Operaciones de Atención al Cliente - Francés

• Experiencia en un puesto de atención al cliente, soporte empresarial o administrativo

• Dominio completo tanto del inglés como del francés. El dominio del español sería un plus.

• Buen conocimiento/experiencia con las herramientas de Microsoft Office, especialmente en Excel

• Unas sólidas habilidades informáticas y de sistemas con énfasis en SAP, Salesforce o herramientas CRM sería una ventaja.

A nivel personal, eres proactivo/a, autónomo/a y sabes trabajar en equipo. También tienes grandes habilidades de comunicación y sólidas habilidades de gestión del tiempo, con la capacidad de realizar múltiples tareas y priorizar eficazmente, siendo detallista. Demuestras iniciativa y un fuerte sentido de la responsabilidad.

• Se considerará un plus poseer un título universitario o equivalente, pero no es obligatorio.

Buscamos a una persona motivada con la siguiente formación:

• Un rol entre colegas apasionados, en un entorno inclusivo y orientado al crecimiento. ¡Descubrirás un entorno atento y dinámico, basado en la integridad, el intercambio y la confianza!

• Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa internacional

• Paquete competitivo de remuneración y beneficios

• Plan de pensiones de la empresa

• Seguro médico privado

Agilent inspira y apoya descubrimientos que mejoran la calidad de vida. Proporcionamos a laboratorios de ciencias de la vida, diagnóstico y mercados aplicados en todo el mundo instrumentos, servicios, consumibles, aplicaciones y experiencia. Agilent permite a los clientes obtener las respuestas y conocimientos que buscan, para que puedan hacer lo que mejor saben hacer: mejorar el mundo que nos rodea. ¿Te apasiona la experiencia del cliente y estás listo para impresionar? ¡Únete a un equipo emocionante y dinámico de personas que crean experiencias de servicio al cliente con Agilent Technologies!

Como nuestro nuevo Customer Service Representative, formarás parte de un equipo internacional y multicultural que trabaja estrechamente con los representantes de ventas, desde la creación de presupuestos hasta la activación de contratos de servicio de mantenimiento en SAP.

• Procesamiento de presupuestos y pedidos formales, donde la precisión y la capacidad de respuesta son críticas.

• Interacción con ventas y clientes para proporcionar información precisa, resolver problemas y desempeñar diversas funciones de preventa y posventa.

• Actuar como enlace entre los clientes y las organizaciones internas pertinentes, como ventas, entrega de servicios y cobros, para resolver las consultas de los clientes.

• Gestionar y coordinar la experiencia del cliente de principio a fin aplicando un amplio conocimiento de las situaciones de los clientes, los procesos de la empresa y los requisitos de cumplimiento.

• Identificar y comunicar a la dirección las oportunidades de mejora de procesos.

• Realizar tareas rutinarias administrativas de atención al cliente utilizando los procedimientos prescritos.

Este puesto tiene su base en nuestras oficinas de Barcelona (WTC), donde el trabajo remoto parcial sería una opción (hasta 2 días a la semana).

• Contrato indefinido en una empresa global de rápido crecimiento

Este puesto tiene un horario semanal a tiempo completo. Nuestros rangos salariales se determinan en función del rol, el nivel y la ubicación. Dentro del rango, el salario individual se determina por la ubicación de trabajo y otros factores, incluyendo las habilidades relacionadas con el puesto, la experiencia y la educación o formación pertinente. Durante el proceso de contratación, un reclutador puede compartir más información sobre el rango salarial específico para una ubicación preferida. La información sobre salarios y beneficios por país está disponible en: https://careers.agilent.com/locations Agilent Technologies Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido, discapacidad o cualquier otra categoría protegida bajo todas las leyes aplicables.

Viajes requeridos: No

Turno: Día

Duración: Sin fecha de finalización

Función del puesto: Atención al cliente