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Operaciones de Atención al Cliente (Portugués)

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 27 oct)

Agencia

Michael Page España

2443 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 25.000 € al año
Horario: 40 horas semanales
Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Duración determinada, jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Portugués

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en español.

Requisitos

Qué buscan

Debe residir en Madrid (o tener capacidad de reubicación inmediata) y disponer de un permiso de trabajo válido en la UE para empleo a tiempo completo (40 horas semanales).
Nivel avanzado de inglés y portugués, tanto hablado como escrito.
Experiencia previa en atención al cliente o funciones similares.
Capacidad para trabajar con herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
Capacidad para resolver problemas y gestionar múltiples tareas de forma eficiente.
Actitud proactiva y orientada a resultados.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato de duración determinada de 10 meses con posibilidad real de incorporación permanente al equipo.
Salario competitivo de 25.000 € brutos anuales.
Entorno de trabajo profesional dentro de una gran organización con sede en Madrid.
Acceso a formación continua y desarrollo profesional.
Modelo de trabajo híbrido con 3 días de teletrabajo.
Servicio gratuito de autobús lanzadera desde diferentes puntos de Madrid para acceder a sus oficinas.

El puesto

Buscamos a un profesional con fluidez en portugués para incorporarse al departamento de Customer Operations en el sector industrial y de fabricación. Esta persona será responsable de gestionar y optimizar las operaciones de atención al cliente para garantizar su satisfacción.

10 meses con posibilidad real de incorporación permanente al equipo
3 días de teletrabajo

Qué harás

Gestionar de forma eficiente y profesional las consultas y solicitudes de los clientes en portugués e inglés.
Coordinar los pedidos y asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos.
Resolver incidencias relacionadas con productos o servicios en colaboración con otros departamentos.
Actualizar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema interno.
Colaborar con el equipo para mejorar los procesos y flujos de trabajo del departamento.
Proporcionar apoyo administrativo al equipo de operaciones.
Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
Preparar informes relacionados con las actividades del departamento de Atención al Cliente.

Proceso de selección

2 pasos2 entrevistas

Registro de CV
Contacto del consultor
Con a consultor especialista de Michael Page
Si ven que tu experiencia y motivaciones encajan con los valores y necesidades de una empresa contratante, se pondrán en contacto contigo para iniciar el proceso de selección: conocerán tus expectativas, responderán a tus preguntas y te ayudarán a prepararte para cada etapa del proceso.
Entrevista en la empresa
Con an empresa cliente
Si tu candidatura avanza, te ayudaremos a prepararte para la entrevista con información útil sobre la empresa, su cultura y lo que busca en un perfil como el tuyo.
Etapa final y negociación · Con an empresa cliente

Las etapas finales las establece la empresa cliente: Michael Page actúa como intermediario, y la entrevista y la decisión recaen en la empresa contratante.
El apoyo continúa después de la firma del contrato.
Michael Page no puede dar soporte a todos los candidatos; registrarse y mantener su perfil actualizado abre la puerta a futuros procesos.

Sobre Michael Page España

Michael Page es una consultora de reclutamiento global y parte de PageGroup, una de las firmas líderes en reclutamiento profesional a nivel mundial. La empresa se especializa en la colocación de profesionales de nivel medio y alto en una amplia gama de sectores, incluyendo tecnología, ingeniería, finanzas, ventas y recursos humanos. Con una fuerte presencia en España, Michael Page opera oficinas en las principales ciudades y ofrece servicios como búsqueda ejecutiva, contratación temporal y soluciones de externalización.

Sector: Agencias de empleo

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Nuestro cliente es una gran organización del sector industrial y de fabricación que destaca por su enfoque en la calidad y la eficiencia en los procesos operativos. Ofrecen un entorno profesional con oportunidades de aprendizaje y desarrollo.

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