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Técnico de Soporte de Aplicaciones

Presencial en València·Jornada completa·Añadida hace 18 días (comprobada el 13 oct)

Pragmatike

17 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, València
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 3+ años
Formación: ESO o equivalente

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Más de 3 años de experiencia en mantenimiento de aplicaciones, soporte de aplicaciones o soporte técnico general de IT.
Experiencia práctica en el soporte de aplicaciones cliente/servidor.
Buen conocimiento de gestión y administración de bases de datos.
Experiencia trabajando en entornos Windows y/o Linux.
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Inglés fluido con sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
Diploma de escuela secundaria o equivalente.

Se valorará

Experiencia administrando Microsoft Windows Server, SQL Server y aplicaciones .NET.
Conocimientos de MySQL, Red Hat Linux o Drupal.
Experiencia con Active Directory.
Familiaridad con AWS y Azure.
Certificaciones de Microsoft o formación avanzada en tecnología Microsoft.
Conocimientos o certificación en ITIL.
Experiencia trabajando en entornos internacionales o del sector público.
Conocimiento de otro idioma oficial de la ONU.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Trabajar en aplicaciones críticas para el negocio apoyando a una organización internacional.
Obtener exposición a un amplio entorno de tecnología empresarial que abarca aplicaciones, bases de datos, infraestructura y la nube.
Trabajar junto a equipos técnicos experimentados en un entorno estructurado de servicios gestionados.
Oportunidad de contribuir a mejoras operativas y proyectos tecnológicos especiales.
Posibilidad de prórroga del contrato basada en el desempeño.

El puesto

Pragmatike está reclutando en nombre de una importante organización internacional para un Application Support Technician para unirse a un equipo global de Managed Services de Soluciones Digitales.

Darás soporte a una cartera de aplicaciones críticas para el negocio y herramientas empresariales, trabajando en mantenimiento de aplicaciones, soporte de Nivel 2, bases de datos, entornos Windows/Linux y soporte al usuario final.

Este es un rol práctico para alguien que disfrute resolviendo problemas técnicos complejos, trabajando con diferentes tecnologías y manteniendo la fiabilidad y disponibilidad de los sistemas de producción.

Qué harás

Proporcionar soporte y mantenimiento de Nivel 2 diario para aplicaciones de negocio y herramientas empresariales.
Solucionar problemas de aplicaciones, identificar las causas raíz y escalar incidentes complejos cuando sea necesario.
Realizar la administración y resolución de problemas en MSSQL y bases de datos de código abierto.
Dar soporte a los lanzamientos de aplicaciones, actualizaciones, cambios de configuración y despliegues.
Asistir en los cambios estructurales de aplicaciones requeridos durante las actualizaciones del sistema.
Dar soporte a aplicaciones que se ejecutan en entornos Windows y Linux.
Responder a consultas relacionadas con aplicaciones de usuarios que trabajan en diferentes ubicaciones.
Apoyar el despliegue de herramientas y procesos operativos que mejoren la prestación del servicio.
Realizar la transferencia de conocimientos a los equipos de Nivel 1 y apoyar la formación de usuarios finales cuando sea necesario.
Mantener la documentación técnica, los informes del sistema y el contenido de la base de conocimientos.
Participar en reuniones operativas y colaborar con otros equipos técnicos.
Contribuir en proyectos especiales y proporcionar soporte técnico adicional cuando sea necesario.
Participar en un turno de guardia 24/7 rotativo, aproximadamente una semana al mes.

Cómo trabajarás

Ubicación: Brindisi, Italia o Valencia, España, Híbrido
Empleo: Contrato a tiempo completo
Duración: 6 meses, con posibilidad de prórroga
Idioma: Se requiere inglés fluido
Sector: Organizaciones internacionales / IT empresarial / Servicios gestionados

Sobre Pragmatike

Pragmatike es una empresa de servicios y consultoría de TI especializada en computación en la nube, ingeniería de datos y operaciones de aprendizaje automático (MLOps). La empresa ayuda a las empresas a construir y escalar su infraestructura de datos e IA, con un fuerte enfoque en Kubernetes, arquitecturas nativas de la nube y cargas de trabajo de IA basadas en GPU. Pragmatike opera como una organización remota-first, sirviendo a clientes principalmente en la región EMEA.

Pragmatike tiene una presencia significativa en España, con su sede en Madrid y un equipo de ingenieros trabajando de forma remota en todo el país. La empresa es muy relevante para profesionales internacionales dado su modelo de contratación totalmente remoto, que permite a los ingenieros trabajar desde cualquier lugar de España o de la región EMEA en general. Sus puestos abiertos en España, como Principal ML Ops Engineer y AI Infrastructure Engineer, son muy adecuados para talento internacional que busque unirse a una consultoría de nube e IA especializada y de rápido crecimiento.

Sector: Servicios IT
Fundación: 2021
Plantilla: 50–200
Sede: Madrid, España
En España: Madrid

Datos prácticos

Roles 100% remotos en EMEA: no se requiere reubicación a una oficina específica
El proceso de contratación se realiza en inglés, lo que lo hace accesible para candidatos internacionales
Enfoque en el stack moderno de nube e IA (Kubernetes, GPU, MLOps): muy relevante para ingenieros provenientes de grandes tecnológicas o startups
Nómina y contrato en España a través de un EOR (Employer of Record) local para contrataciones internacionales
Equipo pequeño y ágil (alrededor de 50 personas): los ingenieros tienen exposición directa a clientes y decisiones de arquitectura

En sus propias palabras

Información adicional

Pragmatike se compromete con un proceso de selección justo, transparente e inclusivo. No discriminamos por edad, discapacidad, género, identidad o expresión de género, estado civil o de pareja de hecho, embarazo o maternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual.

De acuerdo con el RGPD, sus datos personales serán tratados de forma lícita, justa y segura, y se utilizarán únicamente con fines de selección, lo que incluye compartirlos con nuestro(s) cliente(s) para su consideración de empleo.

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