Responsable de Resiliencia Operativa y Ciberseguridad

¿Te apasiona garantizar la Resiliencia Operativa en un entorno dinámico y desafiante? Únete a nuestro equipo como Operational Resilience Officer y desempeña un papel crucial en el mantenimiento del marco de resiliencia de nuestra organización. ¡Construye un futuro resiliente! Defiende la resiliencia operativa y cibernética, salvaguardando los sistemas críticos y garantizando una continuidad de negocio sin interrupciones. Impulsa el impacto en un entorno global dinámico y liderado por la tecnología. Sobre el puesto Como Operational Resilience Officer, tu función consistirá en apoyar la implementación y mejora del marco de Resiliencia Operativa de la compañía, contribuyendo a la gestión de los procesos de Gestión de Crisis/Gestión de Incidentes, Gestión de la Continuidad del Negocio, Resiliencia de TI y Gestión de la Continuidad del Servicio de TI, organizando controles, orientación e informes, facilitando la ejecución de los ejercicios en todas las dimensiones de la Resiliencia Operativa, participando en iniciativas y grupos de trabajo de Resiliencia Operativa del Grupo, así como apoyando a los Líderes de Crisis, coordinadores y al Equipo de Gestión de Crisis en caso de crisis. Te encargarás específicamente de las actividades relacionadas con la Resiliencia Cibernética y el mantenimiento en condiciones operativas de las soluciones implementadas para hacer frente a crisis relacionadas con la ciberseguridad. Misiones principales Tus responsabilidades incluyen: · Marco de Resiliencia Operativa: Contribuirás a garantizar que exista un marco coherente para identificar, medir, mitigar, informar, supervisar y gestionar sistemáticamente los riesgos más significativos, incluidos los riesgos de ciberseguridad. Contribuirás a la implementación y el fortalecimiento de las estrategias de Resiliencia Operativa. Apoyarás al Global Technology Resilience Team en el desarrollo, revisión y ejecución general de los Planes y Soluciones de Continuidad del Negocio y de Continuidad de los Servicios de TI. Contribuirás al mantenimiento en Condiciones Operativas de los Planes de Continuidad del Negocio Global, Recuperación ante Desastres y Recuperación Cibernética para que estén listos para ser activados en caso de crisis. Participarás activamente en iniciativas del grupo y programas estratégicos vinculados a la Resiliencia Operativa. · Gestión de Crisis / Gestión de Incidentes: Contribuirás a la ejecución del Proceso de Gestión de Crisis. De acuerdo con el plan anual y los escenarios de riesgo de crisis, participarás en la organización de las pruebas y apoyarás al equipo de Gestión de Incidentes durante dichas pruebas. Apoyarás al Equipo de Gestión de Incidentes asegurando que se sigan los procesos y planes acordados en caso de activación de una Crisis. Se espera un enfoque específico para apoyar las Crisis, Incidentes y amenazas Cibernéticas. · Gestión de la Continuidad del Negocio (BC): Contribuirás a las pruebas y ejercicios para asegurar que las respuestas se mantienen bien y son operativas. Apoyarás la Alineación del Impacto del Negocio con la Continuidad del Servicio de TI y las respuestas cibernéticas. · Gestión de la Continuidad del Servicio de TI: Garantizarás el seguimiento de la capacidad de respuesta de los sistemas de TI críticos mediante la consolidación de la información sobre la implementación de soluciones, planes, pruebas, planificación, nivel de madurez, responsabilidades, etc. Contribuirás al seguimiento de las acciones de remediación identificadas en los controles transversales y durante la ejecución de las pruebas, y te asegurarás de que se resuelvan. Serás el principal punto de contacto para la ejecución de las actividades de Resiliencia Cibernética en el Global Technology Resilience Team. Habilidades y experiencia esperadas Experiencia Unos 2-4 años de experiencia en un puesto similar. Comprensión general del ciclo de vida de la Gestión de la Continuidad del Negocio y de las Operaciones de TI y la Gestión de la Continuidad del Servicio de TI. Comprensión general de los procesos y herramientas de Resiliencia Operativa del Grupo necesarios para desempeñar el puesto. Experiencia y conocimiento de los mecanismos de Ciberdefensa. Experiencia y conocimiento de las Operaciones de TI y la Gestión de la Continuidad del Servicio de TI. Comprensión general de una organización basada en productos. Habilidades técnicas Marcos de Gestión de Riesgos de Operaciones de TI Análisis de Impacto en el Negocio Soluciones y planes de Recuperación ante Desastres Procedimientos de respuesta ante incidentes Habilidades de formación Competencia en el análisis de datos y familiaridad con las herramientas y tecnologías pertinentes para la planificación y las pruebas de resiliencia también serían beneficiosas. ITIL, ISO 22301 ServiceNow Habilidades blandas / transversales Comunicación sólida Gestión de stakeholders, Resolución de problemas, Capacidad para mantener la calma y la concentración bajo presión, Enfoque proactivo y colaborativo, Capacidad para adaptarse a los desafíos cambiantes y a las necesidades organizativas. Inglés fluido, el francés es un plus. ¿Dónde estarás en la organización? La división Group Technology Operations (GTO) tiene como objetivo diseñar, desarrollar y operar productos globales de AXA IT, entregándolos a las entidades de AXA y al Grupo AXA, con el nivel adecuado de calidad de servicio y coste, y alineados con las prioridades impulsadas por el negocio. Sus misiones pueden resumirse en cuatro actividades principales: entrega de productos globales, gestión de la cartera de productos globales, gestión de las operaciones diarias y gestión de la proximidad con las entidades. El departamento / equipo Te unirás al Global Service Operations Departement, dentro de la división Group Technology Operations (GTO). Nuestro departamento gestiona la prestación diaria de servicios de TI para AXA a escala global, en colaboración con los departamentos de Global Products de Group Operations (GO), las entidades de AXA y nuestros proveedores externos, de acuerdo con el marco de Operaciones de TI de GO, los requisitos contractuales, los SLA (Service Level Agreement), los OLA (Operational Level Agreements) y las instrucciones de seguridad. Nuestras principales misiones: • Gestionar la QoS, así como las mejoras continuas del servicio para todas las entidades de AXA y de forma transversal en todos los productos de AXA GO. • Apoyar al mercado actuando como interfaz operativa para la Entidad para garantizar la QOS, ofreciendo una visión centralizada de todos los servicios globales prestados por AXA GO Products. • Operar plataformas clave y servicios transversales estandarizados y globalizados, aprovechando la automatización y las capacidades de autoservicio. • Supervisar el rendimiento de las aplicaciones e infraestructuras de AXA GO para identificar o anticipar cualquier problema o anomalía que pueda afectar al funcionamiento de la organización. • Gestionar los procesos de operaciones de TI, en particular la resolución de incidentes rápida y sostenible, la gestión de cambios controlada, así como la Gestión de Activos y Configuración. • Facilitar los Servicios de Resiliencia Tecnológica para las Entidades y AXA GO, asegurando la Continuidad del Negocio en caso de Escenarios de Desastre o Crisis. • Liderar la definición, implementación y gobernanza de los estándares de Operaciones de TI y asegurar el cumplimiento de estos estándares, incluidos los proveedores externos. • Entregar y operar los Datacenters de AXA Lo que ofrecemos Reunimos la experiencia, la diversidad cultural y la creatividad de más de 8.000 empleados en todo el mundo y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en todos los aspectos del empleo (género, LGBT+, personas con discapacidad o personas de diferentes orígenes) y con la promoción de la Diversidad e Inclusión mediante la creación de un entorno de trabajo donde todos los empleados sean tratados con dignidad y respeto, y donde se valoren las diferencias individuales. Sobre la entidad AXA se está convirtiendo en una empresa tecnológica sostenible y en AXA Group Operations somos uno de los principales catalizadores de esta transformación. Marcamos el tono al activar y potenciar la evolución de nuestro modelo de negocio de seguros a través de la tecnología y la innovación, impulsando su implementación concreta a nivel mundial con rapidez y con una alta calidad de asesoramiento y ejecución. Estamos presentes en 17 países con equipos comprometidos y altamente cualificados. Aprovechamos la tecnología, los datos, el sourcing, la seguridad y la asignación de inversiones de forma global, pero también logramos economías de escala y sinergias cuando es necesario. En AXA Group Operations, queremos ser reconocidos en tres campos de acción: Tecnología de Datos de vanguardia para impulsar la experiencia del cliente; Sourcing y Compras de vanguardia para impulsar la eficiencia y gestionar mejor los riesgos; Equipo Global de Alto Rendimiento para lograr asociaciones más sólidas con las entidades de AXA. Sobre AXA Como empresa de seguros líder mundial, actuamos por el progreso humano protegiendo lo que importa. Con 153.000 empleados en 54 países trabajando para 105 millones de clientes, hemos creado una comunidad verdaderamente dinámica y vibrante. La inclusión y la diversidad están estrechamente ligadas a nuestros valores y, juntos, estamos fomentando una cultura de respeto mutuo, hacia nuestros clientes y hacia las comunidades que nos rodean. Únete a AXA y sentirás que perteneces, que estás incluido y que puedes prosperar. Podrás dar forma a tu manera de trabajar y desarrollar verdaderamente tu potencial mientras buscas nuevas oportunidades, superas límites y ayudas a las personas en momentos críticos de sus vidas. Esta es tu oportunidad de construir el mañana que deseas. Sabe que puedes.