Especialista en CRM / Automatización de Marketing

• Perfil técnico con experiencia práctica en desarrollo en Salesforce Marketing Cloud o Adobe Campaign.

• Sólidos conocimientos de SQL y Python para el análisis de datos, la automatización, la ejecución de campañas y los controles de calidad de datos.

• Conocimiento demostrado en el diseño de customer journeys, gestión de campañas y estrategias de segmentación de clientes, incluyendo la medición del rendimiento y el seguimiento de KPIs.

• Comprensión del RGPD, la gestión del consentimiento y la gobernanza de la comunicación con el cliente; se valorará la experiencia en banca, seguros u otras industrias reguladas.

• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y capacidad para colaborar eficazmente con las partes interesadas de marketing, negocio, tecnología y compliance, así como para gestionar proyectos transversales.

• Capacidad demostrada para aprovechar las herramientas de IA para mejorar la productividad y optimizar los flujos de trabajo para resolver problemas de negocio, aplicando al mismo tiempo un juicio crítico para garantizar un uso responsable y ético de los datos y los resultados de la IA.

• Equilibrio emocional y mental: Te apoyamos para hacer frente a las crisis vitales, mantener la estabilidad durante una enfermedad y mantener una buena salud mental. Benefíciate de iniciativas como asesoramiento y apoyo en situaciones difíciles de la vida y de una cultura en la que puedas hablar abiertamente sobre la salud mental.
• Bienestar físico: Te apoyamos en la gestión de tu salud física mediante la adopción de medidas preventivas adecuadas y proporcionando un lugar de trabajo que te ayude a prosperar. Por ejemplo, descuentos en gimnasios, chequeos médicos anuales, escritorios de altura regulable...
• Conexión social: Creemos firmemente en la colaboración, la inclusión y el sentimiento de conexión para abrir nuevas perspectivas y fortalecer nuestra confianza y bienestar. Los beneficios varían desde diferentes tipos de permisos retribuidos y no retribuidos, hasta un modelo híbrido de teletrabajo (para algunos puestos...).
• Seguridad financiera: Te apoyamos para alcanzar tus objetivos financieros personales durante tu carrera activa y para el futuro. Benefíciate de ayuda para comidas, planes de aportación a la jubilación, servicios bancarios para empleados, programa de compensación flexible...

Nos esforzamos por lograr una cultura en la que estemos facultados para sobresalir juntos cada día. Esto incluye actuar con responsabilidad, pensar comercialmente, tomar la iniciativa y trabajar de forma colaborativa.

Juntos compartimos y celebramos los éxitos de nuestra gente. Juntos somos Deutsche Bank Group.

Acogemos las solicitudes de todas las personas y promovemos un entorno de trabajo positivo, justo e inclusivo.

Durante más de 150 años, nuestra dedicación a ser el Global Hausbank para nuestros clientes ha sido impulsada por nuestra gente, en unos 60 países y de más de 150 nacionalidades.

Su profundo conocimiento, visión, experiencia y pasión ayudan a nuestros clientes a navegar en un mundo cada vez más complejo, ya sea en nuestra Corporate Bank, nuestra Private Bank, nuestra Investment Bank o nuestra división de Asset Management.

Juntos podemos lograr un gran impacto para nuestros clientes tanto en su país como en el extranjero, asegurando su éxito duradero y su seguridad financiera.

Únete a Deutsche Bank como CRM / Marketing Automation Specialist y ayuda a dar forma a la interacción con el cliente a través de los canales digitales. Diseñarás, implementarás y optimizarás trayectorias de comunicación basadas en datos utilizando las principales plataformas de automatización de marketing, trabajando estrechamente con los equipos de Marketing, Producto, Tecnología y Compliance.

• Diseñar, ejecutar y optimizar campañas de comunicación con el cliente a través de múltiples canales, incluyendo email, SMS, notificaciones push y landing pages.

• Construir, mantener y optimizar trayectorias de cliente automatizadas utilizando Salesforce Marketing Cloud y Adobe Campaign.

• Gestionar la segmentación de audiencia, la selección de datos, los controles de campaña y el seguimiento del rendimiento de las campañas para garantizar comunicaciones con el cliente precisas y eficaces, y alcanzar los KPIs de negocio.

• Desarrollar soluciones basadas en SQL y Python para dar soporte a la automatización, la elaboración de informes, las integraciones y la eficiencia operativa.

• Garantizar que todas las comunicaciones cumplan con los requisitos del RGPD, las normas de gestión de consentimiento y los estándares de gobernanza interna.