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Agente de atención al cliente

Híbrido en Barcelona·Jornada parcial·Añadida hoy (comprobada el 30 oct)

Grupo Diusframi

27 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 17.653 € al año
Horario: Turnos rotativos · Incluye fines de semana
Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Duración determinada, jornada parcial

Requisitos

Qué buscan

Habilidades comunicativas
Experiencia en actividad bancaria
Experiencia en atención al cliente
Manejo ofimático

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario: 17652,68€ b/a por 40H (15.446,10 € b/a por 35 horas)

El puesto

Qué harás

Recepción y gestión de llamadas entrantes de comercios y clientes finales.
Captación de datos para altas de solicitudes.
Modificación y cancelación de solicitudes.
Resolución de consultas operativas y administrativas.
Gestión de incidencias relacionadas con el alta, el procedimiento o la documentación.
Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas.
Apertura de incidencias y seguimiento.
Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos.

Cómo trabajarás

Horario: de lunes a domingos de 9:00 a 23:00 (la mayoría de semanas será de mañana pero puede tocar de manera rotativa por la tarde)
Tipo de contrato: temporal
Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)

Sobre Grupo Diusframi

Grupo Diusframi es un grupo español de servicios financieros con sede en Madrid, especializado en soluciones de pago, gestión de efectivo y servicios relacionados de tecnología financiera. La empresa opera en múltiples líneas de negocio, ofreciendo servicios como procesamiento de pagos, gestión de tesorería y prevención de fraude, principalmente para clientes corporativos. Con una plantilla de varios cientos de empleados, se ha consolidado como un actor reconocido en el sector de servicios financieros en España.

En España, Grupo Diusframi tiene sus principales operaciones en Madrid, donde gestiona una variedad de roles orientados al cliente y técnicos. La empresa es conocida por su enfoque en la excelencia operativa y el servicio al cliente, y contrata activamente para puestos en soporte, prevención de fraude y comunicaciones de red. Para profesionales internacionales, la empresa ofrece oportunidades de trabajar en un entorno financiero español dinámico, con algunos roles que requieren habilidades multilingües como catalán e inglés, lo que indica un lugar de trabajo diverso e inclusivo.

Sector: Servicios financieros
Plantilla: 500–1,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid

Datos prácticos

La empresa tiene su sede en Madrid, España, lo que ofrece una ubicación central para los profesionales que buscan trabajar en la capital española.
Algunos puestos requieren habilidades multilingües, como catalán e inglés, lo que puede ser una ventaja para los candidatos internacionales.
La empresa opera en el sector de servicios financieros, ofreciendo oportunidades en áreas como prevención de fraude, tesorería y comunicaciones de red.
Grupo Diusframi utiliza Personio para sus solicitudes de empleo, lo que indica un proceso de RRHH estructurado y moderno.
La empresa tiene un fuerte enfoque en el servicio al cliente y los roles operativos, lo que puede ser adecuado para profesionales con experiencia en operaciones financieras.

En sus propias palabras

Información adicional

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

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