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Customer Service Representative (Danish-speaking) - On site - Media Industry BP01

Híbrido en Benalmádena Costa·Jornada completa·Añadida hace 2 meses (comprobada el 14 oct)

Concentrix

214 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
Híbrido, Benalmádena Costa
Contrato
Jornada completa
Inglés
Obligatorio
Otros idiomas
Danés

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en danés.

Requisitos

Qué buscan

- que habla y escribe danés con fluidez, además de tener conocimientos de correspondencia en inglés

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Ofrecemos un programa de formación en ventas, atención al cliente y desarrollo personal y...

- Paquete salarial atractivo con salario base y comisiones sin límite

- Formación pagada durante todo el proceso, así como un programa de mentoría durante los primeros 3 meses

- Posibilidad de forjar tu propia carrera en Webhelp

El puesto

Título del puesto:

Representante de Atención al Cliente (hablante de danés) - Presencial - Sector Media BP01

Descripción del puesto

¿Eres hábil ofreciendo atención al cliente y tienes sentido para las ventas adicionales? ¡Conviértete en asesor de atención al cliente para Bonnier en Málaga!

Qué harás

En nuestro departamento de Bonnier en Benalmádena nos encargamos de la experiencia de servicio de nuestros felices suscriptores. Somos una de las marcas de medios más conocidas del norte...

Entre otras, Illustreret Videnskab, Historie y Bo Bedre. Nos centramos en medios especializados y resolvemos los retos de nuestros clientes, además de diseñar ofertas especiales para mejorar su experiencia.

Tu principal tarea como empleado de atención al cliente será gestionar las llamadas entrantes de los clientes, ayudando, entre otras cosas, con la entrega, el pago y diversas soluciones. Es importante que escuches a nuestros clientes. Debes sentir curiosidad por el contenido de nuestras revistas para ser lo más proactivo y acogedor posible. Recompensamos a nuestros clientes fieles con ofertas personalizadas, algo que debes sentir como algo totalmente natural.

¿Buscas una jornada laboral en atención al cliente donde cada día sea diferente?

Mientras no estés gestionando llamadas entrantes u otras tareas de oficina, habrá tiempo para que te sumerjas en los productos de Bonnier. Gran parte del rol consiste en poseer curiosidad y disfrutar leyendo las muchas revistas diferentes. No nos ceñimos a guiones ni manuscritos, por lo que hay que ser creativo para ayudar al cliente de la mejor manera posible.

¡Formarás parte de un equipo pequeño, competente y agradable, donde siempre hay buen ambiente! Desarrollarás tus competencias comunicativas y, al mismo tiempo, obtendrás un amplio conocimiento. Siempre valoramos el buen trabajo. Nos aseguramos de que te sientas desafiado en tu puesto. La calidad de tu trabajo se reflejará directamente en los objetivos individuales y del departamento, y siempre nos ayudaremos mutuamente para ofrecer un buen servicio. ¡Tienes la posibilidad de influir en tu propio salario a través de comisiones!

Debes tener interés por las ventas adicionales a nuestros clientes fieles, para que no se pierdan nuestras buenas ofertas.

Como persona eres alguien...

- que desea ofrecer la mejor experiencia de atención al cliente

- que busca resultados: eres comprometido, ambicioso y enfocado en tu trabajo

- que disfruta pensando de forma lógica y creativa, y que acepta los retos con gusto

Cómo trabajarás

Posibilidad de trabajar desde casa en España parte de la jornada laboral tras el periodo de formación.

INICIO: Incorporación lo antes posible

HORARIO: Lunes a jueves de 9 a 17 y viernes de 9 a 16 (39 horas / semana). Es un puesto a tiempo completo, pero para la persona adecuada estamos abiertos a la jornada parcial tras el proceso de formación si lo considera relevante.

UBICACIÓN: Benalmádena, Málaga

Bonnier Publications incluye las revistas:

Bonnier Publications incluye las revistas: Gør Det Selv, I FORM, Illustreret Videnskab, Historie, Bo Bedre, Komputer for Alle, Bolig Magasinet, Costume, Magasinet Liv, Bil Magasinet, Digital Foto, Wype

Series de libros: Historie Årbog, Illustreret Videnskabs Årsbog, Europa i Flammer, Historiens Største Gåder, Bil Revyen, Brugte Drømmebiler, Årets Biler, MC Revyen.

Productos digitales: Historie Digitalt, Gør Det Selv Digitalt, I FORM Digitalt, Illustreret Videnskab Digitalt, así como Wype.

R1712083

Ubicación:

ESP Benalmádena Costa - Plaza Solymar, C.C. Benalmar Local 12

Requisitos de idioma:

Danés (Requerido), Inglés

Tipo de jornada:

Jornada completa

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector
Externalización de servicios
Fundación
2006
Plantilla
100,000+
Sede
Tempe, EE. UU.
En España
Barcelona

Datos prácticos

  • Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
  • La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
  • Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
  • La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
  • La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

- Un equipo maduro y serio en el corazón de Benalmádena

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