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Atención al Cliente Telefónica en Alemán (Estable)

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 1 mes

Agencia

Adecco España

5811 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 24.710 € al año
Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Idiomas: Alemán

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Requisitos:

Para ser considerado/a, necesitas,

- Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en sectores como logística, transporte o e-commerce.

- Nivel alto de alemán C1, tanto oral como escrito, y dominio del español C1.

- Disponibilidad de incorporación inmediata.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Beneficios del puesto:

Ofrecemos,

- Contratación estable.

- Horario: 09:30 18:30 (un día a la semana de 10:30), 39h/semana. Presencial en Madrid.

- Salario de 24.710 € brutos anuales.

- Incorporación inmediata.

- Incorporarte a una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores/as.

- Ambiente laboral dinámico y multicultural, donde cada día representa una oportunidad para aprender y crecer.

- Formación inicial y continua para que te sientas preparado/a y apoyado/a en tu rol.

Si buscas un entorno laboral que te motive, te desafíe y te permita marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad! Anímate a formar parte de su equipo y a contribuir al éxito de su organización. ¡Postúlate ahora!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

El puesto

¿Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y multicultural en Vallecas, Madrid!

Si te interesa un contrato estable, disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, ¡queremos conocerte!

Qué harás

Funciones:

Entre las funciones se incluyen,

- Resolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas.

- Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio.

- Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su completa resolución, manteniendo a los clientes informados en todo momento.

- Identificar patrones recurrentes en las incidencias y proponer soluciones para mejorar los procesos.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.

Sector: Agencias de empleo
Web: adecco.com

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