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IT-HelpDesk

Híbrido en Madrid·Añadida hace 2 meses (comprobada el 12 oct)

BIP

59 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
Híbrido, Madrid
Inglés
Obligatorio
Beneficios
Retribución flexible

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

  • Experiencia en mantenimiento (cambio de piezas, upgrades, etc.) de portátiles Lenovo.
  • Experiencia en mantenimiento de sistemas de videoconferencia para sala de reuniones.
  • Experiencia en configuración y mantenimiento de dispositivos móviles (Android, IOS).
  • Windows 10, 11.
  • Experiencia en instalación (instalaciones desatendidas, creación modificación de imágenes de SOs),
  • Configuración y mantenimiento y resolución de problemas.
  • Switching, mantenimiento y troubleshooting de switches.
  • Wireless, mantenimiento de wifis.
  • Conocimientos de servicios de red DHCP, DNS.
  • Soporte de aplicaciones
  • Conocimientos y mantenimiento de Sistema Office 365 y de las aplicaciones de colaboración como Outlook, Teams, OneDrive and SharePoint.
  • Resolutiva y con alta capacidad de organización, analítica y metódica
  • Conocimientos elevados en: Excel, Word y PowerPoint
  • Excelente nivel de inglés. Mínimo B2.
  • Proactiva, dinámica y organizada

Se valorará

  • Formación técnica en informática, telecomunicaciones o similar.
  • Experiencia en entornos corporativos con alto volumen de usuarios.
  • Capacidad para documentar procedimientos y generar reportes técnicos.
  • Capacidad resolutiva y pensamiento analítico.
  • Organización y atención al detalle.
  • Proactividad y orientación al usuario.
  • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Feedback continuo y personalizado por parte de tu responsable y mentor.
  • Programas de voluntariado y acción social para contribuir con impacto.
  • Actividades deportivas y de integración para fomentar el bienestar y el compañerismo.
  • Plan de retribución flexible para adaptar tus beneficios a tus necesidades.
  • 23 días laborales de vacaciones + 3 días adicionales para que disfrutes de tu tiempo personal.

El puesto

Buscamos una persona con perfil de IT-HelpDesk para gestionar las incidencias de los usuarios (en la oficina o remoto) resolviendo las problemáticas de nivel 1 y 2.

Qué harás

Capacidad en la utilización de herramientas de tickets para gestionar incidencias, solicitud de servicio y hacer seguimiento de todos los tickets.

Ser capaz de monitorizar los servicios y los sistemas vitales de la compañía.

Buen utilizo de Excel para hacer recopilación de datos, análisis y reporte de KPI's.

Conocimiento en el utilizo del Directorio Activo de Microsoft para la gestión de los usuarios y grupos.

Cómo trabajarás

  • Equilibrio vida-trabajo.
    Fomentamos el trabajo flexible y la conciliación personal, con políticas que apoyan el modelo Agile.

Sobre BIP

BIP es una firma global de consultoría de gestión especializada en estrategia, operaciones y transformación digital, con un fuerte enfoque en sectores como ciencias de la vida, energía, servicios financieros y telecomunicaciones. La empresa opera en múltiples países y emplea a miles de profesionales en todo el mundo, ofreciendo servicios de consultoría integrales que combinan visión estratégica con ejecución operativa.

En España, BIP tiene una presencia significativa con oficinas en Madrid y Barcelona, ofreciendo una variedad de roles desde consultores de nivel inicial hasta gerentes senior y puestos técnicos especializados como ingeniería de IA. La empresa es conocida por su entorno de trabajo colaborativo e internacional, y contrata activamente a profesionales de diversos orígenes, lo que la convierte en una opción atractiva para el talento internacional que busca desarrollar una carrera en consultoría en España.

Sector
Consultoría
Fundación
2003
Plantilla
5,000–10,000
Sede
Milán, Italia
En España
Madrid, Barcelona

Datos prácticos

  • BIP tiene oficinas en Madrid y Barcelona, ofreciendo oportunidades en dos de las ciudades más dinámicas de España.
  • La empresa trabaja con una amplia gama de sectores, incluyendo ciencias de la vida, energía y servicios financieros, proporcionando experiencias variadas en proyectos.
  • La presencia internacional de BIP significa que los profesionales pueden tener oportunidades de colaborar con equipos globales y trabajar en proyectos transfronterizos.
  • La empresa valora la innovación y la transformación digital, lo que la convierte en una buena opción para profesionales con habilidades en IA, nube y datos.
  • BIP ofrece roles en varios niveles, desde nivel inicial hasta alta dirección, lo que puede ser adecuado para profesionales en diferentes etapas de su carrera.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

  • Las personas en el centro de nuestra cultura.
    En BIP te integrarás en un entorno dinámico, creativo y colaborativo, donde podrás desarrollar tu potencial.
  • Desafíate a ti mismo.
    Trabajarás en contextos diversos, con retos técnicos y humanos que te permitirán crecer profesionalmente.
  • Libera tu potencial.
    Accederás a formación continua.

Información adicional

Bip Iberia, en compromiso y coherencia con la Ley Integral para la Igualdad de Trato y la No discriminación tiene abiertas todas las posiciones de búsqueda de perfiles a todas aquellas personas que estén debidamente cualificadas para cubrir la vacante, independientemente de su edad, discapacidad, género, orientación sexual o política, raza o creencia.

BUSINESS INTEGRATION PARTNERS CONSULTING IBERIA, S.L., con NIF B84701903 y contacto enrique.martin@bip-group.com tratará los datos recibidos al aplicar su candidatura en la oferta como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar el proceso de selección actualmente activo en base a la aplicación de medidas precontractuales del artículo 6.1. b) del GDPR, así como para futuros procesos de selección si su perfil fuera de interés, en base al consentimiento del artículo 6.1 a).

BUSINESS INTEGRATION PARTNERS CONSULTING IBERIA, S.L. no comunicará sus datos a terceros salvo obligación legal. Así mismo, el periodo de conservación de su CV como máximo 1 año, en el que será destruido.

Igualmente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento, portabilidad, y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas o consultar información adicional sobre el tratamiento en el correo: dpo-bipspain@bip-group.com.

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