T2 Process Owner (Remote in Europe)

• Participación previa en un proceso de incorporación directa a TARGET/RTGS/TIPS o en una migración de banco patrocinador a participación directa.
• Experiencia en la implementación de procesos de gestión de incidentes y contingencia (ECONS II).

Estamos contratando a un Target2 Process Owner para hacerse cargo de la parte operativa de esta transición de principio a fin. Este es un rol práctico y dedicado: establecerá cada proceso de Payment Operations necesario para la participación directa, mantendrá la infraestructura operativa una vez esté en marcha y será el punto de contacto operativo para el esquema T2, el DNB y los bancos asociados.

Su ámbito de actuación abarca todo el ciclo de vida: diseñar y documentar el modelo operativo antes de la puesta en marcha, validarlo en las UAT de extremo a extremo de agosto, realizar la transición BIC por BIC y mantenerlo como parte del día a día (business-as-usual).

Finom es una startup tecnológica europea con sede en Ámsterdam, y estamos en un viaje hacia la revolución del panorama financiero para emprendedores de todo el mundo. Nuestra misión es desarrollar una solución financiera B2B "todo en uno" que integre funciones bancarias, contabilidad, gestión financiera y facturación en una plataforma fluida y orientada a dispositivos móviles.

Recientemente hemos cerrado una ronda de capital Serie C de 115 millones de euros (alrededor de 133 millones de dólares), lo que eleva nuestra financiación total a aproximadamente 346 millones de dólares. Esta importante inversión sigue a una ronda de financiación de crecimiento de 105 millones de dólares de General Catalyst, un respaldo a largo plazo desde 2021 conocido por apoyar a empresas como Airbnb, HubSpot, KAYAK y Stripe.

La plataforma de Finom va más allá de la banca tradicional, ofreciendo facturación y un conjunto de funciones en crecimiento, incluyendo contabilidad habilitada por IA, con el objetivo de simplificar la gestión financiera para los emprendedores. Estamos expandiendo activamente nuestro alcance en mercados clave de la UE como Alemania, Francia, Países Bajos, Italia y España.

En Finom, no solo estamos redefiniendo la experiencia emprendedora: estamos empoderando a nuestros empleados para que marquen una verdadera diferencia. Tu trabajo importa y tu impacto va mucho más allá de las métricas del producto. Fomentamos la innovación y un entorno de trabajo inspirador donde las ideas audaces prosperan, priorizando la investigación exhaustiva, la implementación rápida de soluciones y asegurando que cada esfuerzo que realizamos beneficie a nuestros usuarios, empleados, socios y a nuestro negocio en su conjunto.

Manteniendo nuestro espíritu de start-up, priorizamos la investigación exhaustiva, la implementación rápida de soluciones y aseguramos que cada esfuerzo que realizamos beneficie a nuestros usuarios, empleados, socios y, por supuesto, a nuestro negocio.

Target2 Process Owner
Ubicación: Países Bajos, España o Polonia
O bien: contrato freelance en otros países (se prefiere zona horaria CEST o adyacente)

• Recalls - gestionar de extremo a extremo los recalls entrantes y salientes de SCT Inst, incluyendo el flujo de alerta/consentimiento del cliente y los resultados de reembolsos totales o parciales.
• Inquiries and investigations - automatizar y dar soporte a las investigaciones de pagos SCT/SCT Inst directamente con el esquema, incluyendo investigaciones por no recepción y solicitudes de estado pacs.028.
• SWIFT / ISO 20022 - gestionar y automatizar la gestión de consultas SWIFT (MT199/MT999, RFIs) y los flujos pacs/camt/pain.
• Incoming/missing funds - gestionar la monitorización de RTGS entrantes, el manejo de excepciones y las devoluciones; confirmar que los pagos se liquidan correctamente, gestionar partidas no conciliadas e infraestructura de Escrow.
• Rejects, returns and refunds - mantener los procesos de toma de decisiones y gestión de clientes, la visibilidad de back-office, los códigos y las alertas.
• Operar y gestionar la GUI/dashboard de T2 (U2A y A2A) como usuario autorizado senior: seguimiento, devoluciones, visibilidad de liquidez, acciones de contingencia/manuales.
• Mantener los datos de referencia CRDM (BICs, enrutamiento, cuentas, usuarios, roles, certificados), la matriz de autorización de TARGET y la segregación de funciones, así como la división entre procesos manuales y automatizados.
• Gestionar la transición de ruta dual de la participación indirecta a la directa, garantizando la trazabilidad por BIC y ruta de pago, y definir los criterios de retiro para cada paso dependiente de BNPP.
• Gestionar la interfaz de Payment Ops en la conciliación diaria a través de MCA, RTGS DCA y TIPS DCA, escalando cuando la liquidez afecte a la ejecución o a los clientes.
• Rediseñar el proceso de incidentes para la participación directa, sustituyendo la escalada de BNPP por las rutas de DNB/FIS/TARGET.
• Gestionar el rol de Payment Ops en las notificaciones e informes al DNB, conservando la evidencia conforme al estándar de preparación del DNB.
• Definir el rol de Payment Ops en la solución de contingencia del Eurosistema (ECONS II), incluyendo la formación y la evidencia de las pruebas.
• Actuar como punto de contacto operativo para el DNB, SWIFT/NSP (NEXI), FIS y otros bancos/corresponsales (incluyendo BNP Paribas durante la fase de ejecución dual).
• Colaborar con Product y Engineering: probar interfaces, definir qué se mantiene automatizado frente a lo manual; estas decisiones recaen en Ops.
• Trabajar estrechamente con el equipo de conciliación en la gestión de la liquidez.

• Cada proceso debe tener un responsable asignado, un delta documentado respecto al proceso existente, pasos manuales/automatizados confirmados, escalada/contingencia acordada y evidencia de haber superado las UAT.
• Conjunto completo de procedimientos de T2 establecidos: recalls, investigaciones/pacs.028, devoluciones de RTGS/Escrow entrantes, rechazos, conciliación, incidentes y fallback de la GUI.
• Migración exitosa a la participación directa con cero impacto en la experiencia del cliente y una guía precisa para el Customer Support.
• Post-go-live: BAU estable con SLAs controlados por Finom y sin dependencia residual de BNPP.

• Más de 3 años en operaciones de pago en un banco, EMI o PSP, con experiencia práctica en esquemas SEPA (SCT, SCT Inst) y conectividad directa con los servicios TARGET (T2/RTGS, TIPS).
• Conocimiento práctico de investigaciones, recalls, devoluciones/reembolsos y mensajería SWIFT/ISO 20022 (MT199/MT999, pacs/camt/pain).
• Capacidad para operar de forma práctica interfaces de infraestructura central (GUI de T2, CRDM, herramientas de conciliación/liquidez), incluyendo acciones U2A/A2A.
• Sólidas habilidades de diseño y documentación de procesos: SOPs, controles de doble verificación (four-eyes), matrices de autorización y evidencia de calidad de auditoría.
• Confianza para coordinarse con reguladores y partes externas, y para traducir las necesidades operativas a Product y Engineering.
• Suficiente seniority para asumir de forma independiente las aprobaciones, la escalada de incidentes y las decisiones de informes al DNB, en las áreas de Ops, IT/Security, Compliance, Risk y Finance Ops.
• Familiaridad con las condiciones de DNB/TARGET-NL, IPR y las obligaciones operativas de EMI/PSD2.
• Fluidez profesional en inglés.

Lo que recibirás a cambio

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Declaración de igualdad de oportunidades

En Finom, somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. Abrazamos la diversidad e invitamos a solicitar el puesto a personas de todos los ámbitos. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables.