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Administrativo/a de Atención al Cliente

Presencial en Reus·Jornada completa·Añadida hace 6 días (comprobada el 2 nov)

Agencia
Adecco España

4158 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario
10,10 € la hora
Horario
Turnos rotativos
Modalidad
Presencial, Reus
Contrato
Duración determinada, jornada completa
Experiencia
2+ años
Formación
Bachillerato
Beneficios
Seguro médico privado

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

¿Tienes experiencia en Atención al Cliente? ¿Tienes disponibilidad de incorporación inmediata para cubrir una excedencia?

¡Este es tu puesto!

Para ello necesitamos que puedas aportar:

Experiencia en lugar de trabajo similar, de al menos 2 años.

Formación Bachillerato o FP o CF rama administrativa.

Habilidades comunicativas

Persona resolutiva, con capacidad para trabajar en equipo

Nivel usuario del paquete office

Idiomas: Catalán y Español avanzados.

Disponibilidad de incorporación inmediata.

Disponibilidad para trabajar en horario indicado.

Se valorará

Valorable experiencia en el sector asegurador

Formación y certificaciones

- Formación: Bachillerato, Formación Profesional de Grado Superior - Rama Administración y Gestión o equivalente.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

- Contratación a través de Adecco

- Salario: 10,10 euros/ hora.

El puesto

¿Te apasiona el área de administración y atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de una de las empresas lideres en el sector de seguros de salud?

Si tu respuesta es sí, ¡esta es tu oferta!

Qué harás

Dar apoyo al departamento de Servicio Atención al cliente en lo que necesiten para lograr un buen funcionamiento del mismo.

- Realizar las autorizaciones presenciales de ingresos hospitalarios y pruebas complementarias, utilizando los sistemas de información existentes.

- Encauzar a los asegurados hacia aquellos proveedores (médicos, centros asistenciales) cuyos servicios garanticen una óptima relación calidad/coste.

- Recibir las solicitudes de reembolso y de suplidos entregados a la delegación.

- Enviar la documentación cuando su gestión corresponde al Departamento de Administración General de Zona.

- Archivar la documentación generada por Servicio al Cliente: consultas, autorizaciones de ingresos y pruebas complementarias, tratamientos especiales y de coste elevado, autorizaciones de asegurados de otras provincias, etc.

- Atender y registrar las consultas, quejas y reclamaciones efectuadas por los clientes, personalmente, por escrito o por teléfono, en cuanto a trámites, cobertura de pólizas, cuadro médico, etc., solicitando asesoramiento en caso necesario al Director Médico o al Delegado.

- Atender las llamadas telefónicas y canalizar las mismas hacia el Departamento correspondiente.

- Recibir y entregar la documentación correspondiente a agentes y proveedores.

- Recibir y colaborar en la cumplimentación de reclamaciones de clientes, agentes y proveedores.

- Entregar cuadros médicos.

- Recibir y distribuir el correo.

- Preparar y enviar circulares a clientes.

- Informar al cliente de los productos de la Compañía, por vía telefónica, escrita, o bien personalmente.

Cómo trabajarás

- Horario. Rotativos cada 15 días:

Turno A: 08h a 13.30h y de 14.30h a 17h

Turno B: 09.30h a 14.30h y de 15.30h a 18.30h

Viernes siempre horario de 8h a 15h

Requisitos

- Experiencia en atención al cliente.

- Valorable experiencia en el sector asegurador.

- Nivel usuario del paquete office.

- Persona resolutiva, con capacidad para trabajar en equipo

- Nivel usuario del paquete office

Proceso de selección

1 entrevista

  • Adecco NO cobra ni paga ninguna tarifa por registrarse o participar en sus procesos de selección.
  • Las etapas publicadas solo llegan hasta la preselección; Adecco no detalla las entrevistas posteriores ni los plazos, ya que dependen de la empresa cliente.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.

Sector
Agencias de empleo

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