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Gerente de Proyectos de Fraude y Riesgo

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 28 oct)

Glovo

3 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Francés
Experiencia: 3+ años
Beneficios: Seguro médico privado, gimnasio

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Las personas que representan perfiles y capacidades diversos, que abarcan diversos géneros, etnias y orígenes, tienen menos probabilidades de solicitar este puesto si no poseen una experiencia sólida en el 100% de estas áreas. Aunque parezca que no cumples con nuestros requisitos imprescindibles, no dejes que eso te detenga, ¡nuestro objetivo es encontrar el mejor talento! Las habilidades se pueden aprender, y abrazar la diversidad es inestimable.

🌟 Un atractivo plan de acciones (equity) que te permite ser parte del éxito.
💪 Un seguro médico privado de primer nivel para mantenerte en tu mejor momento.
🍔 ¡Crédito mensual en Glovo para satisfacer tus antojos!
💳 Descuentos en transporte, comida e incluso gastos de guardería.
🏊 Cuotas de gimnasio con descuento para mantenerte con energía.
🏖️ ¡Tiempo libre extra, la libertad de trabajar desde casa dos días a la semana y la oportunidad de trabajar desde cualquier lugar hasta tres semanas al año!
👪 Permiso parental mejorado y guardería en la oficina.
🧠 Terapia online y beneficios de bienestar para asegurar tu salud mental.

En Glovo, tu éxito se define tanto por los resultados como por los comportamientos. Contratamos para la excelencia en el oficio y por los Leadership Principles que moldean nuestra forma de pensar, decidir y colaborar. Lo que consigues importa y cómo lo consigues nos define. Juntos, impulsan el negocio y ofrecen grandes experiencias. Más información sobre nuestros Leadership Principles aquí.

Aquí en Glovo, prosperamos gracias a la diversidad; creemos que mejora nuestros equipos, productos y cultura. Sabemos que las mejores ideas surgen de la mezcla de mentes brillantes y diversas. Por ello, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades al talento de todos los orígenes: todos los géneros, entornos raciales/diversos, capacidades, edades, orientaciones sexuales y todas las demás características únicas que te hacen SER TÚ. Te animaremos a traer tu yo auténtico al trabajo, fomentando un entorno inclusivo donde todos se sientan escuchados.

Siéntete libre de indicar tus pronombres en tu solicitud (por ejemplo, ella, él, elle, etc.).

Entonces, ¿listo para tomar el volante y hacer que este sea el viaje de tu vida?

¡Sumérgete en nuestra cultura echando un vistazo a nuestro Instagram y consulta nuestro LinkedIn y nuestro sitio web!

El puesto

ID de referencia del puesto: JR0087550

Como Fraud & Risk Project Manager, desempeñarás un papel clave en la protección de la plataforma de Glovo mediante el diseño, escalado y gestión de iniciativas estratégicas de prevención de fraude en todos los puntos de contacto operativos.

Aprovecharás la resolución de problemas basada en datos para analizar vectores de riesgo complejos, al tiempo que colaborarás activamente con partes interesadas de diversas áreas y consolidarás los requisitos a nivel de país para construir hojas de ruta sólidas de prevención de fraude.

Al priorizar las iniciativas en función del impacto financiero y la exposición al riesgo, impulsarás proyectos clave que equilibren eficazmente la reducción de pérdidas por fraude con tasas de conversión de usuarios óptimas y experiencias operativas fluidas. Una parte fundamental del rol será aportar estructura y claridad a un entorno complejo, donde múltiples iniciativas, interlocutores y prioridades se ejecutan en paralelo.

Requisitos

Más de 3 años de experiencia en gestión de operaciones, gestión de proyectos o prevención de fraude dentro de plataformas tecnológicas, de comercio electrónico o de entrega bajo demanda.
Mentalidad analítica sólida con dominio de SQL, herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Looker, Tableau) y análisis cuantitativo de riesgos.
Trayectoria demostrada en la gestión de proyectos transversales y en la búsqueda de alineación entre interlocutores técnicos y no técnicos.
Sólido conocimiento de procesamiento de pagos, verificación de identidad, robo de cuentas (ATO) y mecanismos de abuso de promociones.
Excelentes habilidades de resolución de problemas con capacidad para tomar decisiones basadas en datos bajo presión.
Fluidez en inglés; el dominio del español y el francés es un plus.

Proceso de selección

4 pasos4 entrevistasuna prueba

Conversación con el reclutador
Con a reclutador
Te reunirás con uno de nuestros reclutadores para hablar sobre tu motivación, tu trayectoria y por qué crees que Glovo podría ser tu próximo paso. También trataremos la alineación cultural y te ayudaremos a entender cómo serán los siguientes pasos.
Entrevista con el Hiring Manager
Con a Hiring Manager
Esta es con el Hiring Manager. Espera un análisis profundo de tus habilidades y capacidades, tu mentalidad para la resolución de problemas y tu potencial de crecimiento. Evaluaremos tu experiencia, pero también cómo piensas, cómo colaboras y si podrías ser un gran activo para el crecimiento del equipo/empresa en el futuro.
Reto práctico
Con a panel de entrevistadores, incluido el Hiring Manager
Recibirás un reto práctico —algo relevante para el puesto— para trabajar en él y presentarlo ante un panel de entrevistadores, incluido el Hiring Manager. Es nuestra forma de ver cómo razonas ante problemas reales, cómo tomas decisiones y cómo comunicas tus ideas.
Reunión con stakeholders
Con stakeholders con los que potencialmente trabajarías
Te reunirás con otros stakeholders relevantes con los que potencialmente trabajarías. Este paso consiste en asegurarnos de que somos una buena combinación mutua: en valores, en energía y en nuestra forma de trabajar juntos.
Oferta · Con a reclutador

Glovo publica este proceso de negocio junto con uno distinto para roles tecnológicos.

Sobre Glovo

Glovo es una plataforma de entrega bajo demanda con sede en Barcelona que conecta a los usuarios con repartidores locales y tiendas asociadas para entregar comida, productos de supermercado y otros artículos en minutos. Operando en más de 25 países de Europa, África, Asia y América Latina, la empresa se ha convertido en una de las principales aplicaciones de entrega multicategoría de Europa, procesando millones de pedidos al año y empleando a miles de personas en todo el mundo.

Glovo fue fundada en Barcelona en 2015 y mantiene allí su sede global, con una presencia significativa en España. La empresa es conocida por su cultura rápida y similar a una startup, acuerdos de trabajo flexibles y un fuerte enfoque en tecnología, datos e innovación de producto, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales que buscan trabajar en un entorno dinámico y multicultural en España.

Sector: Delivery
Fundación: 2015
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona, Madrid, Valencia y 7 más

Datos prácticos

El idioma de trabajo oficial de Glovo es el inglés, lo que la hace accesible para contrataciones internacionales que no hablan español.
La empresa ofrece una política flexible de trabajo remoto, con muchos puestos abiertos a candidatos totalmente remotos desde cualquier lugar de España o del extranjero.
Barcelona, donde Glovo tiene su sede, es un importante centro tecnológico europeo con una gran comunidad internacional y excelente conectividad.
Glovo ofrece apoyo para la reubicación y patrocinio de visados para puestos senior y especializados, facilitando la mudanza a España.
La cultura de la empresa se describe como rápida y autónoma, con un fuerte énfasis en la propiedad y el impacto, lo que atrae a profesionales de entornos de startups de alto crecimiento.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Glovo forma parte de Delivery Hero Group, la plataforma pionera de entrega local en el mundo; nuestra misión es ofrecer una experiencia increíble: rápida, fácil y directamente en tu puerta. Operamos en unos 65 países de todo el mundo. Con sede en Berlín, Alemania. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Liderar la implementación y el despliegue de extremo a extremo de proyectos, herramientas y procesos operativos estratégicos antifraude en múltiples regiones y mercados.
Analizar vectores de fraude complejos, patrones emergentes e impacto financiero para identificar vulnerabilidades de la plataforma en las operaciones de clientes, repartidores y socios.
Colaborar de forma transversal con los equipos de Product, Engineering, Data Science, Operations, Legal y Compliance para diseñar y desplegar reglas de riesgo automatizadas y sistemas de detección.
Actuar como el principal punto de contacto (POC) para los equipos regionales y locales de cada país, recopilando los requisitos locales de fraude y consolidando el feedback a nivel de país en elementos accionables para la hoja de ruta.
Priorizar las iniciativas de prevención de fraude basándose en el impacto financiero, la exposición al riesgo y las necesidades específicas de cada país para optimizar la asignación de recursos y el despliegue de proyectos.
Definir, realizar el seguimiento y reportar las métricas y KPIs clave de fraude, garantizando un equilibrio basado en datos entre la reducción de pérdidas por fraude y las tasas de conversión de usuarios.
Diseñar protocolos estandarizados de respuesta ante incidentes y flujos de trabajo operativos para abordar rápidamente eventos de fraude de alta gravedad.
Evaluar proveedores externos de prevención de fraude, herramientas tecnológicas de terceros y soluciones de verificación de identidad para mejorar la seguridad de la plataforma.

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