Gerente de Transformación

• Plan de Pensiones
• Trabajo híbrido
• 25 días de vacaciones

Como Transformation Manager, desempeñarás un papel fundamental en la definición, coordinación y ejecución de la transformación en todo Expereo. Liderarás una cartera de iniciativas de mejora operativa que simplifiquen las formas de trabajar, mejoren la visibilidad, refuercen la toma de decisiones y ayuden a los equipos a ofrecer resultados mejores y más eficientes para clientes y colegas.

Trabajarás de forma transversal entre funciones, con un enfoque en Go To Market (GTM), Supplier Relationship Management (SRM) y el programa Accelerate, uno de los motores de crecimiento más importantes de Expereo. Accelerate ayuda a la empresa a avanzar más rápido mediante la mejora de la generación de pipeline, la ejecución de acuerdos, la habilitación de ventas, la responsabilidad interfuncional y la forma en que las prioridades estratégicas se integran en las operaciones diarias. Este puesto estará cerca de la acción: convirtiendo la ambición en ejecución práctica, ayudando a los equipos a eliminar fricciones y asegurando que la transformación se traduzca en un crecimiento mensurable, mejores resultados para los clientes y formas de trabajar escalables.

• Liderar una cartera de iniciativas de transformación interfuncionales, asegurando que las prioridades estén claramente definidas, coordinadas y se entreguen con un valor empresarial mensurable.
• Responsabilizarse de los planes de ejecución de las iniciativas clave, incluyendo el alcance, los hitos, las dependencias, los riesgos, la participación de los stakeholders, la gobernanza, la adopción y el seguimiento de los beneficios.
• Liderar la implementación de Supplier 360 como una de las principales iniciativas dentro de la cartera de transformación, ayudando a crear una mejor visibilidad del rendimiento de los proveedores, los riesgos, las oportunidades y el impacto operativo.
• Impulsar las iniciativas del programa GTM Accelerate en todo Expereo, ayudando a traducir la agenda de crecimiento en planes de ejecución claros, procesos operativos, gobernanza, planes de adopción y resultados empresariales mensurables.
• Trabajar en todas las funciones para alinear requisitos, eliminar bloqueos y asegurar que el cambio esté conectado entre los departamentos.
• Revisar los procesos existentes para identificar ineficiencias, puntos críticos, duplicidades, trabajo manual, falta de claridad en la responsabilidad y oportunidades de optimización.
• Traducir los objetivos estratégicos en requisitos empresariales claros, procesos de estado futuro, modelos operativos, prioridades de entrega y acciones prácticas para los equipos operativos y técnicos.
• Impulsar las mejoras en la visibilidad operativa mediante mejores informes, cuadros de mando, calidad de datos, medidas de rendimiento y toma de decisiones basada en información.
• Identificar y priorizar casos de uso prácticos para la automatización, la simplificación, la estandarización y la habilitación digital.
• Construir una gobernanza sólida y ciclos de retroalimentación para asegurar que las iniciativas de transformación permanezcan alineadas con las prioridades del negocio y se integren en las operaciones diarias.
• Liderar la adopción del cambio en los equipos afectados, asegurando que las nuevas formas de trabajar se comuniquen claramente, se comprendan y se mantengan tras la implementación.
• Proporcionar actualizaciones de nivel sénior, riesgos, recomendaciones e informes de progreso al Operations Transformation Lead y a los stakeholders de liderazgo pertinentes.

Somos la Intelligent Internet Platform. Conectamos Personas, Lugares y Cosas en cualquier lugar, gestionando el Rendimiento de Internet mejor que nadie, al tiempo que proporcionamos One Global Experience, ofreciendo Visibilidad, Control y Seguridad a través de expereoOne.

Expereo cree en el poder de la conectividad a Internet. Como el mayor proveedor mundial de soluciones de conectividad gestionada de Internet, SD-WAN/SASE y Cloud, impulsamos a empresas y sedes gubernamentales en todo el mundo, ayudando a mejorar la productividad de cada negocio con un rendimiento de Internet flexible y óptimo.

Como socio de confianza de empresas Fortune 500, nuestro objetivo continuo y nuestro éxito al ayudar a nuestros clientes y socios dependen exclusivamente de las personas con talento que hacen de Expereo un entorno dinámico, eficaz, multicultural y equitativo.

• Experiencia demostrada liderando programas complejos de transformación o implementación en múltiples funciones operativas.
• Capacidad para traducir objetivos estratégicos en planes de ejecución prácticos, requisitos claros, gobernanza y resultados mensurables.
• Confianza para trabajar con stakeholders de nivel sénior y capacidad para influir en los equipos sin depender de la autoridad directa.
• Mentalidad analítica sólida, con la capacidad de utilizar los datos para identificar oportunidades, medir el rendimiento y apoyar las decisiones empresariales.
• Experiencia trabajando con cuadros de mando, informes, CRM, gestión de servicios, BI o plataformas de datos operativos.
• Experiencia identificando y aplicando casos de uso de IA para mejorar la eficiencia operativa, la toma de decisiones, la automatización y la adopción de formas de trabajo más inteligentes.
• Sólido conocimiento de los procesos operativos, la gestión de proveedores, la prestación de servicios, el soporte o los entornos de servicios gestionados.
• Excelentes habilidades de comunicación, con la capacidad de simplificar temas complejos para equipos operativos, equipos técnicos y líderes sénior.
• Comodidad operando en entornos de ambigüedad, estructurando problemas complejos y convirtiendo requisitos poco claros en planes accionables.
• Experiencia liderando la adopción del cambio, la formación, la comunicación o la integración de procesos en equipos globales.
• La experiencia en telecomunicaciones o servicios de internet gestionados es ventajosa pero no esencial.

Estamos orgullosos de nuestro enfoque, así como de la pasión que mostramos por las comunidades en las que vivimos y trabajamos.