Analista de Operaciones de Veeva y Master Data

• Experiencia trabajando en organizaciones comerciales europeas de MedTech o farmacéuticas y un sólido conocimiento de los datos y procesos comerciales.

• Experiencia práctica con la configuración de Veeva CRM / Veeva Vault y el despliegue de funciones en un entorno de Commercial Excellence o Sales Operations.

• Sólido conocimiento de los conceptos de datos maestros, incluyendo jerarquías de clientes, emparejamiento (matching), fusión (merging), supervivencia (survivorship) y validación de datos.

• Experiencia ejecutando actividades de calidad de datos, gestión de datos (data stewardship) o gestión de datos de CRM con gran atención al detalle.

• Capacidad para gestionar tanto las tareas de configuración del sistema como las cargas de trabajo de datos operativos, priorizando eficazmente en un entorno de ritmo rápido.

• Experiencia realizando pruebas funcionales, validación y apoyando la aceptación de los usuarios para garantizar despliegues de sistemas de alta calidad.

• Comunicador claro, capaz de colaborar eficazmente con las partes interesadas del negocio, los equipos de campo, los analistas y los socios de IT.

• Mentalidad proactiva y orientada a la ejecución, con un enfoque en la mejora de la calidad de los datos, las capacidades del sistema y la experiencia del usuario.

• Normalmente requiere un título universitario y un mínimo de 2 a 5 años de experiencia relacionada.

A todas las agencias de staffing y reclutamiento: Nuestro sitio de empleo es solo para personas que buscan trabajo en Dexcom. Solo las agencias de staffing y reclutamiento autorizadas pueden utilizar este sitio o enviar perfiles, solicitudes o currículums para vacantes específicas. Dexcom no acepta currículums o solicitudes no solicitadas de agencias. Por favor, no envíe currículums al equipo de Talent Acquisition, a los empleados de Dexcom ni a ninguna otra ubicación de la empresa. Dexcom no se hace responsable de ninguna tarifa relacionada con currículums/solicitudes no solicitadas.

Aviso sobre IA en la contratación: Podemos utilizar herramientas apoyadas por IA para ayudar a que nuestro proceso de contratación sea más eficiente, consistente y accesible para candidatos de todo el mundo. Todas las decisiones de contratación son tomadas por personas.

En Dexcom, nos comprometemos a proporcionar un proceso de contratación justo e inclusivo, y damos la bienvenida a candidatos de todos los géneros e identidades de género para que se postulen. Si alguna palabra en esta descripción parece involuntariamente sesgada por género o excluyente, ten por seguro que no es intencionado.

En caso de que sea necesaria una adaptación razonable para ayudar con una discapacidad, las solicitudes deben enviarse a Dexcom Talent Acquisition en talentacquisition@dexcom.com.

El salario base anual para este puesto es de entre 41.055,00 € y 53.130,00 € brutos. La oferta final dependerá de sus cualificaciones, competencias y experiencia profesional.

• Un asiento en primera fila para una tecnología de CGM que cambia vidas. Conoce a nuestra valiente comunidad #dexcomwarriors.

• Un programa de beneficios completo e integral.

• Oportunidades de crecimiento a escala global.

• Acceso al desarrollo profesional a través de programas de formación internos y/o reembolso de matrícula cualificada.

• Una organización líder en la industria, emocionante e innovadora, comprometida con nuestros empleados, clientes y las comunidades a las que servimos.

• Te unirás a la creciente organización de Commercial Excellence de Dexcom, donde la asociación comercial, los datos, los sistemas y los conocimientos se combinan para impulsar la planificación, el compromiso, la ejecución, la capacitación y la medición comercial en toda la región EMEA. El equipo está transformando la forma en que Dexcom aprovecha los datos comerciales: construyendo un ecosistema conectado, convirtiendo los datos en previsión y acción, permitiendo que los equipos de campo ofrezcan una experiencia coherente y de alto valor, y elevando la toma de decisiones estratégicas. Somos colaborativos, ágiles y estamos comprometidos con convertir los datos en una ventaja competitiva.

• El Commercial Data & CRM Operations Analyst es un colaborador práctico para los equipos comerciales, responsable de ejecutar y escalar las capacidades de CRM, garantizando al mismo tiempo datos maestros comerciales fiables y de alta calidad. Este puesto combina la ejecución de la plataforma CRM con las operaciones de Gestión de Datos Maestros (MDM) para mejorar la eficacia sobre el terreno, la calidad de los datos y la toma de decisiones comerciales en toda la región EMEA.

• Construir, configurar y mantener las funciones de Veeva CRM / Vault (objetos, diseños, reglas, flujos de trabajo, informes, cuadros de mando) alineadas con las prioridades comerciales, permitiendo una ejecución de campo eficiente y basada en conocimientos.

• Traducir los requisitos de negocio en soluciones de CRM escalables, equilibrando la experiencia del usuario, el cumplimiento y la eficiencia operativa.

• Operar los procesos diarios de Gestión de Datos Maestros (MDM), incluyendo la evaluación y el mantenimiento de los datos de clientes (HCP / HCO / cuenta) utilizando reglas de negocio establecidas y criterios de calidad de datos.

• Ejecutar mejoras de la calidad de los datos en MDM y CRM, incluyendo iniciativas de limpieza de datos, validación y mantenimiento de jerarquías, afiliaciones y atributos de clientes.

• Apoyar las actividades de integración de MDM y CRM, incluyendo la incorporación, la migración de datos y la alineación de los datos heredados con los requisitos actuales del negocio y del sistema.

• Colaborar con los equipos de Commercial Data Enablement, Analytics, Sales Operations e IT para priorizar mejoras, resolver problemas de datos y garantizar que los sistemas y los datos permitan los procesos de negocio.

• Actuar como recurso de soporte de primera línea para los equipos de campo, gestionando las solicitudes de los usuarios, realizando pruebas funcionales y validaciones, y garantizando que las soluciones estén listas para producción y centradas en la adopción.

• Mantener la documentación de las reglas de negocio, las configuraciones y las decisiones de datos, y realizar el seguimiento de los KPI operativos relacionados con la calidad de los datos, el uso del sistema y la eficiencia de los procesos.

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