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Asistente de Ventas - Madrid

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 1 mes (comprobada el 7 oct)

Resumen

Modalidad
Presencial, Madrid
Contrato
Contrato de prácticas, jornada completa
Inglés
Obligatorio

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

El puesto

Buscamos un/a Ayudante de Ventas (Contrato Formativo para la Obtención de la Práctica Profesional) para incorporarse a nuestro increíble equipo en Christian Dior Couture en Madrid.
Como Embajador/a de Dior, la responsabilidad del Ayudante de Ventas es contribuir al crecimiento de las ventas de la marca en la tienda, representar los valores de la marca y participar activamente en un servicio de atención al cliente excepcional.

Qué harás

Podrás implementar acciones y estrategias valiosas que cubran las siguientes áreas de responsabilidad:

VENTAS

  • Alcanzar los objetivos de ventas mediante el uso eficaz de las técnicas de venta
  • Demostrar un sólido conocimiento del producto, cautivando a los clientes a través de los detalles e historias de nuestros productos
  • Conocer los objetivos diarios y los Indicadores Clave de Desempeño (KPI)
  • Identificar las expectativas del cliente y asesorarle sobre los productos, así como realizar ventas adicionales (add-on sales)
  • Proporcionar una ceremonia de venta (retail ceremony) a todos los clientes e ir un paso más allá
  • Comprender cómo gestionar la base de datos de clientes y el clienteling

GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES

  • Garantizar un entorno acogedor centrado en el cliente, lo que incluye ofrecer un servicio de primer nivel, en persona, por teléfono y a través de la comunicación electrónica
  • Desarrollar una cartera de clientes locales e internacionales con capacidad para captar y desarrollar clientes VIP
  • Resolución de problemas en colaboración con el equipo de gestión para asegurar que cada incidencia del cliente se resuelva adecuadamente en beneficio tanto del negocio como del cliente

SOPORTE DE BACK-OFFICE

  • Contribuir a la recepción de productos, el control de calidad antes de la venta y la actualización del stock después de la venta, cuando sea necesario
  • Elaborar y supervisar el feedback sobre los productos
  • Preparación de entregas y de los elementos esenciales para el embalaje y envoltorio de los productos.

Requisitos

Requisitos:

Los candidatos deben cumplir con los requisitos legales para firmar un “Contrato Formativo para la Obtención de la Práctica Profesional”

Se valorará experiencia preferente de 1/2 años en boutiques de moda y lujo.

Conocimiento de técnicas de venta.

El inglés es obligatorio.

Office 360 y otros conocimientos básicos de software digital.

Habilidades blandas e interpersonales:

Ambición de crecer en el sector del retail de lujo y asumir diferentes retos y nuevas responsabilidades

Actitud positiva y amable

Actitud de trabajo en equipo

Compromiso, flexibilidad y voluntad de aprender

Fuerte orientación a los resultados comerciales con pasión por la creatividad, la moda y la Maison.

Trabajo por objetivos y habilidades de gestión del tiempo en un entorno de ritmo rápido.

Fuertes habilidades de comunicación, empatía y mentalidad ágil

Capacidad para desarrollar relaciones duraderas con las personas a través de una comunicación sólida.

Sobre Christian Dior Couture

Christian Dior Couture es la casa de moda insignia del grupo LVMH, uno de los mayores conglomerados de lujo del mundo. Fundada en París en 1946 por el diseñador Christian Dior, la marca es reconocida por su alta costura, prêt-à-porter, artículos de cuero, accesorios y fragancias. Con una red global de boutiques y una fuerte presencia en las principales capitales de la moda, Dior representa la cúspide del lujo y la artesanía francesa, empleando a miles de personas en todo el mundo.

En España, Dior opera varias boutiques, incluida una presencia significativa en Barcelona, donde actualmente está contratando a un Asistente de Ventas para un contrato temporal de un año. La empresa ofrece un entorno de trabajo prestigioso con un fuerte enfoque en el servicio al cliente y la excelencia de la marca. Para los profesionales internacionales, trabajar en Dior en España brinda la oportunidad de unirse a una marca de lujo reconocida mundialmente, desarrollar habilidades en el comercio minorista de alta gama y formar parte de un equipo diverso y multicultural dentro del ecosistema LVMH.

Sector
Lujo y moda
Fundación
1946
Plantilla
10,000–15,000
Sede
París, Francia
En España
Barcelona

Datos prácticos

  • Dior forma parte de LVMH, el grupo de lujo más grande del mundo, que ofrece una posible movilidad interna entre marcas y países.
  • El puesto tiene su sede en Barcelona, una importante ciudad europea con una vibrante comunidad internacional y una excelente calidad de vida.
  • El puesto es un contrato temporal de un año, que puede ser un trampolín para oportunidades a más largo plazo dentro del grupo.
  • Trabajar en el comercio minorista de lujo en Dior proporciona una formación intensiva en servicio al cliente y técnicas de venta, valiosa para una carrera en el comercio minorista de alta gama.
  • La empresa valora la diversidad y a menudo contrata talento internacional, siendo el inglés y otros idiomas un activo en la boutique de Barcelona.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

House of Dreams, House of Talents.

"Hagas lo que hagas, ya sea por trabajo o por placer, ¡hazlo con pasión! ¡Vive con pasión!"* Christian Dior

Christian Dior fue el diseñador de los sueños. Al fundar su Maison en 1947, marcada por la revolución del New Look, metamorfoseó sus ensueños en creaciones maravillosas. Su espíritu visionario nunca dejó de hacer que las mujeres de todo el mundo se sintieran más bellas, siendo una inspiración para sus sucesores hasta el día de hoy. "El tejido es el único vehículo de nuestros sueños (...). La moda, en definitiva, nace de un sueño y el sueño es un escape de la realidad", escribió en su libro Je suis couturier**. A lo largo de sus colecciones, Monsieur Dior se convirtió en el maestro de la felicidad de sus musas.

Rica en un patrimonio excepcional, con una comunidad de más de 7 000 talentos, nuestra Maison encarna hoy más que nunca la "Casa de los Talentos" de Christian Dior. Con presencia en más de 40 países, transmitimos nuestro savoir-faire, audacia y excelencia a través de la pasión y la creatividad de nuestra gente. Nuestra Maison es un destino sostenible para Crecer, Atreverse y Tener Éxito (Grow, Dare & Succeed). Únete a nosotros y moldea tu futuro en un entorno Alegre, Sincero y Generoso donde florecemos y entregamos Excelencia con determinación, coraje y Optimismo.

*The Little Dictionary of Fashion

** Publicado en inglés como Talking About Fashion

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