Gestor de Operaciones y Servicios TI de IAM

En Airbus nos centramos en nuestros empleados y su bienestar. Echa un vistazo a algunos de nuestros beneficios sociales:

• Días de vacaciones más días libres adicionales a lo largo del año (aprox. 35 días en total al año).

• Salario atractivo.

• Modelo de trabajo híbrido: te apoyamos para que trabajes, conectes y colabores de forma más fácil y flexible. Siempre que sea posible, fomentamos esquemas de trabajo flexibles para estimular el pensamiento innovador.

• Servicio de transporte colectivo sujeto al calendario laboral/ubicación del domicilio.

• Beneficios tales como seguro de vida, seguro médico, opciones sobre acciones para empleados, plan de jubilación o becas de estudio.

• Instalaciones en el lugar de trabajo (entre otras): comedor gratuito, guardería, oficina médica.

• Posibilidad de colaborar en diferentes iniciativas sociales y de responsabilidad social corporativa.

• Excelentes oportunidades de upskilling y grandes perspectivas de desarrollo en un entorno multicultural.

• Opción de acceder a tarifas especiales en productos y beneficios.

En Airbus, le apoyamos para que pueda trabajar, conectar y colaborar de forma más fácil y flexible. Siempre que sea posible, fomentamos modalidades de trabajo flexible para estimular el pensamiento innovador.

Ha surgido una oportunidad para un IT Operation and Service Manager en

📍 VIDA EN ALBACETE: CALIDAD Y COMODIDAD -

Albacete es una ciudad dinámica e histórica de España, situada en la región de Castilla-La Mancha. Este moderno centro urbano, conocido por su rico patrimonio cultural, se encuentra convenientemente cerca de Madrid y de la costa mediterránea.

Olvídate de los largos desplazamientos. Albacete te ofrece la gran ventaja de una "ciudad de 15 minutos": segura, accesible, cómoda y perfectamente conectada. Disfruta de un nivel de vida premium a un coste competitivo, asegurando el equilibrio perfecto entre tu carrera y tu vida personal.

🚁 AIRBUS HELICOPTERS: CRECE CON NOSOTROS - Ofrecemos más que un trabajo; ofrecemos una comunidad. Sumérgete en un entorno joven y colaborativo que se siente como una familia. Como Centro de Excelencia estratégico, somos líderes mundiales en la producción de helicópteros, ofreciéndote un potencial infinito para crecer junto a nuestros grandes proyectos.

✨EL PROYECTO: DANDO FORMA AL FUTURO - Bienvenido al Digital Campus, un ecosistema pionero dedicado a la digitalización industrial y la innovación. Esto es más que un lugar de trabajo; es un centro tecnológico donde definimos el futuro del vuelo.

Aporta tus ideas a un ecosistema dinámico y moderno y ayúdanos a construir la próxima generación de soluciones aeroespaciales.

• Buscamos un IAM IT Operations and Service Manager para unirse a la PSL (Product Service Line) de Identity and Access Management en Albacete, España. La IAM PSL forma parte de IM (Information Management), en el departamento de Infrastructures & Digital Platforms.

  Los productos de Identity and Access Management (IAM) permiten que nuestros usuarios internos y externos sean identificados, autenticados y autorizados correctamente para acceder a las aplicaciones de Airbus Helicopters y Airbus Group.

  La AH IAM PSL entrega y despliega la solución, los productos y los servicios con una responsabilidad de extremo a extremo. Gestionaremos el ciclo de vida de los productos, tanto desarrollando los productos como operándolos, en estrecha relación con Airbus Group.

  Nuestros productos de Access IT sustentan la Autenticación, el Single Sign-On (SSO), la Autenticación Multi-Factor (MFA), el Cifrado y los certificados digitales. Y nuestros productos de Identity IT sustentan la gestión de usuarios (Provisioning/Deprovisioning, cuentas privilegiadas, recertificación...) y los servicios de directorio (Identity Directory, sincronización de metadatos...)

  Los productos de IAM son principalmente: productos de PingIdentity (PingFederate y PingID), F5 Big-IP y Microsoft PKI para Access. Y Active Directory, Identity Management, OneLogin para Identity. La automatización se ejecuta en Ansible; Cyber IAM se basa en Oradad, PingCastle y Silvefort; la gestión de incidentes y cambios en Service NOW. El panel de cumplimiento utiliza Palantir Foundry.

  Serás bienvenido en un equipo dinámico y empoderado, dentro de un contexto internacional, donde el trabajo en equipo y la solidaridad son valores clave.

El papel de un operador de IT de Identity and Access Management es trabajar con la organización de IM de Airbus Helicopters. Tu trabajo consistirá en actuar como especialista en Access IT Operation y serás el respaldo de los Access Products Managers cuando sea necesario.

El alcance a cubrir es la gestión técnica y funcional de los productos: aplicaciones F5, PingID & Pingfederate, PKI y gestor de contraseñas.

Tu trabajo se dividirá en 4 dominios principales de actividades: Soporte, Automatización, Reporting y CyberIAM. Realizarás estos 4 dominios de actividades principalmente para la empresa matriz (Mother Company), pero también podrías cubrir el Customer Center.

Esto conducirá a la entrega de los siguientes servicios de IM:

Soporte y operaciones de RUN:

• Realiza los procesos de soporte basados en ITIL que incluyen la gestión de incidentes, problemas, cambios, configuración y eventos.

• Analiza mensajes de error, diagnostica fallos del sistema y toma medidas correctivas para garantizar la continuidad de las operaciones, escalando a otros equipos técnicos (L3) y proveedores según sea necesario.

• Realiza la comprobación diaria (anticipación), realiza la resolución de problemas (troubleshooting) y propone, sigue y ejecuta mejoras en los procesos conocidos.

• Cubre todas las actividades y tareas operativas para todo el perímetro restringido.

Soporte técnico y gestión de operaciones

• Actúa como respaldo técnico para los F5 y Access Product Managers.

• Realiza o lidera la ejecución de cambios en los Access Products con administradores externos.

Automatización:

• Realiza y mantiene scripts; desarrolla y mantiene las tareas automatizadas.

• Monitoriza las tareas automatizadas, notifica en caso de problemas y resuelve incidentes de automatización.

Reporting y CyberIAM:

• Monitoriza los registros (logs) y alertas del sistema, investigando y respondiendo a posibles incidentes de seguridad de manera oportuna.

• Realiza la solicitud diaria, realiza la resolución de problemas en el Analytics Dashboard dedicado al Customer Center objetivo y a la empresa matriz.

• Comunica las mejoras, actualizaciones y la gestión de la obsolescencia de los productos al departamento de IT local de los Customer Centers.

• Nivel de licenciatura o máster (o equivalente) en Tecnologías de la Información, Ciberseguridad o un campo relacionado.

• De 0 a 3 años de experiencia como Operador de IT o Administrador de Sistemas y Redes. Idealmente, experiencia en Identity and Access Management en un contexto industrial.

• Conocimiento del marco de trabajo ITIL (la experiencia en ServiceNow es un plus).

• Conocimiento de conceptos y protocolos modernos de autenticación y autorización (SAML, OIDC, OAuth2, RADIUS, MFA).

• Comprensión básica de redes y entrega de aplicaciones (conceptos de F5 BIG-IP: VIPs, Pools, SNAT, gestión de certificados SSL/TLS y análisis de tráfico HTTP).

• Conocimiento de lenguajes de scripting y automatización (PowerShell, Python, Bash o Ansible) y familiaridad con la sintaxis de Java para expresiones OGNL.

• Proactivo, motivado, en constante aprendizaje en el trabajo y creativo.

• Capacidad para actuar tanto de forma autónoma como con un fuerte espíritu de equipo.

• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.

• El espíritu de equipo y las buenas relaciones, así como el espíritu de servicio y la responsabilidad, son valores clave para este puesto de trabajo.

• Capacidad de resolución de problemas y de troubleshooting, con habilidad para analizar cuestiones complejas y proporcionar soluciones eficaces.

• Inglés fluido, el francés es un plus.

Dado que esta posición se gestiona de forma transnacional, por favor envía tus documentos (CV y/o carta de presentación) en inglés.

Este puesto requiere la conciencia de cualquier riesgo potencial de cumplimiento y el compromiso de actuar con integridad, como base para el éxito, la reputación y el crecimiento sostenible de la Compañía.

Permanente

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Nivel Inicial

Digital