Dirección de Operaciones de Taller: Logística de vehículo terminado

Para tener éxito en esta posición de alto impacto, buscamos un perfil con sólida capacidad de liderazgo, visión de negocio y profundos conocimientos técnicos en operaciones de automoción:

• Formación: Titulación universitaria en Ingeniería (Industrial, Organización, Automoción o similar). Muy valorable formación adicional tipo MBA o Máster en Operaciones / Supply Chain.
• Experiencia: Mínima de 5 a 7 años en puestos de responsabilidad en posventa, grandes centros de reparación/reacondicionamiento o redes de concesionarios de alto volumen. Experiencia demostrable en la gestión directa de P&L y liderazgo de grandes equipos (>50 personas).
• Conocimientos Técnicos: Dominio experto de procesos de taller (mecánica, chapa y pintura, PDI, VO) y gestión de recambios. Experiencia en metodologías Lean, 5S, Kaizen, manejo de DMS/ERP y herramientas de análisis de datos (Excel avanzado / BI).
• Idiomas: Nivel alto de inglés imprescindible (mínimo B2, deseable C1) para reportes y reuniones internacionales. Se valorarán otros idiomas como francés o alemán.
• Competencias (Soft Skills): Liderazgo sólido, alta capacidad analítica, orientación a resultados y eficiencia operativa, excelentes habilidades de comunicación y negociación B2B, y agilidad para gestionar el cambio.

Con una auténtica cultura de reconocimiento y recompensa, queremos que nuestros empleados crezcan, se desarrollen y formen parte de nuestro viaje. Para esta posición ofrecemos:

• Desarrollo Profesional: La oportunidad de liderar un centro operativo de gran volumen y gestionar cuentas corporativas de alto valor dentro de un líder global de la logística.
• Paquete Competitivo: Retribución salarial atractiva alineada con la responsabilidad de la posición y vinculada a objetivos de desempeño.
• Impacto: Un rol estratégico donde tu liderazgo dará forma directa a las operaciones, al desarrollo del equipo y a los proyectos de transformación digital del grupo.

Nuestro equipo de CEVA tiene una excelente oportunidad para un/a Director/a de Operaciones de Taller orientado/a a resultados y con visión estratégica, para liderar y optimizar nuestro centro de posventa y reparación de vehículos de alto volumen (reacondicionamiento, mecánica, chapa y pintura, PDI, VO y flotas).En este rol clave, serás el/la máximo/a responsable de la cuenta de resultados de la planta (P&L de 20M€) y dirigirás a un equipo multidisciplinar de aproximadamente 80 a 100 personas. Actuarás como el motor de la eficiencia operativa, la rentabilidad y la satisfacción del cliente para grandes cuentas B2B (fabricantes, aseguradoras, renting y flotas), garantizando la alineación con nuestros estándares nacionales e internacionales.

Reportando directamente a la Dirección Nacional de Operaciones, supervisarás las operaciones integrales de la planta y liderarás la mejora continua de las distintas líneas de servicio. Tus principales funciones serán:

• Gestión del Negocio y P&L: Definir y ejecutar el plan anual de posventa y taller, controlando ingresos, márgenes, costes de mano de obra y materiales para asegurar la rentabilidad e indicadores clave (KPIs: productividad, tiempos de ciclo, first time fix, retrabajos y rotación de recambios).
• Organización Operativa de la Planta: Planificar la capacidad productiva (puestos, turnos, equipos) en las líneas de mecánica, carrocería, pintura y reacondicionamiento para equilibrar cargas, minimizar cuellos de botella y cumplir los SLAs acordados con clientes de flotas y aseguradoras.
• Mejora Continua, Calidad y Seguridad: Implantar metodologías Lean (5S, Kaizen, resolución estructurada de problemas) para reducir tiempos de ciclo, optimizar el layout del centro y garantizar los máximos estándares de calidad, PRL y medio ambiente.
• Liderazgo de Personas: Dirigir, motivar y desarrollar a la plantilla (80-100 personas entre personal técnico y administrativo). Organizar turnos, definir objetivos individuales/grupales y fomentar un clima de trabajo seguro y colaborativo.
• Relación con Clientes B2B e Interlocutores: Mantener la relación operativa y estratégica con grandes clientes (fabricantes, renting, aseguradoras), gestionar incidencias con agilidad y supervisar los índices de satisfacción (CSI/NPS).
• Sistemas, Datos y Proyectos Corporativos: Optimizar el uso de herramientas DMS/ERP y BI para el análisis diario, elaborar reportes periódicos para la dirección nacional e internacional y participar en proyectos globales de digitalización de la posventa.