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Teleoperador/a jornada completa con FRANCES

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 13 nov)

Agencia

Grupo Crit

796 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Francés, catalán

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Dominio oral y escrito del catalán, castellano e inglés.
Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Capacidad para resolver incidencias y gestionar consultas.
Conocimientos básicos de informática y facilidad para trabajar con diferentes herramientas digitales.
Persona responsable, proactiva, resolutiva y con actitud positiva.
Compromiso con la calidad del servicio y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

Si cumples los requisitos y buscas una oportunidad laboral ¡envíanos tu currículum y únete a nuestro equipo!

Estaremos encantados de conocerte.

El puesto

Buscamos incorporar 2 teleoperadores/as especialistas de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo. Si tienes habilidades comunicativas, te gusta el trato con las personas y dominas el castellano y el francés, esta es una buena oportunidad para incorporarte a una empresa con posibilidades reales!

Qué harás

Atender y gestionar llamadas de Atención al Cliente, así como otros canales de comunicación asignados (chat, correo electrónico y otros medios telemáticos).
Resolver consultas, incidencias y reclamaciones de clientes y usuarios de manera eficiente y profesional.
Ofrecer una atención amable, empática y de calidad en todo momento.
Seguir los protocolos y procedimientos establecidos por el servicio.
Registrar y actualizar correctamente la información en los sistemas informáticos.
Garantizar la confidencialidad y la protección de los datos personales de acuerdo con el RGPD.
Cumplir los objetivos de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Derivar las incidencias a los niveles superiores cuando sea necesario.

Cómo trabajarás

Jornada completa.
Contrato inicial de 1 mes, con posibilidad de renovación.
Horario inicial: de lunes a domingo, de 11:00 a 20:00 h, con dos fines de semana libres al mes.

Salario según convenio de Contact Center.

Sobre Grupo Crit

Grupo Crit es un grupo francés de trabajo temporal y selección de personal con sede en París, que ofrece servicios de trabajo temporal, colocación permanente y externalización de recursos humanos en múltiples sectores. Con una fuerte presencia en Francia y operaciones en expansión en España, la empresa conecta a las empresas con trabajadores cualificados en sectores como logística, manufactura, administración y oficios técnicos. El grupo opera a través de una red de agencias locales, ofreciendo soluciones de empleo flexibles tanto para empresas como para solicitantes de empleo.

En España, Grupo Crit tiene una presencia significativa con numerosas ofertas de empleo en regiones como Madrid, Barcelona, Zaragoza y Andalucía, lo que refleja su papel como empleador importante en el sector de trabajo temporal del país. La cultura laboral de la empresa se centra en la eficiencia operativa y en la adecuación del talento a las necesidades de los clientes, lo que la convierte en un punto de entrada práctico para profesionales internacionales que buscan roles temporales o permanentes en España, particularmente en posiciones industriales y administrativas. Sin embargo, como agencia de trabajo temporal, su relevancia para contrataciones internacionales se da principalmente a través de los roles que gestiona, más que por una cultura corporativa distintiva.