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Administrativo/a de Atención al Cliente

Híbrido en Rubí·Añadida hace 29 días

B. Braun

56 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Rubí
Experiencia: 2+ años
Formación: FP de Grado Superior
Beneficios: Seguro de vida, retribución flexible

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Ciclo Formativo de Grado Superior, en administración y finanzas o similares
Experiencia en Customer mínima de 2 años
Dominio del paquete Office
Capacidad para trabajar en equipo, con empatía y asertividad
Orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias de manera resolutiva
Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con múltiples interlocutores
Capacidad de organización, priorización y gestión de diferentes tareas simultáneamente

Se valorará

Se valorará experiencia con SAP

Idiomas

Nivel medio de inglés

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Retribución bruta anual a partir de 36.971,93€, ajustada al perfil y experiencia de la persona candidata.

Y para que puedas dar lo mejor de ti, nuestra propuesta pone en el centro tu bienestar, tu desarrollo y tu experiencia como parte de nuestro equipo:

Modelo híbrido de trabajo
Retribución flexible
Seguro de vida y accidentes
Autobús lanzadera y parking
Plan de jubilación
Ayudas económicas
Servicio de Bienestar emocional
Exámenes de salud gratuitos
Club de Ahorro B. Braun
Protocolo de desconexión digital
Actividades deportivas y sociales

El puesto

B. Braun desea cubrir una posición administrativa en el departamento de Customer Service para realizar una sustitución temporal.

Qué harás

Gestionar el proceso de pedidos desde su recepción hasta la entrega al cliente, garantizando la exactitud y el cumplimiento de los plazos
Actuar como principal punto de contacto para los clientes en relación con pedidos, entregas, disponibilidad de productos e incidencias
Coordinarse con las áreas de Supply Chain, Logística, Finanzas, Ventas y otras funciones internas para asegurar una gestión eficiente de las necesidades de los clientes
Realizar el seguimiento de los pedidos y comunicar de forma proactiva cualquier incidencia, retraso o cambio que pueda afectar al cliente
Gestionar reclamaciones y consultas, proporcionando soluciones rápidas y eficaces que contribuyan a mantener la satisfacción del cliente
Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en los sistemas corporativos
Dar soporte a actividades administrativas relacionadas con pedidos, facturación, devoluciones y notas de crédito
Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procesos y el nivel de servicio
Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de calidad de la compañía

Sobre B. Braun

B. Braun es una empresa alemana de tecnología médica y uno de los principales proveedores mundiales de productos y servicios sanitarios. Fundada en 1839, la empresa desarrolla, fabrica y vende una amplia gama de productos, incluidos terapia de infusión, instrumentos quirúrgicos y soluciones para el cuidado de heridas. Con más de 60.000 empleados en todo el mundo, B. Braun opera en más de 60 países, atendiendo a hospitales y profesionales de la salud con un enfoque en la seguridad del paciente y la innovación.

En España, B. Braun tiene una presencia significativa con múltiples oficinas e instalaciones de producción, incluidas ubicaciones en Barcelona, Madrid y Jaén. La empresa es conocida por sus sólidas operaciones de ingeniería y TI en España, ofreciendo puestos en desarrollo de software, DevOps y servicios técnicos. Para profesionales internacionales, B. Braun ofrece oportunidades para trabajar en un líder mundial de la salud con una cultura colaborativa y un compromiso con el desarrollo profesional, aunque el conocimiento del español puede ser beneficioso para muchos puestos.

Sector: Tecnología médica
Fundación: 1839
Plantilla: 50,000–100,000
Sede: Melsungen, Alemania
En España: Barcelona, Madrid, Jaén
Web: bbraun.es

Datos prácticos

B. Braun es una empresa global con operaciones en más de 60 países, que ofrece oportunidades profesionales internacionales y potencial de movilidad transfronteriza.
La empresa tiene un fuerte enfoque en el desarrollo de los empleados, con programas de formación estructurados y trayectorias claras de progresión profesional.
España es un mercado clave para B. Braun, con instalaciones de producción y oficinas en ciudades como Barcelona, Madrid y Jaén, lo que ofrece diversas ubicaciones de trabajo.
Muchos puestos en España, especialmente en ingeniería y TI, pueden requerir conocimientos de español, pero algunos puestos técnicos pueden estar abiertos a hablantes de inglés.
B. Braun es conocida por su cultura corporativa estable y de propiedad familiar, lo que puede resultar atractivo para profesionales que buscan empleo a largo plazo.