Gerente de Servicio de Habitaciones

• Posición: Oportunidad de empleo permanente.
• Salario: 2.200 € brutos al mes.
• Alojamiento: Se ofrece alojamiento individual por solo 100 € al mes.
• Comidas: Una comida al día incluida.
• Crecimiento profesional: Oportunidad de desarrollar una carrera a largo plazo dentro de un entorno de hostelería de lujo.

Hire Resolve está reclutando a un experimentado Room Service Manager para un prestigioso hotel socio de 5 estrellas de lujo en Andorra, suroeste de Europa. Esta es una excelente oportunidad para un profesional de la hostelería con sólida experiencia en operaciones de F&B, una atención excepcional al detalle y pasión por ofrecer experiencias de servicio de habitaciones discretas y de alta calidad dentro de un entorno de lujo.

Como Room Service Manager, supervisarás toda la operación de servicio de habitaciones, garantizando una prestación de servicio fluida las 24 horas, los 7 días de la semana, estándares de calidad constantes y una satisfacción excepcional del cliente. Liderarás un equipo dedicado y trabajarás estrechamente con los departamentos de cocina, recepción y F&B para asegurar un servicio eficiente y puntual.

• Supervisar y gestionar todas las operaciones de room service, garantizando una prestación de servicio fluida y eficiente las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Liderar, formar y supervisar al equipo de room service para mantener los estándares de servicio de lujo.
• Garantizar la toma de pedidos precisa, la preparación y la entrega puntual de los pedidos de servicio de habitaciones.
• Mantener altos estándares de presentación, calidad de la comida y satisfacción del cliente en todo momento.
• Coordinar estrechamente con la cocina y otros departamentos del hotel para asegurar la eficiencia operativa.
• Monitorizar las preferencias de los clientes y garantizar una prestación de servicio personalizada.
• Gestionar los horarios del personal, el inventario y la logística operativa del room service.
• Gestionar los comentarios de los clientes y resolver los problemas de servicio de forma rápida y profesional.
• Garantizar el cumplimiento de todas las normativas de salud, seguridad e higiene.

• Requisitos académicos: Se requiere Ciclo Formativo de Grado Superior.
• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en room service u operaciones de F&B de alta gama en un puesto de supervisión o gestión dentro de un entorno hotelero de lujo.
• Idiomas: Es obligatorio tener un español e inglés fluidos. Un tercer idioma (francés y/o catalán) será muy ventajoso.
• Logística: Pasaporte en vigor y antecedentes penales limpios.
• Liderazgo: Fuertes habilidades de gestión de equipos, comunicación y relaciones con los clientes.
• Estándares: Presentación profesional, altos niveles de energía y un enfoque centrado en el cliente.
• Cumplimiento: Debe cumplir con todos los requisitos legales de empleo para Andorra.