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Atención al Cliente con portugués

Presencial en El Prat de Llobregat·Jornada completa·Añadida hace 3 días (comprobada el 5 nov)

Agencia

Grupo Crit

788 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, El Prat de Llobregat
Contrato: Jornada completa
Idiomas: Portugués

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Dominio del idioma portugués, tanto hablado como escrito.
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de distribución o logística.
Habilidades de comunicación efectiva y manejo de quejas.
Conocimiento de herramientas de gestión de pedidos y bases de datos (QB y JDE son un plus).
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
Orientación al detalle y habilidades organizativas.

El puesto

Descripción del Puesto: Como Representante de Atención al Cliente con portugués, serás el responsable de asegurar una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes que hablan este idioma. Tu misión principal será coordinar y gestionar todas las consultas, pedidos y devoluciones de manera eficaz, manteniendo una comunicación fluida con los diferentes departamentos de la empresa.

Qué harás

Gestión de Pedidos: Procesar y gestionar los pedidos de los clientes, asegurando que se registren y sigan correctamente.
Gestión de Devoluciones: Tramitar y coordinar devoluciones de productos, incluidas autorizaciones y facturación.
Atención al Cliente: Responder consultas y brindar soporte a los clientes, así como registrar pedidos y gestionar reclamaciones.
Gestión de Datos: Asegurar que la información de clientes y pedidos esté actualizada y sea precisa.
Soporte Interdepartamental: Colaborar con otros departamentos como Ventas y Marketing, ofreciendo la información necesaria.
Seguimiento: Realizar reuniones periódicas con el responsable directo para evaluar el rendimiento y resolver cuestiones.

Cómo trabajarás

Modalidad: presencial en Barcelona, España.

Sobre Grupo Crit

Grupo Crit es un grupo francés de trabajo temporal y selección de personal con sede en París, que ofrece servicios de trabajo temporal, colocación permanente y externalización de recursos humanos en múltiples sectores. Con una fuerte presencia en Francia y operaciones en expansión en España, la empresa conecta a las empresas con trabajadores cualificados en sectores como logística, manufactura, administración y oficios técnicos. El grupo opera a través de una red de agencias locales, ofreciendo soluciones de empleo flexibles tanto para empresas como para solicitantes de empleo.

En España, Grupo Crit tiene una presencia significativa con numerosas ofertas de empleo en regiones como Madrid, Barcelona, Zaragoza y Andalucía, lo que refleja su papel como empleador importante en el sector de trabajo temporal del país. La cultura laboral de la empresa se centra en la eficiencia operativa y en la adecuación del talento a las necesidades de los clientes, lo que la convierte en un punto de entrada práctico para profesionales internacionales que buscan roles temporales o permanentes en España, particularmente en posiciones industriales y administrativas. Sin embargo, como agencia de trabajo temporal, su relevancia para contrataciones internacionales se da principalmente a través de los roles que gestiona, más que por una cultura corporativa distintiva.