría que seguimos estando en lo más alto en Top Employers España como carta de presentación, pero te animo a echar un vistazo a nuestro perfil de Glassdoor para que sean ellas quiénes te lo cuenten. Sin trampa ni cartón.

Espero conocerte muy pronto.

Paula Moreno.

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