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Especialista de Atención al Cliente con Francés, Español e Inglés

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 4 días (comprobada el 1 nov)

Agencia

Adecco España

3690 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 21.000 € - 23.500 € al año
Horario: Turnos rotativos
Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Duración determinada, jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Francés

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

- Fluidez en francés (nativo o nivel C2). Alto nivel de inglés (C1) y español.

- Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. Capacidad para seguir la etiqueta telefónica y utilizar un lenguaje formal y educado.

- Experiencia previa en atención al cliente, ofreciendo soporte técnico con conocimiento de estándares y procedimientos.

- Usuario avanzado de MS Office

- Capacidad para manejar situaciones estresantes.

- Espíritu de trabajo en equipo. Organizado/a. Curioso/a y con ganas de aprender más.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

- De lunes a domingo. 39 horas semanales.

Turnos disponibles:

16:00 00:00 H

Trabajarás 5 días a la semana. Tus días libres varían cada semana, con fines de semana rotativos libres.

- ETT - Contrato temporal de 4 meses con posibilidad de puesto indefinido

- Salario bruto anual: 21/23k € al año (+ plus de nocturnidad y complementos de domingos y festivos)

El puesto

¿Buscas una experiencia de alto nivel en una multinacional de renombre mundial?

¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Tienes un nivel fluido de inglés y un dominio del francés a nivel nativo?

Si es así, ¡has encontrado el puesto adecuado!

Buscamos a una persona apasionada y proactiva, que brinde una atención técnica al cliente de alta calidad dentro del sector internacional en una empresa multinacional con muchas oportunidades de crecimiento.

Qué harás

Responsabilidades clave:- Gestionar llamadas entrantes de clientes, brindando asistencia con los servicios de movilidad y las funciones de Connected Drive.

- Coordinar la asistencia en carretera, incluyendo servicios de remolque o vehículos de sustitución en caso de averías o emergencias.

- Brindar soporte a los clientes con las funcionalidades de Connected Drive, tales como navegación, controles remotos e infoentretenimiento.

- Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos relacionados con el vehículo, incluyendo conectividad y alertas del sistema.

- Registrar y actualizar las interacciones con los clientes en el sistema CRM, garantizando un seguimiento y un control de casos precisos.

Proceso de selección

1 entrevista

Adecco NO cobra ni paga ninguna tarifa por registrarse o participar en sus procesos de selección.
Las etapas publicadas solo llegan hasta la preselección; Adecco no detalla las entrevistas posteriores ni los plazos, ya que dependen de la empresa cliente.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.