Adjunto/a Dirección
Hoteles ServigroupHace 2 días
Apoya a la Dirección del Hotel supervisando departamentos, estándares de calidad, recepción y operaciones diarias.
Orihuela
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Más de 91.000 ofertas activasAtención al Cliente
Presencial en Benidorm·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 11 oct)
Hoteles Servigroup
93 ofertas abiertas
Resumen
- Modalidad
- Presencial, Benidorm
- Contrato
- Jornada completa
- Inglés
- Obligatorio
- Experiencia
- 2+ años
Habilidades
Requisitos
Qué buscan
Profesional dinámico, con experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente, recepción o RRPP.
Experiencia con Microsoft suite y sistemas de reservas.
Dominio del idioma Ingles y Español, y se valoraran otros idiomas.
Habilidades de Comunicación y solución de problemas ON THE SPOT
Claro enfoque en servicio al cliente.
Trabajar bien en equipo.
El puesto
Objetivos del puesto.
Aumentar la satisfacción cliente mediante “la atención y servicio Servigroup”
Recoger información /datos de clientes de primera mano (comercial-servicios)
Incrementar la captación y fidelización de cliente directo.
Resolución rápida de posibles incidencias.
Evitar tiempo de espera en recepción del cliente.
Qué harás
Funciones / Tareas Principales.
Atención al cliente, con dudas, preguntas, información sobre el hotel y el destino.
Promotor de la imagen Servigroup y de nuestros estándares de calidad.
Realizar futuras reservas a clientes de agencias alojados.
Reportar la información de primera mano de los clientes y transmitirlo, para hacer seguimiento desde las áreas correspondientes dirección/comercial/ explotación/ central. +CRM.
Solucionar de forma rápida y eficaz, posibles sugerencias, incidencias, cambios.
Ayudar con reservas en la web, prolongaciones, salidas anticipadas, traslados.
Peticiones especiales, previas a la llegada y durante la estancia.
Indicadores de gestión.
Satisfacción de cliente - % respuesta y satisfacción -
Realización de reservas directas – GS –
Recepciones fluidas y eficientes.
Además de las tareas principales, en las reuniones mantenidas, se han propuesto las siguientes tareas específicas según el hotel o temporada.
Introducir cuestionarios de satisfacción manuales, en papel, en el sistema.
Apoyo y asistencia a Grupos.
Llevar agenda de Eventos.
Tareas comerciales, fuera de temporada alta.
Promocionar actividades, animación, centros wellness, etc.
Apoyo puntual en recepción
Sobre Hoteles Servigroup
- Sector
- Hostelería
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
Forman parte del organigrama del hotel reportando a dirección o jefes de recepción, según los casos.
Se relacionarán con otros departamentos del hotel.
Relación con Comercial, Reservas, Customer Service para reportar la información y hacer seguimiento de temas.
Administrador/a TIC
Hoteles ServigroupHace 2 días
El puesto gestiona las tecnologías de la información y comunicación de la empresa. Mantendrás la infraestructura de TI, implementarás protocolos de seguridad y darás soporte técnico.
Benidorm
Administrativo/a de Recursos Humanos
Hoteles ServigroupHace 2 días
Este puesto apoya todas las actividades de gestión de recursos humanos. Te encargarás de la documentación del personal, procesos de selección y registros de empleados.
Benidorm
Auxiliar de Limpieza
Hoteles ServigroupHace 2 días
El puesto consiste en mantener el orden, la limpieza y la higiene en las zonas asignadas. Limpiarás utensilios de cocina y comedor trabajando en equipo.
Castellón de la Plana
Ayudante de Cocina
Hoteles ServigroupHace 2 días3 ubicaciones
El puesto consiste en ayudar a los cocineros en la preparación de alimentos y mantenimiento de la cocina. Realizarás tareas de limpieza, pelado y corte de ingredientes asegurando la higiene.
Mojácar
Ayudante de Mantenimiento
Hoteles ServigroupHace 2 días
El puesto consiste en realizar reparaciones de mantenimiento general en las instalaciones y mobiliario del hotel. Se ofrece una posición a jornada completa reportando al jefe de mantenimiento.
Castellón de la Plana
Camarera/o de Pisos
Hoteles ServigroupHace 2 días4 ubicaciones
Se buscan camareras/os de pisos para el Hotel Servigroup Galua. El puesto consiste en la limpieza de habitaciones y zonas comunes para garantizar la satisfacción del cliente.
Murcia
Camarera/a de Pisos
Hoteles ServigroupHace 2 días2 vacantes
Se buscan camareras/os de pisos para diversos hoteles en Benidorm. El puesto incluye la limpieza diaria de habitaciones y áreas comunes. Ofrece un horario de mañana de 10:00 a 14:00.
Benidorm
Camarero/a
Hoteles ServigroupHace 2 días3 vacantes
Se busca camarero/a responsable para el Hotel Rialto en Benidorm. El puesto incluye atención al cliente en cafetería, barra y mesas.
Benidorm
Camarero/a de Bar
Hoteles ServigroupHace 2 días3 ubicaciones
Este puesto consiste en atender a los clientes en una cafetería y bar. Realizarás la preparación de bebidas, servicio de mesas y cobros. El trabajo es presencial en Benidorm.
Benidorm
Camarero/a de Comedor
Hoteles ServigroupHace 2 días3 ubicaciones
Buscamos camarero/a de comedor para nuestros hoteles en Mojacar. Prepararás las áreas de servicio y ayudarás en la venta de bebidas.
Benidorm
Carnicero/a
Hoteles ServigroupHace 2 días2 ubicaciones
Carnicero/a encargado de la preparación y acondicionamiento de carnes y embutidos. El puesto incluye el mantenimiento de la higiene y el equipo de trabajo. El trabajo es presencial en Benidorm.
Benidorm
Hace más de 2 años
Servicio de Atención al Cliente
Presencial en Cala Ratjada +14
🇬🇧
🇬🇧
24 mil €
🇬🇧
Hace 1 meses
Representante de Atención al Cliente en español e inglés
Presencial en Barcelona
18 mil €
🇬🇧 🇪🇸21 mil € - 26 mil €
🇬🇧 🇪🇸Hace 1 meses
Customer Service Coordinator / Administradora de servicio al cliente - Trilingüe (alemán, inglés, es
Presencial en Barcelona
🇬🇧 🇪🇸
13,39 €
🇬🇧