Especialista en Outreach y ABM

• Oportunidades de crecimiento profesional y ascenso en la carrera.
• Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Mesa de billar y ping-pong en las instalaciones
• Jornada intensiva en agosto: durante este mes trabajamos de 8:00 a 15:00
• Horario de trabajo flexible con la opción de terminar temprano los viernes.

"Buscamos un Outreach Specialist con mentalidad comercial para transformar la información de clientes y cuentas en un contacto dirigido y personalizado que genere un crecimiento medible en el pipeline y en los ingresos".

¿Quieres liderar un outreach que se mida por ingresos y no por clics? Únete a nosotros como Outreach Specialist y desarrolla los programas que recuperen clientes inactivos, conviertan los primeros pedidos en clientes recurrentes y abran puertas con nuevas cuentas.

El Outreach Specialist es responsable de activar cuentas de clientes y prospectos de alto potencial mediante programas de marketing outbound estructurados, personalizados y medibles.

El rol consiste en convertir los datos de clientes, cuentas y aplicaciones en un contacto dirigido, diseñado para generar interacción, reuniones, oportunidades cualificadas y, en última instancia, ingresos.

Las audiencias prioritarias incluyen clientes inactivos, clientes de un solo pedido, cuentas existentes con potencial de expansión, cuentas clave de "long-tail" y nuevos prospectos seleccionados estratégicamente.

El Outreach Specialist trabaja estrechamente con Sales, Regional Marketing y Marketing Automation para garantizar que el outreach esté coordinado, sea relevante, cumpla con la normativa y esté conectado con el seguimiento comercial.

1. Account Outreach: Ejecutar programas de contacto estructurados en los segmentos prioritarios de clientes y prospectos.
2. Reactivación de cuentas inactivas: Desarrollar programas diseñados para que los clientes inactivos vuelvan a tener una interacción comercial.
3. Del primer al segundo pedido: Apoyar la actividad del ciclo de vida diseñada para convertir a los clientes primerizos en clientes recurrentes.
4. Expansión de cuentas clave: Identificar y activar oportunidades de crecimiento ("whitespace") dentro de las cuentas estratégicas y de "long-tail" existentes.
5. Adquisición de nuevas cuentas: Apoyar la adquisición de prospectos específicos basada en la adecuación de la aplicación y en perfiles de clientes similares ("lookalikes").
6. Personalización: Adaptar el contacto según la cuenta, la aplicación, la necesidad de compra y la relación con el cliente.
7. Outreach multicanal: Coordinar el uso de email, LinkedIn, seguimiento de ventas apoyado por teléfono y otros canales de contacto aprobados.
8. Coordinación de ventas: Definir la responsabilidad, el seguimiento y las próximas acciones con el equipo de Sales antes del lanzamiento de los programas.
9. Cualificación de leads: Garantizar que las respuestas y la interacción se redirijan y progresen correctamente.
10. Testing & Optimización: Probar continuamente los mensajes, las audiencias, la cadencia y las llamadas a la acción.
11. Disciplina de CRM: Mantener datos precisos de campañas, cuentas e interacción.
12. Informes de rendimiento: Medir el outreach mediante reuniones, oportunidades cualificadas, presupuestos, pedidos e ingresos, en lugar de basarse únicamente en el envío o la interacción con el email.

Ubicación: Av.Peinado Grande 9, Malaga 29013 Spain

Horas: 37,5 horas  

Patrón de trabajo: Jornada completa, presencial 3 días por semana 

• Modelo híbrido: 3 días en la oficina, 2 días de trabajo remoto.