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Técnico de Soporte N2 - Prodity

Híbrido en Gijón·Jornada completa·Añadida hace 4 meses (comprobada el 1 oct)

Grupo Espiral

4 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Gijón
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Horario: Jornada intensiva los viernes y en verano
Experiencia: 3+ años
Beneficios: Seguro médico privado, retribución flexible

Habilidades

El puesto

¿Eres fan de la tecnología? ¿Tienes perfil técnico y te motivan los retos? ¿Quieres desarrollar tu carrera en una empresa internacional? ¡En Prodity® te estamos buscando!

Qué harás

Garantizar la continuidad operativa del servicio, la resolución eficiente de incidencias complejas y la mejora continua del producto y de la operación, actuando como nexo entre el soporte de primera línea y los equipos de desarrollo, infraestructura y producto.

Como segunda línea del equipo de soporte a clientes de Prodity®, atenderás las incidencias escaladas desde la primera línea de soporte asegurando su correcto diagnóstico y resolución, participarás de las pruebas beta que aseguran la calidad del producto. administrarás los sistemas de apoyo a la operación y alerta temprana corporativos (Ansible, Zabbix) y propondrás los automatismos que permitan escalar la operación.

Cómo trabajarás

Somos conscientes de que el talento es nuestro mayor activo y nos esforzamos en cuidarlo ofreciéndote:

Formato híbrido: 3 días de teletrabajo y 2 de presencial, a la semana en las oficinas centrales ubicadas en el estadio de El Molinón (Gijón).
Horario flexible para facilitar la conciliación trabajo-vida personal. No se trabaja los viernes por la tarde, ni fines de semana ni festivos. Horario de verano intensivo para disfrutar de tardes libres.
Formación técnica y funcional a cargo de la empresa. Te formaremos en aspectos técnicos y marcos de gestión que te permitirán mejorar tus capacidades e impulsar tu carrera profesional en un entorno altamente innovador.
Estabilidad profesional, continuidad y crecimiento profesional en un proyecto en expansión y altamente innovador.
Salario competitivo, según tu experiencia. Dietas adicionales en caso de desplazamiento.
Programa de beneficios corporativos. Opción de adherirte a nuestro plan de retribución flexible (guardería, transporte, restaurantes, seguro médico), así como a nuestro Plan de Empleo y a nuestra plataforma de descuentos.

Si tienes perfil técnico, ganas de aprender, te motivan los retos y quieres formar parte de un equipo excelente, ¡te estamos esperando!

Conocimientos técnicos deseables

Titulación relacionada con tecnologías de la información y comunicaciones
Experiencia de 3 a 5 años de experiencia soporte y/o administración de sistemas
Entornos SaaS (AWS o similar)
Windows Server - Internet Information Services (IIS)
SQL Server
PowerShell
IA (Claude Cowork)

Actitudes clave

Proactividad y orientación a la mejora continua.
Compromiso con la calidad del servicio.
Capacidad para documentar y compartir conocimiento.
Colaboración y trabajo en equipo.

Sobre Grupo Espiral

Grupo Espiral es un grupo tecnológico español con sede en Gijón, Asturias, que desarrolla y opera una cartera de productos de software y servicios digitales. El grupo engloba varias marcas, entre ellas Proactivanet y Prodity, centradas en desarrollo web, soporte informático y soluciones de éxito del cliente. Con una fuerte presencia en el mercado español, Grupo Espiral atiende a clientes de diversos sectores, ofreciendo herramientas digitales personalizadas y servicios gestionados.

Para los profesionales internacionales, Grupo Espiral ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno tecnológico dinámico y en crecimiento en el norte de España. La empresa valora la innovación y los enfoques centrados en el cliente, y sus puestos abiertos en España incluyen desarrollo full stack, soporte técnico y posiciones de éxito del cliente. Aunque el grupo no es un nombre mundialmente conocido, ofrece una sólida oportunidad para aquellos que buscan construir una carrera en el sector tecnológico de España, con una cultura colaborativa y un enfoque en el desarrollo profesional.

Sector: Software
Plantilla: 120
Sede: Gijón, España
En España: Gijón
Web: espiralms.com

Datos prácticos

Con sede en Gijón, una ciudad costera en el norte de España, que ofrece una alta calidad de vida y un coste de vida más bajo en comparación con Madrid o Barcelona.
El grupo incluye múltiples marcas, lo que brinda oportunidades para trabajar en diversos proyectos de desarrollo web, soporte informático y éxito del cliente.
Es probable que el español sea el idioma de trabajo principal, por lo que el dominio del español es importante para la integración.
Al ser una empresa más pequeña, los empleados pueden tener un impacto más directo y una mayor visibilidad en sus roles.
La empresa está contratando activamente desarrolladores full stack y gestores de éxito del cliente, lo que indica crecimiento en estas áreas.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

En Espiral MS desarrollamos Prodity®, una herramienta colaborativa que ayuda a las organizaciones a mejorar la gestión de procesos de Seguridad y Salud en el Trabajo, Medioambiente, Sostenibilidad y Calidad, ayudando a desarrollar un futuro colaborativo, seguro y sostenible.

Nuestros valores nos definen y conforman la cultura propia de nuestra organización:

compromiso con las personas del equipo,
compromiso con el éxito de nuestros clientes y
compromiso con la excelencia en todo lo que hacemos.

Además, contamos con la certificación Great Place to Work®, que nos sitúa como una de las empresas tecnológicas de España mejor valoradas por sus trabajadores.

En España, hemos ayudado a grandes empresas como Repsol, DHL, Nestlé, Alsea o Aigües de Barcelona a digitalizar sus procesos de prevención y seguridad.

El equipo está formado por un excelente grupo de 120 profesionales, con gran compromiso con el proyecto y fuerte orientación al trabajo en equipo, que harán muy sencilla tu incorporación y que te sientas como uno más en muy poco tiempo.

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