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Especialista en CRM y Servicios a Miembros

Híbrido en Madrid·Añadida hace 2 días (comprobada el 15 oct)

BME | Bolsas y Mercados Españoles

29 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Madrid

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Experiencia en Servicios al Cliente, Operaciones, CRM, Atención al Cliente o funciones de negocio similares, con sólidas habilidades de gestión de relaciones con los miembros.
Fuerte mentalidad de responsabilidad y capacidad para trabajar de forma independiente y resolver problemas de manera proactiva.
Interés en sistemas, gestión de datos, procesos operativos de mercado y optimización de procesos.
Conocimiento funcional de las operaciones de mercado y de los procesos estándar de mensajería de mercado.
Nivel nativo o profesional de español (obligatorio). Se valorará muy positivamente tener una gran capacidad de comunicación en inglés y la habilidad para trabajar en un entorno internacional.

El puesto

Especialista en CRM y Servicios al Miembro

Buscamos a un profesional proactivo y con sentido de la responsabilidad para dar soporte tanto a las actividades de CRM como a las de Servicios al Miembro. El puesto combina la atención al cliente, la gestión de procesos, la gobernanza del CRM y la colaboración con los equipos de negocio y TI, contribuyendo a la excelencia operativa y a la mejora continua.

Qué harás

Proporcionar soporte funcional a Miembros internos y externos en todas las actividades de CRM y Servicios al Miembro.
Mantener datos de clientes y de negocio de alta calidad, garantizando la precisión y los estándares de gobernanza.
Gestionar el acceso de los usuarios, las actividades de incorporación (onboarding) y las tareas administrativas relacionadas con el CRM.
Participar en las mejoras del sistema, las actividades de prueba y las iniciativas de mejora de procesos.
Actuar como enlace clave entre los usuarios de negocio, el equipo de operaciones y las partes interesadas de TI.

Cómo trabajarás

Madrid | Teletrabajo hasta un 40% | Referencia 8107

Sobre BME | Bolsas y Mercados Españoles

BME | Bolsas y Mercados Españoles es el operador de las bolsas de valores y mercados financieros españoles, incluyendo las bolsas de Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia, así como los sistemas de compensación y liquidación. Es un actor clave en la infraestructura financiera española, proporcionando servicios de negociación, cotización y datos de mercado. Como parte del Grupo SIX desde 2020, BME opera dentro de un ecosistema financiero europeo más amplio, con un fuerte enfoque en la tecnología y la innovación en los mercados de capitales.

BME tiene su sede en Madrid, donde mantiene sus operaciones principales y un importante centro tecnológico. La empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico en la intersección de las finanzas y la tecnología, con roles que abarcan TI, ciberseguridad, ingeniería de datos, legal y cumplimiento. Para los profesionales internacionales, BME ofrece la oportunidad de trabajar en un grupo bursátil europeo líder, con exposición a los mercados financieros globales y el respaldo del Grupo SIX. La empresa valora la experiencia técnica y ofrece roles que a menudo requieren inglés y, a veces, alemán, lo que la hace accesible para el talento internacional.

Sector: Financial Markets
Fundación: 2002
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid
Web: bolsasymercados.es

Datos prácticos

BME forma parte del Grupo SIX, una empresa suiza, que ofrece oportunidades para movimientos profesionales transfronterizos dentro de Europa.
La empresa es un actor clave en el mercado financiero español, proporcionando un entorno de trabajo estable y regulado.
Muchos puestos requieren inglés, y algunos también requieren alemán, lo que lo hace adecuado para profesionales internacionales.
BME ofrece una variedad de puestos tecnológicos y legales, ideales para aquellos con experiencia en servicios financieros.
Madrid es una ciudad vibrante con una alta calidad de vida, y BME está ubicada en el centro del distrito financiero.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

BME - Bolsas y Mercados Españoles - impulsa la transformación de los mercados financieros y pertenece a SIX, el tercer grupo de bolsas más grande de Europa.

Lo que nos diferencia es lo que nos impulsa: entre las raíces locales y la relevancia global, somos una mezcla única de tradición y futuro, de base y crecimiento. Valoramos las mentes brillantes y las inspiramos a crecer con sus ideas. Ven a dar forma al futuro de las finanzas con nosotros.