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Operador de Atención al Cliente

En remoto, Barcelona·Añadida hace 12 días (comprobada el 1 oct)

DHL

32 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: En remoto (Barcelona)
Experiencia: 2+ años
Beneficios: Seguro médico privado

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia mínima de 2 años en el sector
Excelentes habilidades en español, inglés y otros idiomas son una ventaja.
Competente en Word, Excel, Power Point, Outlook.
Autonomía, rigor, capacidad de respuesta y proactividad.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario competitivo y acceso gratuito a oportunidades de aprendizaje.
Formar parte de una red internacional y diversa de compañeros.
Seguro de salud después de periodo de prueba
Fruta y masajes en la oficina.
2 días de Teletrabajo a la semana después de adaptación
Descuento en compra de acciones de la empresa.
Mucho más

El puesto

Job Title: Customer Service Operator - Temporal 6 Meses

Qué harás

En este puesto tendrás como responsabilidades:

Apoyar la administración de planes y procesos de importación/exportación para optimizar el servicio y el rendimiento.
Ejecutar actividades operativas transaccionales relacionadas con la importación/exportación, Cumpliendo con las regulaciones y procedimientos internos.
Realizar las entradas de importación/exportación y apoyar las actividades operativas según los procedimientos internos y las regulaciones aduaneras locales más recientes.
Procesar, gestionar, distribuir y archivar todos los documentos de importación/exportación requeridos.
Verificar facturas y documentos de envío para asegurar el cumplimiento con las regulaciones federales.
Verificar las entradas para asegurar que se cumplan los requisitos del cliente y sugerir acciones correctivas rutinarias en caso de desviaciones.
Asegurar que las operaciones de exportación, importación y entrada se ajusten a las directrices comerciales y cumplan con las expectativas establecidas.
Realizar tareas relacionadas con los sistemas de TI para proporcionar información actualizada sobre el envío.
Trabajar con funciones internas como atención al cliente, producto, ventas, etc.
Coordinarse con la oficina en el extranjero para verificar la información del envío.
Identificar y resolver problemas recurrentes y sugerir modificaciones a los métodos de trabajo de importación/exportación, con el objetivo de aumentar la eficacia y la eficiencia.

Cómo trabajarás

Location: Bilbao,España

Sobre DHL

DHL es la empresa líder mundial en logística y mensajería exprés, que opera una red global que conecta a personas y empresas en más de 220 países y territorios. Como división del gigante logístico alemán Deutsche Post DHL Group, la empresa ofrece una amplia gama de servicios que incluyen mensajería internacional exprés, transporte de mercancías (aéreo, marítimo, terrestre y ferroviario), logística de contratos y soluciones de comercio electrónico. Con una plantilla de cientos de miles de empleados en todo el mundo, DHL es una marca que define la categoría en la industria logística, conocida por su fiabilidad, rapidez y amplio alcance global.

En España, DHL tiene una presencia sólida y establecida con oficinas y operaciones en las principales ciudades, como Madrid, Barcelona, Valencia y Vitoria, entre otras. La empresa ofrece una amplia variedad de puestos en operaciones logísticas, atención al cliente, ventas y funciones corporativas, lo que la convierte en un empleador significativo tanto para el talento local como internacional. La cultura laboral de DHL hace hincapié en la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo de los empleados, con programas como el Graduate Program y el Talent Bank diseñados para formar a los futuros líderes. Para los profesionales internacionales, DHL España ofrece oportunidades de trabajar en un entorno verdaderamente global, con la posibilidad de construir una carrera a través de las fronteras y obtener exposición a diversas operaciones logísticas.

Sector: Logística
Fundación: 1969
Plantilla: 500,000+
Sede: Bonn, Alemania
En España: Madrid, Barcelona, Valencia y 1 más
Web: dhl.com

Datos prácticos

DHL es una empresa global con operaciones en más de 220 países, que ofrece a los profesionales internacionales la oportunidad de trabajar en un entorno verdaderamente global.
La empresa tiene una fuerte presencia en España con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia y Vitoria, ofreciendo una amplia gama de puestos, desde operaciones hasta funciones corporativas.
DHL ofrece programas estructurados para graduados y prácticas en España, como el 'Programa Graduate' y el 'Contrato en prácticas', que son excelentes puntos de entrada para el talento internacional.
Como empresa con sede en Alemania, DHL ofrece un entorno de trabajo multicultural, donde el inglés se utiliza a menudo como idioma corporativo, lo que lo hace accesible para quienes no hablan español.
DHL es conocida por su fuerte compromiso con el desarrollo de los empleados y ofrece claras vías de progresión profesional, tanto dentro de España como a nivel internacional.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Acerca de Hillebrand Gori - una empresa de DHL Global Forwarding.

Hillebrand Gori es el powerhouse de cervezas, vinos y licores con un legado que se remonta a 1844, y parte del Grupo DHL desde Marzo 2022. Especializados en el transporte y manejo de productos delicados, desde botellas individuales hasta cantidades a granel, nuestra reputación se basa en la experiencia, pasión y comprensión de las necesidades únicas de estos delicados productos. Si te apasiona la logística, el servicio al cliente y te gustaría integrarte a una empresa líder mundial en soluciones logísticas de bebidas, estás en el lugar adecuado.

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