Operates a major Global Business Services (GBS) hub in Barcelona, which frequently hires international talent for tech, AI, and data roles.
Offers a 'FlexWork' model, providing employees with significant flexibility regarding remote work and flexible scheduling.
Many corporate and technical roles in the Spanish hubs use English as the primary professional language, reducing the barrier for non-Spanish speakers.
Consistently recognized as a Top Employer in Spain, highlighting a strong commitment to professional development and employee well-being.
Provides a comprehensive benefits package that typically includes private health insurance, life insurance, and pension contributions.

Global Relationship Leader

Zurich Insurance Spain

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

Hello!

I'm Conxita, the recruiter for this position. I love reading crime novels, the mountains in general, and skiing in particular. You might think I'm a cold person, but nothing could be further from the truth! Nice to meet you!

Maybe we are the tenth offer you've read today, on the sofa with Netflix in the background, or in the middle of a period of change... and they all seem the same to you.

I'll be clear: at Zurich we aren't perfect, but we're pretty cool! And if you want to know why, keep reading.

First of all, THANK YOU for your interest in our company. We know that searching for new opportunities is usually a challenge, but... don't worry, everything comes in time!

Let's get straight to the point! I'll try to summarize our DNA in 2 points:

We love volunteering, but we prefer to be activists for change. How? By focusing on young people at risk of social exclusion or fighting against climate change with actions such as reforestation of forests in Madrid and in the Doñana Park. In 2024, we completed more than 20,000 hours of activism.

At Zurich, we say it loud and clear: we are proud of our colors and we believe that a diverse team makes the difference. Here we don't talk about disability, we talk about ability. That you can be yourself is our priority, without closets standing between us and without glass ceilings. 50% of our leadership positions are held by women (including the Steering Committee).

Did you know we produce our own podcasts on sexual identity? We are building a company where everyone is welcome.

And you might be wondering: Conxita, what will my day-to-day be like wearing the blue shirt? I love that you ask me this (I asked myself the same thing at the time):

The Global Relationship Leader (GRL) is responsible for the strategic management of a portfolio of relevant corporate clients, acting as the orchestrator of the client-Zurich relationship and as the main point of contact at the executive level. Their mission is to drive profitable growth, loyalty, and excellence in the customer experience, aligning client needs with the organization's capabilities.

Role Purpose

Develop strong and sustainable relationships with clients (and involved brokers), leading growth strategies and ensuring a differential value proposition through the effective coordination of internal teams and Zurich's global resources.

Key Responsibilities

Comprehensive client management: define and implement client plans oriented towards growth, retention, and profitability, with a global view of the account.
Business development: based on knowledge of the client's activity and strategy, identify opportunities for value addition, new business, and cross-selling, driving commercial initiatives in coordination with intermediaries - if applicable - and internal teams.
External relationship and leadership: establish relationships of trust with decision-makers at the client, positioning yourself as a strategic advisor.
Internal coordination: lead multidisciplinary teams (Underwriting, Claims, Engineering, Operations, etc.), ensuring alignment, agility, and quality in delivery.
Service excellence: guarantee execution consistent with customer experience (CX) standards, supervising end-to-end delivery.
Negotiation and closing: actively participate in complex negotiation processes, defending balanced value solutions.
Stakeholder management: influence and align internal and external interlocutors, integrating local and global priorities.
Voice of the customer: represent the client's interests within the organization, promoting continuous improvements and innovative solutions.

By now, you're probably wondering, "How do I know if I fit?"

Don't worry, I'm not going to ask you to save the planet or to meet 100% of the requirements.

Relevant experience in corporate client management and business development in the insurance environment or similar.
Strong customer and results orientation, with strategic vision and a commercial focus.
High capacity for influence, negotiation, and high-level communication.
Ability to lead without hierarchy, coordinating teams in matrix structures.
Collaborative, agile, and resolute approach, with a high degree of autonomy.
Good knowledge of the market and risk/business sensitivity.
Fluent English.

Right now, you're either feeling the excitement of when a pair of pants fits perfectly, or you're thinking: "this isn't for me" (if it's not for you, that's okay, we'll meet again in the future). You can play matchmaker by sharing my contact with anyone you think might fit.

At Zurich, we are very fond of enjoying life, we like to live life. You'll tell me how we can make you happy, but I love being able to balance my work with my personal life. Here, flexible hours and digital disconnection are real.

#BecauseItsZurich, you can choose the benefits that best suit your needs.We know that tastes differ.

We offer a mega-flexible hybrid model to work how and where you want within Spain. We help you with a home office bonus.
We believe in the philosophy of learning by doing so that you can move to other areas locally or internationally thanks to our "Talent in Motion" program. And so that you continue your development and growth: English classes, training, and a personalized mentoring program.
We want to break your expectations of flexible compensation. With our benefits pool, you can choose what best fits you and your needs: health insurance, childcare, training, restaurant vouchers... and much more!
We like to bring smiles, and at Zurich we know it's easier than it seems, which is why we are activists. Why not dedicate a whole day to the cause that motivates you most?
Referral bonus if you recommend talent like you. We aren't looking for anyone perfect, but if you know someone cool, share my contact with them, I'd love to meet them.
If you have a sporting spirit, at Zurich we go for the gold! Marathons, races, gym discounts, and much more. 3, 2, 1... warm up, here we go!
Are you more of a beach or mountain person? You will have 25 vacation days, plus insurance day and your birthday to enjoy what you like most. But don't be fooled, real disconnection. Because yes, we all deserve a little break and to enjoy life, as it's short.
At Zurich, we think about your future and offer you a retirement plan and life insurance.
We look for the best prices for you! You will have access to thousands of discounts on insurance and banking products.

If you've made it this far, THANK YOU for reading. What did you think? Are we cool or not?

If you've felt butterflies in your stomach and think we're a match, send smoke signals, or your CV, if smoke isn't your thing.

And to wrap up, do you want to know what other people who are part of Zurich think? I'd tell you that we remain at the top of Top Employers Spain as a letter of introduction, but I encourage you to take a look at our Glassdoor profile so they can be the ones to tell you. No tricks.

I hope to meet you very soon.

Conxita.

View original advert (Spanish)

¡Hola!

Soy Conxita, recruiter de esta posición. Me encanta leer novela negra, la montaña en general y el esquí en particular. Podrías pensar que soy una persona fría pero, ¡nada más lejos de la realidad! ¡Encantada de saludarte!

Quizás somos la décima oferta que lees hoy, en el sofá con Netflix de fondo, o en pleno proceso de cambios... y todas te parecen iguales.

¡Te seré clara, en Zurich no somos perfectos, pero molamos bastante! Y si quieres saber por qué, sigue leyendo.

Antes de nada, GRACIAS por interesarte en nuestra compañía. Sabemos que la búsqueda de nuevas oportunidades suele ser un reto, pero... ¡no te preocupes que todo llega!

¡Vayamos al grano! Intentaré resumirte en 2 puntos nuestro ADN:

Nos encanta el voluntariado, pero preferimos ser activistas del cambio. ¿Cómo? Poniendo nuestro foco en jóvenes que están en riesgo de exclusión social o luchando contra el cambio climático con acciones como la reforestación de bosques en Madrid y en el Parque de Doñana. En 2024 hicimos más de 20.000 horas de activismo.

En Zurich, lo decimos alto y claro: estamos orgullosos de nuestros colores y creemos que un equipo diverso marca la diferencia. Aquí no hablamos de discapacidad, hablamos de habilidad. Que puedas ser tú mismo/a es nuestra prioridad, sin armarios que se interpongan entre nosotros y sin techos de cristal. El 50% de nuestros puestos de responsabilidad están ocupados por mujeres (incluido el Comité de Dirección).

¿Sabes que producimos nuestros propios podcasts sobre identidad sexual? Estamos construyendo una compañía en la que todas las personas son bienvenidas.

Y te preguntarás: Conxita, ¿cómo será mi día a día con la camiseta azul? Me encanta que me hagas esta pregunta (yo también me la hice en su momento):

El/La Global Relationship Leader (GRL) es el responsable de la gestión estratégica de una cartera de clientes corporativos relevantes, actuando como orquestador de la relación cliente-Zurich y como principal punto de contacto a nivel ejecutivo. Su misión es impulsar el crecimiento rentable, la fidelización y la excelencia en la experiencia de cliente, alineando las necesidades del cliente con las capacidades de la organización.

Propósito del rol

Desarrollar relaciones sólidas y sostenibles con clientes (y brokers involucrados), liderando estrategias de crecimiento y garantizando una propuesta de valor diferencial mediante la coordinación eficaz de equipos internos y recursos globales de Zurich.

Responsabilidades clave

Gestión integral de clientes: definir e implementar planes de cliente orientados a crecimiento, retención y rentabilidad, con visión global de la cuenta.
Desarrollo de negocio: a partir del conocimiento de la actividad y la estrategia del cliente, identificar oportunidades de aportación de valor, de nuevo negocio y venta cruzada, impulsando iniciativas comerciales en coordinación con mediadores -si intervienen- y con los equipos internos.
Relación y liderazgo externo: establecer relaciones de confianza con los decisores en el cliente, posicionándose como asesor estratégico.
Coordinación interna: liderar equipos multidisciplinares (Suscripción, Siniestros, Ingeniería, Operaciones, etc.), asegurando alineamiento, agilidad y calidad en la entrega.
Excelencia en el servicio: garantizar una ejecución consistente con los estándares de experiencia cliente (CX), supervisando la entrega end-to-end.
Negociación y cierre: participar activamente en procesos de negociación complejos, defendiendo soluciones de valor equilibradas.
Gestión de stakeholders: influir y alinear a interlocutores internos y externos, integrando prioridades locales y globales.
Voz del cliente: representar los intereses del cliente dentro de la organización, promoviendo mejoras continuas y soluciones innovadoras.

A estas alturas, te estarás preguntando, ¿Cómo sé si encajo?

No te preocupes, no te voy a pedir que salves el planeta ni que cumplas el 100% de los requisitos.

Experiencia relevante en gestión de clientes corporativos y desarrollo de negocio en el entorno asegurador o afín.
Fuerte orientación a cliente y resultados, con visión estratégica y enfoque comercial.
Elevada capacidad de influencia, negociación y comunicación a alto nivel.
Habilidad para liderar sin jerarquía, coordinando equipos en estructuras matriciales.
Enfoque colaborativo, ágil y resolutivo, con alto grado de autonomía.
Buen conocimiento del mercado y sensibilidad de riesgo/negocio.
Inglés fluido.

Ahora mismo, o estás con la emoción de cuando un pantalón te entra perfecto o estás pensando: "esto no es para mí" (si no es para ti, no pasa nada, ya nos volveremos a encontrar en el futuro). Puedes hacer de celestina compartiendo mi contacto con quien creas que pueda encajar.

En Zurich somos muy disfrutones, nos gusta vivir la vida. Ya me contarás cómo podemos hacerte feliz, pero a mí me encanta poder conciliar mi trabajo con mi vida personal. Aquí la flexibilidad horaria y la desconexión digital son reales.

#PorSerDeZurich, puedes escoger los beneficios que mejor se adaptan a tus necesidades.Ya sabemos que, para gustos, los colores.

Te ofrecemos un modelo híbrido mega flexible para trabajar cómo y dónde quieras dentro de España. Te ayudamos con un bono de oficina en casa.
Confiamos en la filosofía de aprender haciendo para que puedas moverte a otras áreas a nivel local o internacional gracias a nuestro programa "Talento en Movimiento". Y para que sigas con tu desarrollo y crecimiento: clases de inglés, formación y programa de mentoring personalizado.
Queremos romperte los esquemas de la retribución flexible. Con nuestra bolsa de beneficios, podrás elegir lo que mejor se amolde a ti y a tus necesidades: seguro médico, guardería, formación, tickets restaurante... ¡y mucho más!
Nos gusta dibujar sonrisas y en Zurich sabemos que es más fácil de lo que parece, por eso somos activistas. ¿Y por qué no dedicar un día entero a la causa que más te motive?
Referral bonus si nos recomiendas algún talento como tú. No buscamos a nadie perfecto, pero si conoces a alguien que mola, compártele mi contacto, me encantará conocerle.
¡Si tienes espíritu deportivo, en Zurich vamos a por el oro! Maratones, carreras, descuentos en gimnasio y mucho más. 3,2,1... ¡calienta que salimos!
¿Eres más de playa o de montaña? Tendrás 25 días de vacaciones, más el día del seguro y el día de tu cumpleaños para que disfrutes de lo que más te gusta. Pero que no te engañen, desconexión de verdad. Porque sí, todos nos merecemos un descansito y disfrutar de la vida, que son dos días.
En Zurich, pensamos en tu futuro y te ofrecemos plan de jubilación y seguro de vida.
¡Buscamos los mejores precios para ti! Tendrás acceso a miles de descuentos en productos aseguradores y bancarios.

Si has llegado hasta aquí, GRACIAS por leerme. ¿Qué te ha parecido? ¿Molamos o no?

Si has sentido mariposas en el estómago y crees que encajamos, manda señales de humo, o el CV, si no te va bien lo del humo.

Y para ir terminando, ¿quieres saber qué opinan otras personas que forman parte de Zurich? Yo te diría que seguimos estando en lo más alto en Top Employers España como carta de presentación, pero te animo a echar un vistazo a nuestro perfil de Glassdoor para que sean ellas quiénes te lo cuenten. Sin trampa ni cartón.

Espero conocerte muy pronto.

Conxita.