Senior Business Analyst | Microsoft Dynamics 365 (H/M/X) 100% Remoto

🚀 Senior Business Analyst | Microsoft Dynamics 365 Customer Service & Field Service
📍 100% Remoto España | 📅 Proyecto estable | 🤝 Freelance o contratación

Buscamos un/a Business Analyst Senior con experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Service y Field Service para participar en un proyecto estratégico de transformación digital.

¿Qué harás?

• Recogida y análisis de requisitos con negocio.
• Definición de procesos AS-IS y TO-BE.
• Elaboración de documentación funcional.
• Definición de User Stories y Acceptance Criteria.
• Coordinación de pruebas funcionales y UAT.
• Colaboración con equipos técnicos y stakeholders.
• Uso de Anthropic Claude y prácticas de Spec Driven Development (SDD).

Requisitos

✅ Experiencia sólida en Dynamics 365 Customer Service y Field Service.
✅ Business Analysis y análisis funcional.
✅ Requirements Gathering, User Stories y UAT.
✅ Gestión de interlocutores de negocio y tecnología.
✅ Experiencia con Anthropic Claude y SDD.

Se valorará

⭐ Power Platform, Power Automate y Dataverse.
⭐ Omnichannel / Contact Center.
⭐ Azure DevOps.
⭐ Agile / Scrum.

💡 Si te interesa trabajar en un entorno 100% remoto, participar en proyectos de alto impacto y formar parte de iniciativas innovadoras dentro del ecosistema Microsoft, nos encantará conocerte.