Dependienta de Retail

• Contrato a tiempo parcial de 16 horas semanales en nuestra tienda de Barquillo 43, Madrid.
• Onboarding en el producto de LAAGAM, estándares de servicio y operaciones de la tienda.
• Un rol práctico en una marca de moda independiente en crecimiento.
• Un equipo de retail colaborativo y oportunidades para asumir más responsabilidad a medida que el negocio crece.
• Beneficios de producto para empleados de LAAGAM.
• Fecha de incorporación: lo antes posible.

LAAGAM es una marca de moda independiente con una presencia minorista en crecimiento. Buscamos un Sales Assistant para unirse a nuestro equipo en nuestra tienda de Barquillo 43, Madrid, para 16 horas semanales.

Este es un puesto de ventas de cara al cliente. Guiarás a los clientes durante todo el proceso de compra, entenderás sus necesidades, sugerirás productos y alternativas, y te asegurarás de que cada interacción sea coherente con LAAGAM.

También apoyarás el trabajo diario que hay detrás de una tienda sólida: conocimiento del producto, estándares visuales, stock, pedidos, la zona de ventas y el almacén.

• Dar la bienvenida a los clientes, entender qué están buscando y guiarlos a través de todo el proceso de venta.
• Asesorar sobre estilos, cortes, tallas, materiales y cuidado del producto con un conocimiento sólido del producto.
• Sugerir alternativas y productos complementarios cuando mejoren genuinamente la elección del cliente.
• Gestionar el cobro, las devoluciones y las preguntas cotidianas de los clientes de acuerdo con los procedimientos de LAAGAM.
• Ayudar a los clientes a completar una compra online cuando un producto o talla no esté disponible en la tienda.
• Mantener la presentación de la tienda alineada con los estándares visuales de LAAGAM durante todo el día.
• Apoyar en las entregas, la reposición, los controles de stock, el inventario y la organización del almacén.
• Trabajar con el equipo para alcanzar los objetivos de ventas de la tienda y compartir comentarios útiles sobre clientes y productos.

• Los clientes reciben un servicio atento, informado y acorde a la marca.
• Los objetivos de ventas se abordan en equipo y las oportunidades de venta cruzada se utilizan con criterio.
• La zona de ventas y el almacén se mantienen organizados, precisos y listos para la actividad comercial.
• Las preguntas sobre productos, tallas y políticas se responden con claridad, o se derivan rápidamente cuando es necesario.
• Eres una persona fiable en turnos rotativos, fines de semana y periodos de máxima actividad comercial.

• Se valora la experiencia previa en retail de moda, ventas u otro entorno de atención al cliente.
• Disfrutas vendiendo, escuchando a los clientes y encontrando el producto adecuado en lugar de esperar a que te lo pidan.
• Fuertes habilidades comunicativas e interpersonales, con una clara orientación hacia las ventas y los resultados.
• Fluidez profesional en español e inglés de trabajo para clientes internacionales.
• Interés por la moda y capacidad para aprender rápidamente las colecciones, cortes, materiales y la marca LAAGAM.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana en Madrid.
• Persona organizada, fiable y cómoda apoyando tanto tareas de atención al cliente como operativas.