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Agente de Gestión y Operaciones Comerciales

Presencial en Dénia·Añadida hoy (comprobada el 13 nov)

Baleària

26 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Beneficios: Retribución flexible

Salario y beneficios

Qué ofrecen

En Baleària valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Esto es lo que te espera al unirte a nosotros:

📚 Formación continua, a través de nuestra Escuela de Empresa Baleària (EdEB), con foco en liderazgo, seguridad, operaciones y desarrollo profesional.
💼 Retribución flexible, con beneficios sociales (salud, comida, transporte, guardería, etc.) y ahorro fiscal
🤝 Ambiente de trabajo colaborativo, donde tus ideas y aportaciones cuentan
🌅 Instalaciones frente al mar, para disfrutar del entorno en tu día a día
🎟️ Otros beneficios sociales (plataformas de descuentos, billetes de empleado, etc.)
🚢 Empresa líder en el sector, con cultura y valores consolidados
🏅 Empresa Top Employer, reflejo de nuestro compromiso con un entorno laboral excelente

El puesto

🔎¡Abrimos vacante estable como Agente de Gestión y Operaciones Comerciales para nuestros servicios centrales en Dénia y queremos que tú seas parte de nuestro equipo!

Formarás parte del equipo que garantiza la eficiente gestión y coordinación de reservas especiales, acuerdos y reprogramaciones; asegurando el correcto funcionamiento de las operativas así como la atención y resolución de incidencias para mantener un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente en todas las áreas de operación y atención al cliente.

Qué harás

Tramitar reservas especiales, acuerdos comerciales, Fundación y descuentos de agente, así como reprogramaciones y avisos por cancelaciones o cambios de diferentes tipologías.
Generar circulares en respuesta a cambios en los calendarios o instrucciones recibidas de la Dirección Comercial y brindar soporte a las incidencias de las diferentes delegaciones.
Impartir formaciones a las nuevas incorporaciones y sesiones de reciclaje al personal de Pasaje y Call Center.
Coordinar las operativas de imserso, erasmus y estudiantes para garantizar su correcto funcionamiento y cumplimiento de procedimientos, así como cotizar y gestionar reservas de Grupos y coordinar las salidas de los mismos con las delegaciones y los buques implicados.
Ajustar manualmente tarifas asociadas a grupos en Resercom y reportar incidencias a IT.
Brindar atención a las agencias mayoristas y reportar incidencias a Revenue, además de realizar la carga de horarios en sistema.

Requisitos

Residencia en Dénia o alrededores
Excelente orientación al cliente
Manejo muy alto de herramientas digitales

Sobre Baleària

Baleària es una compañía naviera española con sede en Dénia, Alicante, especializada en el transporte marítimo de pasajeros y mercancías. Opera una flota moderna de ferris que conectan la península con las Islas Baleares, las Islas Canarias y rutas internacionales hacia el norte de África y el Mediterráneo. Con un fuerte enfoque en la innovación y la sostenibilidad, Baleària se ha convertido en uno de los operadores de ferris líderes de la región, empleando a miles de personas en su flota y en operaciones en tierra.

En España, Baleària tiene una presencia significativa en ciudades portuarias como Dénia, Valencia, Barcelona, Ibiza, Palma de Mallorca y Las Palmas, entre otras. La compañía ofrece un entorno de trabajo dinámico que combina la tradición marítima con la tecnología moderna, y recluta activamente tanto para puestos a bordo como en tierra. Para los profesionales internacionales, Baleària ofrece oportunidades en un entorno multicultural, con puestos que van desde oficiales de cubierta y máquinas hasta funciones administrativas y de desarrollo de negocio, lo que la convierte en un empleador atractivo para quienes buscan una carrera en la industria marítima en España.

Sector: Maritime Transport
Fundación: 1998
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Dénia, España
En España: Dénia, Barcelona, Palma y 3 más

Datos prácticos

Baleària opera una flota moderna de ferris, incluidos algunos de los barcos más ecológicos del Mediterráneo, propulsados por GNL.
La compañía tiene un fuerte compromiso con la innovación y la digitalización, ofreciendo oportunidades en gestión de ingresos y desarrollo de negocio.
Con rutas que conectan España con las Islas Baleares, las Islas Canarias y el norte de África, los empleados pueden tener la oportunidad de trabajar en múltiples destinos.
Baleària tiene su sede en Dénia, una ciudad costera de la Costa Blanca, que ofrece una alta calidad de vida y un estilo de vida mediterráneo.
La compañía ofrece programas de formación y desarrollo, incluidos puestos de cadete para aspirantes a oficiales marítimos.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Baleària es una empresa líder en el sector naviero, formada por más de 4.000 personas, y comprometida con la innovación y el desarrollo sostenible.

Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con quienes mantenemos un firme compromiso con su crecimiento y bienestar, creando un entorno de trabajo de primer nivel.

Todo ello nos ha permitido obtener la certificación Top Employer 2026, revalidando este sello por tercer año consecutivo.

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