Adjunto/a a Gerente

Tú misión será: Coordinar y colaborar con el Gerente, en la gestión del punto de venta asegurando el cumplimiento de los procesos y estándares fijados, relacionados con ventas, aprovisionamiento, limpieza y personal, buscando siempre el correcto funcionamiento y gestión de la misma para lograr la satisfacción del Cliente.

• Calidad en la atención al cliente:
• Garantizar una atención de calidad, resolviendo incidencias y quejas de forma eficiente.
• Recoger sugerencias y comentarios de clientes para mejorar el servicio.
• Colaborar con el equipo para asegurar la satisfacción y excelencia en la atención.
• Gestión de la Rentabilidad de su tienda:
• Analizar los principales indicadores de gestión y detectar desviaciones respecto a los objetivos.
• Controlar ventas, márgenes, mermas, pérdida desconocida, gastos y productividad, proponiendo medidas correctoras.
• Analizar la rotación y el absentismo, anticipando necesidades de personal y coordinándose con el dpto. de Personas y Bienestar.
• Realizar inventarios de sala y seguimiento de los procesos que afectan a la rentabilidad de la tienda
• Orden Aprovisionamiento y Limpieza de la Tienda:
• Garantizar el aprovisionamiento, colocación e implantación de los productos.
• Asegurar el orden, limpieza y cumplimiento de los planes de higiene en tienda y almacén.
• Controlar stocks, recepción de pedidos, devoluciones e inventarios.
• Supervisar el cumplimiento de las políticas y directrices corporativas.
• Apoyar y Potenciar las Ventas:
• Optimizar la colocación de productos según los planes de implantación.
• Ofrecer alternativas al cliente ante la falta de productos.
• Supervisar el servicio de reparto a domicilio para garantizar una adecuada experiencia de compra.
• Colaborar y Apoyar en la Gestión de Procesos y Equipo:
• Colaborar con el Gerente en la organización y reparto de tareas dentro del equipo.
• Apoyar en la gestión de cobros, arqueos y control de cajas y efectivo.
• Supervisar el cierre del establecimiento y colaborar en la resolución de conflictos.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales y calidad alimentaria.

✅ Estabilidad: Formarás parte de una empresa consolidada y referente en el sector.

📈Crecimiento: Apostamos por la promoción interna y el desarrollo de talento.

📋 Como parte fundamental de la tienda, tus funciones principales serán:

🔹 Identidad Corporativa.

🔹 Orientación al Cliente Externo

🔹 Gestión de equipos y Cooperación

🔹 Trabajo en equipo.

🔹 Organización, rigor y calidad.

🔹 Gestión Emocional.

🔹 Comunicación e Influencia.

🔹 Orientación a resultados.

🔹 Iniciativa/Autonomía

• Titulación básica: Ciclo formativo de Grado Medio o ESO. Especialidades recomendadas: Actividades Comerciales (antiguo Comercio y Marketing)
• Titulación deseable: Ciclo formativo de grado superior o Bachillerato.
• Experiencia Profesional: Mínimo de un año en un puesto similar. Para promociones internas, haber pasado por el puesto de dependiente de comercio durante un año.
• Otros Requerimientos (Idiomas, destrezas o conocimientos específicos): Herramienta Office Nivel avanzado. Cursos relacionados con la gestión comercial, Experiencia Cliente, competencias digitales.