Asesor/a Funerario/a

Contrato cobertura baja IT.

En Grupo ASV buscamos una persona empática con alta orientación a la atención de familias y clientes.

Su misión será tender, asistir y asesorar al cliente antes, durante y después del servicio funerario. Interviniendo en los procesos implicados en la contratación, desarrollo y gestión del servicio.

- Informar, asesorar y realizar la contratación del servicio con la familia, coordinando todos los recursos necesarios para cumplir con los estándares de calidad de Grupo ASV.

- Identificar, recoger y trasladar al difunto. Manipular al difunto para su identificación y traslado, en el caso de que no sea velado en domicilio, al tanatorio o, en su defecto, a otra provincia.

- Carga y/o traslado de material fúnebre (féretros, capillas, corona de flores...)

- Cumplimentar los formularios requeridos tanto por Grupo ASV como por la administración (crear expedientes en Business Central, Navision, etc.)

- Tramitar documentación (Certificados Literales de Defunción, Últimas Voluntades, Pensiones, etc.) en los organismos externos correspondientes (Hospital, Juzgado, Registro Civil, etc.)

- Preparar al difunto. Aplicando técnicas de tanatoestética, tanatopraxia, etc. con los materiales adecuados en cada servicio para garantizar en excelente acondicionamiento.

- Visitar y atender a las familias en las salas velatorio (presentación y despedida de sala, llevar catering, prensa...).

- Acompañar a la familia, solventando dudas y ofreciendo asistencia en el último momento.

Hacer seguimiento de las cámaras y las gestiones correspondientes (p. ej. Gestión pertenencias, etc.)

- Realizar el mantenimiento y limpieza de vehículos e instalaciones. Ordenando y limpiando instalaciones, herramientas de trabajo y vehículos.

- Hacer seguimiento de los distintos servicios funerarios, revisar los expedientes y hacer un reporte diario de los expedientes pendientes de facturar.

- Revisar las facturas pendientes de cobro, mediante las gestiones oportunas y reportar la información tanto a su responsable directo como dejando constancia en el sistema (Business Central, Navision).

Trabajo a disponibilidad (Albatera, Callosa del Segura)