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Ingeniero de Clientes (Identidades Externas)

Presencial en Barcelona·Añadida hace 4 meses (comprobada el 5 oct)

Concentrix

215 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Barcelona
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 8+ años
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Active Directory & Microsoft Entra ID External Identity Management
Conocimientos amplios de los productos Microsoft Entra ID con un profundo entendimiento de lo siguiente:
Microsoft Entra ID External Identities, incluyendo:
Microsoft Entra Business to Consumer (B2C), incluyendo políticas personalizadas
Microsoft Entra Business to Business (B2B)
Microsoft Entra for Customers
Cross-Tenant Access Settings
Cross-Tenant Access Synchronization
Microsoft Entra ID P1

Se valorará

Microsoft Entra Connect, Active Directory Federation Services, Microsoft Identity Manager
Experiencia técnica con infraestructuras híbridas, diseños de arquitectura y gestión de tecnología.
Más de 8 años de experiencia en roles de atención al cliente en arquitectura de sistemas, administración, operaciones, soporte de software, consultoría de TI, soporte o consultoría on-premises y en la nube para una base de clientes empresariales y/o gubernamentales, y resolución de problemas avanzados
Comprensión de la arquitectura y estrategia de TI moderna de Microsoft
Trayectoria demostrada en la planificación, despliegue, operación y optimización exitosa de entornos en la nube
Certificaciones de Azure (Azure Solutions Architect Expert; Azure Security Engineer Associate; Azure Administrator Associate, Azure Cybersecurity Administrator, Identity and Access Administrator)
Los candidatos deben ser capaces de trabajar de forma independiente.
Las características de importancia incluyen, entre otras, el servicio al cliente, la resolución de problemas, las habilidades de comunicación y la capacidad de leer/interpretar las necesidades/deseos de los ejecutivos y líderes de los clientes.
Se prefieren certificaciones avanzadas de Microsoft.
Grado o Licenciatura (o superior) en Tecnologías de la Información o experiencia equivalente
Nivel experto en la oferta de productos de software empresarial de Microsoft
Excelentes habilidades demostradas de servicio al cliente

Formación y certificaciones

SC-300 Identity and Access Administrator Associate

Idiomas

Requisitos de idioma:

Tipo de jornada:

El puesto

Título del puesto:

Customer Engineer (External Identities)

Descripción del puesto

Somos Concentrix. El socio de transformación inteligente. Centrados en soluciones. Impulsados por la tecnología. Alimentados por la inteligencia.

El líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las mejores marcas del mundo, hoy y en el futuro. Nos centramos en las soluciones, nos impulsa la tecnología y nos alimenta la inteligencia. Con datos e información únicos, una profunda experiencia en la industria y soluciones tecnológicas avanzadas, somos el socio de transformación inteligente que impulsa un mundo que funciona, ayudando a las empresas a que sea refrescantemente sencillo trabajar, interactuar y realizar transacciones con ellas. Forjamos nuevas carreras que cambian las reglas del juego en más de 70 países, atrayendo al mejor talento.

El equipo de Concentrix Technical Products and Services es la fuerza impulsora detrás de los servicios de transformación, datos y tecnología de Concentrix. Integramos ingeniería digital de clase mundial, creatividad y una profunda comprensión del comportamiento humano para encontrar y desbloquear el valor a través de experiencias impulsadas por la tecnología y la inteligencia. Combinamos el diseño centrado en el ser humano, datos potentes y una tecnología sólida para acelerar la transformación a escala. Estarás rodeado de los mejores del mundo, proporcionando tecnología e información líderes en el mercado para modernizar y simplificar la experiencia del cliente. Dentro de nuestro equipo de servicios profesionales, ofrecerás consultoría estratégica, diseño, servicios de asesoramiento, investigación de mercado y analítica de centros de contacto que aporten conocimientos para mejorar los resultados y el valor para nuestros clientes. Logrando así nuestra visión.

Nuestros agentes de cambio en todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Y estamos orgullosos de ser reconocidos con premios como "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" y "Best Company Culture", año tras año.

Únete a nosotros y forma parte de este viaje hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.

Job Title:
External Identities Customer Engineer

Qué harás

Asesoría: arquitectura, consultoría y soporte para ayudar a los clientes a impulsar soluciones y resoluciones

Cómo trabajarás

Ubicación:

ESP Barcelona - Malaga Spain Client Site

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector: Externalización de servicios
Fundación: 2006
Plantilla: 100,000+
Sede: Tempe, EE. UU.
En España: Barcelona
Web: concentrix.com

Datos prácticos

Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

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