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Gestor de Entrega de Servicios SOC

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 1 mes (comprobada el 13 oct)

DEVOTEAM

69 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 5+ años

Habilidades

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Inglés C1

El puesto

Buscamos para incorporar de manera estable en nuestra Unidad de proyectos Cyber un Security Service Delivery Manager con 5+ años de experiencia en un entorno SOC / MSSP, incluyendo al menos 2 años en servicios de prestación, líder de equipo o gestión de atención al cliente.

Modalidad de trabajo hibrida (3 teletrabajo, 2 presencial Madrid o Barcelona ciudad)

Qué harás

Hacerse cargo de la prestación diaria de los servicios del SOC para una cartera asignada de clientes, garantizando que se cumplan de forma sistemática los SLA y los KPI contractuales

Actuar como principal punto de escalación y persona de contacto de confianza para las partes interesadas del cliente, desde los responsables técnicos hasta los CISO

Dirigir reuniones periódicas de revisión del servicio (semanales, mensuales o trimestrales) con los clientes, presentando las tendencias de incidentes, el cumplimiento de los SLA y los planes de mejora.

Gestionar las expectativas de los clientes de forma proactiva, traduciendo los detalles técnicos a un lenguaje claro y relevante para el negocio, dirigido a las partes interesadas sin conocimientos técnicos.

Tecnologías necesarias

- Google Secops (imprescindible),

Microsoft Sentinel,

PaloAlto XSIAM,

CrowdStrike NGSIEM, CrowdStrike Falcon,

Sophos Intercept X,

Sentinel One,

Microsoft defender ATP

Sobre DEVOTEAM

Devoteam es una consultora global de TI y transformación digital con sede en Levallois-Perret, Francia. Con más de 10.000 empleados en más de 20 países, Devoteam ayuda a las organizaciones a aprovechar la tecnología, especialmente plataformas en la nube como Google Cloud, AWS y Azure, para impulsar la innovación y el crecimiento empresarial. La empresa opera en múltiples sectores, ofreciendo servicios en ingeniería de nube, ciberseguridad, análisis de datos y gestión de identidades.

En España, Devoteam tiene una presencia significativa con oficinas en Madrid y Barcelona, y muchos puestos se ofrecen con opciones de trabajo remoto o híbrido. La empresa es conocida por sus sólidas alianzas con los principales proveedores de nube y su enfoque en la transformación digital. Para los profesionales internacionales, Devoteam ofrece oportunidades de trabajar en proyectos de vanguardia en un entorno multicultural, con muchos puestos que requieren dominio del inglés y ofrecen la posibilidad de trabajo 100% remoto.

Fundación: 1995
Plantilla: 10,000–15,000
Sede: Levallois-Perret, Francia
En España: Madrid, Barcelona
Web: devoteam.com

Datos prácticos

Devoteam tiene oficinas en Madrid y Barcelona, con muchos puestos que ofrecen trabajo 100% remoto en toda España.
La empresa es Google Cloud Premier Partner, lo que ofrece oportunidades de trabajar en proyectos de nube de vanguardia.
Muchos puestos requieren dominio del inglés, lo que facilita el acceso a profesionales internacionales.
Devoteam ofrece un entorno de trabajo multicultural con empleados de diversos países.
La empresa ofrece programas de desarrollo profesional y certificaciones en nube y ciberseguridad.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.

La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.

Devoteam lleva más de 30 años comprometidos con la tecnología al servicio de las personas. Con más de 10.000 personas en el grupo, en 20 países de Europa, Oriente Medio y África.

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