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Especialista en Telefonía Corporativa (Teams, Genesys Cloud y Power BI)

Híbrido en Barcelona·Añadida ayer (comprobada el 15 oct)

Experis España

162 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
Híbrido, Barcelona
Horario
De lunes a viernes
Inglés
Obligatorio
Experiencia
6+ años
Beneficios
Seguro médico privado, retribución flexible, ticket restaurante

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

  • Entre 6 y 9 años de experiencia
  • Microsoft Teams Telephony (Direct Routing, Operator Connect)
  • Genesys Cloud para telefonía de Customer Contact Center
  • Administración de SBCs (Audiocodes, Ribbon)
  • VoIP: SIP y RTP
  • Análisis de tráfico con Wireshark
  • Networking y seguridad: firewall, NAT y troubleshooting
  • Power BI: modelado de datos, DAX y Power Query
  • Administración de Power BI Service: workspaces, RLS y datasets
  • Integración de datos desde APIs, bases de datos y Excel
  • Monitorización de sistemas
  • Nivel de inglés C1

Se valorará

  • Valorable: optimización avanzada de rendimiento en Power BI, buenas prácticas de gobernanza de datos y experiencia en entornos corporativos globales

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • 23 días de vacaciones
  • Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más
  • Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería... todo deducible de IRPF
  • Programa "Tráete a un amigo" con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore
  • Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar
  • Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales
  • Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje
  • Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional

El puesto

Qué harás

  • Desplegar Microsoft Teams como solución de telefonía corporativa en sites globales
  • Implementar y mantener Genesys Cloud para el Customer Contact Center
  • Gestionar cambios de telefonía: mudanzas, ampliaciones, migraciones y evoluciones tecnológicas
  • Gestionar incidencias y actuar como punto de escalado, dando soporte de segundo y tercer nivel
  • Analizar call flows, trazas SIP/RTP y problemas de red con Wireshark
  • Administrar SBCs y dispositivos de telefonía IP y monitorizar las plataformas de telecomunicaciones
  • Documentar y estandarizar procedimientos operativos
  • Colaborar con equipos globales en despliegues e incidencias
  • Desarrollar y mantener dashboards e informes en Power BI
  • Administrar Power BI Service: workspaces, datasets, permisos y gobernanza
  • Optimizar modelos de datos e integrar fuentes diversas
  • Definir requerimientos analíticos con equipos técnicos y de negocio

Cómo trabajarás

  • Modalidad remota, preferiblemente en Barcelona, sin viajes
  • Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin turnos ni guardias, con posibles intervenciones planificadas

Sobre Experis España

Experis es una empresa global de servicios tecnológicos y de selección de personal, y la marca de consultoría IT de ManpowerGroup, con más de 25 años de experiencia en tecnologías de la información. Se presenta como un líder mundial en proyectos tecnológicos, ofreciendo servicios de extremo a extremo para facilitar la transformación digital de sus clientes.

Sus servicios abarcan la transformación empresarial, la nube e infraestructura, SAP y aplicaciones empresariales, así como la selección de perfiles IT y headhunting, complementados por los programas de formación Experis Academy desarrollados con empresas tecnológicas e instituciones educativas. La empresa cuenta con más de 50.000 consultores en todo el mundo.

Sector
IT Recruitment
Plantilla
50,000

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

¿Quiénes somos?
Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.
En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.
Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.
¿Qué buscamos?
En Experis buscamos un/a Especialista en Telefonía Corporativa Microsoft Teams, Genesys Cloud y Power BI (H/M/X)
Perfil que necesitamos

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