Gerente de Transporte, Red y Velocidad - Operaciones de Transporte 3P

- Grado universitario

- Conocimientos de Excel (Tablas dinámicas, VLookUps) a nivel avanzado y SQL

- Experiencia en gestión de programas o proyectos

- Experiencia trabajando de forma transversal con equipos técnicos y no técnicos

- Experiencia en la definición e implementación de iniciativas de mejora de procesos utilizando datos y métricas

- Experiencia definiendo los requisitos de un programa y utilizando datos y métricas para determinar mejoras

- Experiencia impulsando la entrega de extremo a extremo y comunicando los resultados a la alta dirección

- Experiencia liderando mejoras de procesos

- Experiencia en gestión de stakeholders, tratando con múltiples partes interesadas en diversos niveles de la organización

- Experiencia en la creación de procesos, gestión de proyectos y cronogramas

El equipo de European Expansions Transportation de Amazon busca un Program Manager entusiasta y obsesionado con el cliente para gestionar proyectos, implementar y mejorar métricas, optimizar las rutas de la cadena de suministro y garantizar que los paquetes se muevan de forma eficiente por toda Europa, desde los centros de logística hasta los clientes.

Para tener éxito en este puesto, necesitas pasión por la toma de decisiones basada en datos que tengan un impacto directo en la experiencia del cliente. Algunas claves para tu éxito son la capacidad de ser un comunicador eficaz ante diversas audiencias. La capacidad de mantener la flexibilidad y adaptarse al aprendizaje de nuevas herramientas y sistemas es fundamental para tu función en el equipo. Nuestro entorno se rige por plazos de entrega, es de ritmo rápido y requiere que seas detallista y te sientas cómodo interactuando o trabajando con múltiples equipos (comerciales y técnicos).

Las responsabilidades incluyen (pero no se limitan a):

• Impulsar la mejora del rendimiento con nuestros transportistas asociados. Realización de análisis de causa raíz de todos los defectos y uso de estos datos para impulsar actividades de mejora continua.

• Responder con un servicio de primer nivel a los clientes internos (Retail/Centros de Logística) en relación con los costes, el estado de la carga, la disponibilidad de la carga y las excepciones al programa de transporte.

• Crear e implementar mejoras en nuestra red de transporte que ofrezcan productos flexibles y eficientes para nuestros clientes (como opciones de carga urgente y de alto valor).

El candidato ideal tiene experiencia en la gestión de proyectos transversales. El candidato se siente tan cómodo trabajando en estrategia y diseño de alto nivel como remangándose y trabajando en la implementación. Ha demostrado capacidad para crear soluciones logísticas personalizadas, impulsar la mejora de procesos, estandarizar procedimientos y eliminar la causa raíz de los defectos dentro de los sistemas actuales. Este trabajo requerirá sólidas habilidades de comunicación, además de la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno de trabajo de alta presión y, a menudo, ambiguo. La pasión y el compromiso con el servicio al cliente son imprescindibles.