- Consultoría y mejora continua
- Colaborar con los equipos de TI y las partes interesadas para identificar oportunidades de mejora en la seguridad, la eficiencia y la usabilidad de los procesos de acceso privilegiado.
- Traducir los requisitos de negocio y de seguridad en soluciones y mejoras de PAM.
- Entrega de soluciones y operaciones
- Diseñar, implementar y dar soporte a soluciones e integraciones de PAM.
- Contribuir activamente o liderar iniciativas y proyectos relacionados con el control de acceso y la seguridad de la identidad.
- Cumplir con los objetivos, hitos y KPIs operativos definidos.
- Actuar como experto en la materia en tecnologías, arquitectura e integraciones de PAM.
- Impulsar mejoras en la gobernanza, automatización y monitorización del acceso privilegiado.
Apoyar decisiones de diseño seguro alineadas con los estándares de ciberseguridad e infraestructura.
- Soporte y resolución de incidentes
- Proporcionar soporte de nivel 2 y 3 para los servicios PAM a nivel global.
- Diagnosticar y resolver problemas complejos de sistemas, autenticación e integración.
- Apoyar la gestión de incidentes y la mejora continua del servicio.
- Documentación e intercambio de conocimientos
- Mantener documentación clara y actualizada de los sistemas, procesos y soluciones.
- Apoyar la transferencia de conocimientos, las sesiones de formación y la preparación operativa.
- Realizar otras tareas relacionadas según sea necesario.