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Agente para Atención al Cliente con catalán

Presencial en Madrid·Jornada parcial·Añadida ayer (comprobada el 15 oct)

Agencia

Grupo Crit

874 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Jornada parcial
Horario: Incluye fines de semana

Habilidades

Requisitos

Orientación clara al cliente y altas habilidades comunicativas (oral y escrita)
Formación mínima: ESO o Bachillerato
Manejo medio de herramientas ofimáticas y agilidad con el teclado
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado y festivos locales
Bilingüe catalán / castellano

El puesto

¿Te gusta ayudar a las personas, resolver incidencias y trabajar en un entorno dinámico? Desde Grupo Crit buscamos Agentes de Atención al Cliente 360º para incorporarse a un proyecto dentro del sector de la movilidad y el telepeaje.

Funciones principales

Atención al cliente a través de llamadas telefónicas y correo electrónico
Gestión integral de consultas sobre: Altas y bajas de dispositivo, incidencias de producto y facturación y reclamaciones y seguimiento de casos
Gestión de pedidos y envíos
Información y asesoramiento sobre condiciones contractuales
Tramitación de cancelaciones y aplicación de técnicas de retención
Gestión administrativa frontoffice y backoffice

¿Qué buscamos?

Proactiva, resolutiva y organizada
Con capacidad para gestionar varias tareas a la vez sin perder calidad
Comunicativa, empática y orientada al cliente
Cómoda trabajando con herramientas digitales y entornos informáticos

¿Que ofrecemos?

Jornada: 30 horas semanales
Horario fijo: de 09:00 a 15:00 o de 12:00 a 18:00 h de lunes a sábado
Formación híbrida de 6 días en horario de 9:00 a 15:00 h
Tipo de contrato: inicial de 3 meses
Salario según convenio + Plus de idiomas

Sobre Grupo Crit

Grupo Crit es un grupo francés de trabajo temporal y selección de personal con sede en París, que ofrece servicios de trabajo temporal, colocación permanente y externalización de recursos humanos en múltiples sectores. Con una fuerte presencia en Francia y operaciones en expansión en España, la empresa conecta a las empresas con trabajadores cualificados en sectores como logística, manufactura, administración y oficios técnicos. El grupo opera a través de una red de agencias locales, ofreciendo soluciones de empleo flexibles tanto para empresas como para solicitantes de empleo.

En España, Grupo Crit tiene una presencia significativa con numerosas ofertas de empleo en regiones como Madrid, Barcelona, Zaragoza y Andalucía, lo que refleja su papel como empleador importante en el sector de trabajo temporal del país. La cultura laboral de la empresa se centra en la eficiencia operativa y en la adecuación del talento a las necesidades de los clientes, lo que la convierte en un punto de entrada práctico para profesionales internacionales que buscan roles temporales o permanentes en España, particularmente en posiciones industriales y administrativas. Sin embargo, como agencia de trabajo temporal, su relevancia para contrataciones internacionales se da principalmente a través de los roles que gestiona, más que por una cultura corporativa distintiva.