El portal de empleo de España

Especialista de Atención al Cliente con neerlandés, español e inglés

En remoto, Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 1 mes

Agencia

Adecco España

5811 ofertas abiertas

Inscribirme

Resumen

Salario: 22.310 € al año
Modalidad: En remoto, con límites
Contrato: Contrato de duración determinada, jornada completa
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

- De lunes a domingo. 39 horas semanales.

Turnos disponibles:

00:00 08:00 H

Trabajarás 5 días a la semana. Tus días libres varían cada semana, con fines de semana rotativos libres.

- ETT - Contrato temporal de 4 meses con posibilidad de puesto indefinido

- Salario bruto anual: 22.310 € al año (+ plus de nocturnidad y complementos por domingos y festivos)

*Este puesto podría ser 100% remoto desde España*

El puesto

¿Buscas una experiencia de alto nivel en una multinacional de renombre mundial?

¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Tienes un nivel fluido de inglés y un dominio del HOLANDÉS a nivel nativo?

Si es así, ¡entonces has encontrado el puesto adecuado!

Buscamos a una persona apasionada y proactiva, que brinde una atención técnica al cliente de alta calidad dentro del sector internacional en una empresa multinacional con muchas oportunidades de crecimiento.

Qué harás

Gestionar las llamadas entrantes de los clientes, proporcionando asistencia con los servicios de movilidad y las funciones de Connected Drive.
Coordinar la asistencia en carretera, incluyendo servicios de remolque o vehículos de sustitución en caso de averías o emergencias.
Asistir a los clientes con las funcionalidades de Connected Drive, como navegación, controles remotos e infoentretenimiento.
Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos relacionados con el vehículo, incluyendo conectividad y alertas del sistema.
Registrar y actualizar las interacciones con los clientes en el sistema CRM, garantizando un seguimiento y un control de casos precisos.

Requisitos

- Fluidez en HOLANDÉS (Nativo o nivel C2). Alto nivel de inglés (C1) y español.

- Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. Capacidad para seguir la etiqueta telefónica y utilizar un lenguaje formal y educado.

- Experiencia previa en atención al cliente, ofreciendo soporte técnico con conocimiento de estándares y procedimientos.

- Usuario avanzado de MS Office

- Capacidad para manejar situaciones estresantes.

- Espíritu de trabajo en equipo. Organizado/a. Curioso/a y con ganas de aprender más.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.

Sector: Agencias de empleo
Web: adecco.com