Gestor Médico de Procesos
El puesto consiste en actualizar y mantener las bases de datos de gestión médica y sistemas de proveedores. Ofrece crecimiento profesional y flexibilidad en AXA. La posición se encuentra en Barcelona.
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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Madrid·Añadida hace 4 meses (comprobada el 7 oct)
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Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
¿Dónde estarás en la organización?
Reunimos la experiencia, la diversidad cultural y la creatividad de más de 8.000 empleados en todo el mundo y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en todos los aspectos del empleo (género, LGBT+, personas con discapacidad o personas de diferentes orígenes) y con la promoción de la Diversidad e Inclusión mediante la creación de un entorno de trabajo donde todos los empleados sean tratados con dignidad y respeto, y donde se valoren las diferencias individuales.
¿Te apasiona garantizar la Resiliencia Operativa en un entorno dinámico y desafiante?
Únete a nuestro equipo como Technology Resilience Lead y desempeña un papel crucial en el mantenimiento del marco de resiliencia de nuestra organización. Como Technology Resilience Lead, tendrás la oportunidad de ser un referente y de identificar, medir, mitigar, informar, supervisar y gestionar sistemáticamente los riesgos más significativos. Tus contribuciones serán fundamentales para implementar y fortalecer nuestras estrategias, soluciones y planes de Resiliencia Operativa.
Como Technology Resilience Lead, tu función consistirá en apoyar la implementación y mejora del marco de Resiliencia Operativa de la empresa, contribuyendo a la gestión de los procesos de Crisis Management/ Incident Management, Business Continuity Management, IT Resilience e IT Service Continuity Management, organizando controles, orientación e informes, facilitando la ejecución de los ejercicios en todas las dimensiones de la Resiliencia Operativa, participando en iniciativas y grupos de trabajo de Resiliencia Operativa del Grupo, así como apoyando a los Crisis Leaders, coordinadores y al Crisis Management Team en caso de crisis.
Contar con conocimientos, comprensión y experiencia para ejecutar tareas de acuerdo con el Marco de Resiliencia Operativa.
Comprender y cuestionar las soluciones de Continuidad de Negocio, Resiliencia de TI y Seguridad.
Conocer la relación entre la Continuidad del Servicio de TI con la Gestión de la Continuidad de Negocio y gestionar las consecuencias de los Riesgos Operativos.
Comprender el impacto de la regulación local en la Resiliencia de TI en la zona geográfica de las Américas.
Serás un referente en tu área geográfica para garantizar que exista un marco coherente que permita identificar, medir, mitigar, informar, supervisar y gestionar sistemáticamente los riesgos más significativos.
Garantizarás que la Gobernanza de la Resiliencia con las entidades de las Américas en tu área geográfica aporte el valor esperado.
Contribuirás a la implementación y el fortalecimiento de las estrategias de Resiliencia Operativa.
Apoyarás al Global Technology Resilience Team en el desarrollo, revisión y ejecución general de los Business Continuity and IT Services Continuity Plans and Solutions.
Contribuirás al mantenimiento en Condiciones Operativas de los Planes Globales de Continuidad de Negocio y de Recuperación ante Desastres para que estén listos para ser activados en caso de crisis.
Participarás activamente en iniciativas del grupo y programas estratégicos vinculados a la Resiliencia Operativa.
Contribuirás a la ejecución del Proceso de Gestión de Crisis como referente técnico y referente en el área geográfica.
De acuerdo con el plan anual y los escenarios de riesgo de crisis, participarás en la organización de las pruebas y apoyarás al equipo de Incident Management durante dichas pruebas.
Apoyarás al Incident Management Team, asegurando que se sigan los procesos y planes acordados en caso de activación de una Crisis.
Contribuirás al diseño y a la descripción de la estrategia de Continuidad de Negocio y de las opciones de solución junto con los Business Continuity Managers, y determinarás la opción preferente.
Contribuirás a las pruebas y ejercicios para asegurar que las respuestas se mantengan bien y sean operativas.
Apoyarás la Alineación del Impacto en el Negocio con la Continuidad del Servicio de TI.
Garantizarás el seguimiento de la preparación de los sistemas de TI críticos en caso de desastre, consolidando la información sobre la implementación de la solución, fechas de prueba, nivel de madurez, responsabilidades, etc.
Realizarás el seguimiento de las acciones de remediación identificadas en los controles transversales y te asegurarás de que se resuelvan en tu área geográfica y en tu área de especialización técnica.
Apoyarás al Operational Resilience Officer para ayudarle a responder a las solicitudes de las entidades en tu área de especialización técnica.
AXA es un grupo multinacional de seguros y gestión de activos con sede en París, Francia. Es una de las mayores compañías de seguros del mundo, que opera en los ámbitos de seguros de propiedad, accidentes, vida, ahorro y salud, con una fuerte presencia en Europa, Asia y América. El grupo emplea a más de 140.000 personas y atiende a millones de clientes en todo el mundo, posicionándose como líder en seguros y gestión de riesgos.
En España, AXA opera como AXA España, con sus principales oficinas en Madrid y Barcelona, y una importante plantilla en todo el país. La compañía es conocida por su enfoque en la transformación digital, la toma de decisiones basada en datos y la innovación en productos de seguros. Para los profesionales internacionales, AXA España ofrece un entorno multicultural, oportunidades en áreas como IA, ciberseguridad, ciencia de datos y suscripción, y un fuerte compromiso con el desarrollo de los empleados y la flexibilidad laboral.
Group Technology Operations (GTO) tiene como objetivo diseñar, desarrollar y operar productos globales de IT de AXA, entregándolos a las entidades de AXA y al Grupo AXA, con el nivel adecuado de calidad de servicio y coste, y alineados con las prioridades impulsadas por el negocio. Sus misiones pueden resumirse en cuatro actividades principales: entrega global de productos, gestión de la cartera global de productos, gestión de las operaciones diarias y gestión de la proximidad con las entidades.
Te unirás al Global Service Operations Departement, dentro de la división Group Technology Operations (GTO).
Nuestro departamento gestiona la prestación diaria de servicios de IT para AXA a escala global, en colaboración con los departamentos de Global Products de Group Operations (GO), las entidades de AXA y nuestros proveedores externos, de acuerdo con el GO IT Operations Framework, los requisitos contractuales, los SLA (Service Level Agreement), los OLA (Operational Level Agreements) y las Instrucciones de Seguridad.
Nuestras principales misiones:
• Gestionar la QoS, así como las mejoras continuas del servicio para todas las entidades de AXA y de forma transversal en todos los productos de AXA GO.
• Apoyar al Mercado actuando como punto de contacto operativo para la Entidad para asegurar la QOS, ofreciendo una visión centralizada de todos los servicios globales prestados por AXA GO Products.
• Operar plataformas clave y servicios transversales estandarizados y globalizados, aprovechando la automatización y las capacidades de autoservicio.
• Supervisar el rendimiento de las aplicaciones e infraestructuras de AXA GO para identificar o anticipar cualquier problema o anomalía que pueda afectar a la operación de la organización.
• Gestionar los procesos de operaciones de IT, en particular la resolución de incidentes rápida y sostenible, la gestión de cambios controlada, así como la Gestión de Activos y Configuración.
• Facilitar los Servicios de Resiliencia Tecnológica para las Entidades y AXA GO, asegurando la Continuidad de Negocio en caso de escenarios de Desastre o Crisis.
• Liderar la definición, implementación y gobernanza de los estándares de Operaciones de IT y asegurar el cumplimiento de estos estándares, incluidos los proveedores externos.
• Entregar y operar los Datacenters de AXA.
AXA se está convirtiendo en una empresa tecnológica sostenible y, en AXA Group Operations, somos uno de los principales catalizadores de esta transformación.
Marcamos el rumbo al impulsar y potenciar la evolución de nuestro modelo de negocio de seguros a través de la tecnología y la innovación, impulsando su implementación concreta a nivel mundial con rapidez y con una alta calidad de asesoramiento y ejecución.
Estamos presentes en 17 países con equipos comprometidos y altamente cualificados. Aprovechamos la tecnología, los datos, el sourcing, la seguridad y la asignación de inversiones de forma global, pero también logramos economías de escala y sinergias cuando es necesario.
En AXA Group Operations, queremos ser reconocidos en tres campos de actuación:
Como empresa de seguros líder mundial, actuamos en favor del progreso humano protegiendo lo que importa. Con 153.000 empleados en 54 países trabajando para 105 millones de clientes, hemos creado una comunidad verdaderamente dinámica y vibrante. La inclusión y la diversidad están estrechamente ligadas a nuestros valores y, juntos, estamos fomentando una cultura de respeto mutuo, hacia nuestros clientes y hacia las comunidades que nos rodean. Únete a AXA y sentirás que perteneces, que estás incluido y que puedes prosperar. Podrás dar forma a tu manera de trabajar y desarrollar verdaderamente tu potencial mientras buscas nuevas oportunidades, superas límites y ayudas a las personas en momentos críticos de sus vidas. Esta es tu oportunidad de construir el mañana que deseas. Sabe que puedes.