Gerente de Cuentas de Ventas - Idioma Alemán

• 1-3 años de experiencia en ventas, gestión de cuentas o roles de atención al cliente, idealmente en entornos de comercio electrónico, retail o negocios locales.
• Fluidez tanto en inglés como en alemán; otros idiomas son un plus.
• Competencia en el uso de herramientas de IA líderes (como Claude y Gemini) para impulsar la eficiencia.
• Fuertes habilidades de comunicación, negociación e interpersonales.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades de forma eficiente con atención al detalle y
• Persona orientada a resultados que se motiva marcando la diferencia.
• Comodidad trabajando con KPIs de ventas y análisis de datos básicos.

• Se prefiere título universitario.
• La experiencia con Salesforce u otras herramientas de CRM es un plus.
• La experiencia previa en upselling, reselling o llamadas en frío es una ventaja.

Groupon conecta a 42 millones de clientes con experiencias locales —restaurantes, eventos, bienestar y viajes— y a más de un millón de comercios que las ofrecen. Nuestra misión es lograr que la gente salga de la pantalla y se sumerja en el mundo real a precios que lo hagan posible. Somos una empresa nativa de IA en medio de una transformación de plataforma, pasando de ser un mercado de ofertas a una plataforma de descubrimiento de experiencias que funciona para clientes y comercios al mismo tiempo.

Como Merchant Consultant Representative, te centrarás en construir y mantener relaciones con los socios comerciales locales de Groupon en el mercado alemán.
Serás el punto de contacto clave para los comercios, ayudándoles a optimizar sus ofertas activas, a volver a interactuar con Groupon y a hacer crecer su negocio mediante recomendaciones inteligentes basadas en datos.
También tendrás la oportunidad de captar nuevos comercios y traer negocios frescos y emocionantes a la plataforma.

Tu éxito vendrá de una combinación de energía comercial, gestión de relaciones y curiosidad por los negocios locales. Aprenderás cómo operan los diferentes comercios, qué impulsa su éxito y cómo Groupon puede ayudarles a llegar a más clientes.

Hacer crecer y fortalecer la comunidad de comercios locales de Groupon mediante la gestión de las asociaciones existentes y la reactivación de aquellas inactivas que generen valor tanto para los comercios como para los clientes.

• Gestionar y hacer crecer una cartera de comercios existentes en categorías como Beauty & Wellness, Food & Drink, Leisure, Services, Tickets & Live Entertainment.
• Reenganchar a antiguos comercios o comercios inactivos mediante acciones de contacto, identificando oportunidades para renovar o relanzar ofertas.
• Optimizar las campañas activas analizando el rendimiento de las ofertas, sugiriendo mejoras y maximizando tanto la satisfacción del comercio como la rentabilidad de Groupon.
• Comprender el negocio de cada comercio (su audiencia, competencia y objetivos) para proponer soluciones personalizadas y realistas.
• Resolver problemas y apoyar a los comercios con preguntas o incidencias relacionadas con sus campañas, garantizando una experiencia positiva.
• Alcanzar o superar los objetivos mensuales de ingresos, renovaciones de ofertas y satisfacción del comercio.
• Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones y oportunidades en el CRM.

Este es un puesto híbrido desde Valencia.

• Un constructor de relaciones curioso, apasionado por ayudar a crecer a los negocios locales.
• Resiliente y orientado a resultados, capaz de gestionar el rechazo y mantener el enfoque en la consecución de objetivos.
• Capacidad de aprendizaje pero con confianza, con ganas de aprender, mejorar y compartir las mejores prácticas.
• Centrado en el cliente, equilibrando siempre las necesidades del comercio con los objetivos comerciales de Groupon.
• Adaptable y proactivo, listo para afrontar retos y hacer que las cosas sucedan.
• Un jugador de equipo que prospera en un entorno dinámico y en constante evolución.

• Cumplimiento de los KPIs semanales y los objetivos de ventas trimestrales.
• Crecimiento de la cartera mediante el desarrollo y la reactivación de comercios que actualmente trabajan o han trabajado con éxito con Groupon.
• Calidad de las mejoras de las ofertas y resultados del rendimiento de las campañas.
• Precisión constante en el CRM y gestión del pipeline en Salesforce.