TikTok Shop - Logistics Operations Manager, Mercado de Italia (italiano, ubicación: Madrid)

Requisitos Mínimos

- Licenciatura o superior, más de 5 años de experiencia laboral en la industria de almacenamiento y cumplimiento (fulfillment) de comercio electrónico en el Reino Unido/UE. Familiaridad con consolidación FM, MM y LM o operaciones de almacén E2E.

- Orientado a los datos con experiencia en la creación de modelos de planificación lógica basados en supuestos validados, con un conjunto de habilidades preferible en SQL o Python.

- Capacidad para redactar documentación exhaustiva; es imprescindible haber preparado casos de negocio con recomendaciones para cambios significativos (es posible que se solicite una revisión de caso o un BRD ligero durante la entrevista).

- Inglés fluido; también se requiere una comunicación fluida en italiano para comunicarse mejor con los comercios y proveedores italianos para el mercado italiano.

- Se valorará positivamente la experiencia previa trabajando con interlocutores (stakeholders) o impulsando cambios en sistemas, construyendo desde cero, incluyendo modelos de asignación y diseño de redes de consolidación FM.

Requisitos deseados

- Sólida experiencia laboral en logística de plataformas dentro de Europa, con un profundo conocimiento y relaciones de trabajo con las principales empresas de mensajería;

- Conocimiento razonable del funcionamiento de los marketplaces de comercio electrónico y de las políticas de gobernanza;

- Capacidad para realizar viajes de negocios a corto plazo dentro de Europa y el Reino Unido;

El equipo de Supply Chain y Logística desempeña un papel vital para garantizar una infraestructura de cadena de suministro y logística sólida y eficiente que impulse el crecimiento del negocio y permita la expansión global. Proporcionan orientación en la planificación empresarial y asistencia en estrategia logística a los negocios existentes, ayudándoles a optimizar su eficiencia operativa.

Buscamos un "logistics operations manager" experimentado para gestionar el rendimiento general de los transportistas en Italia.

Responsabilidades

- Responsable de gestionar el rendimiento logístico de extremo a extremo (end-to-end) de un flujo operativo designado, garantizando la ejecución desde el pedido pagado hasta la entrega final.

- Gestionar la asignación de capacidad, colaborando con los equipos de compras, finanzas y estrategia para alinearse con enfoques de visión de futuro que reduzcan los costes y los plazos de entrega.

- Trabajar con equipos multidisciplinares y proveedores externos para consumir y suministrar datos, mejorando la inteligencia operativa. Gestionar el traspaso de capacidad y rendimiento (throughput).

- Identificar puntos críticos, resaltar desafíos y recomendar soluciones óptimas para cumplir con los KPI. Desarrollar procedimientos y sistemas para obtener un mejor rendimiento E2E para los comercios y los clientes.

- Las soluciones incluyen, entre otras, funciones de sistemas internos, plataformas de proveedores, aplicaciones para conductores, software interno de seguimiento de envíos, diseño de la red de operaciones de consolidación y sistemas de gestión de almacenes (WMS).

- Coordinar con equipos internos y externos, redactar recomendaciones comerciales para proponer cambios y asegurar que las soluciones diseñadas se lancen según lo previsto y con un enfoque en la calidad.