Especialista Ingeniero/a de Soporte de Flota

Nuestra compañía

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.

En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

Tu rol

Proporcionar soporte de ingeniería 24/7 a la flota para minimizar indisponibilidades por causas técnicas, priorizando la seguridad y la puntualidad. Coordinar de forma proactiva con Ingeniería y MCC la mejor solución de despacho, integrando la información operativa en tiempo real.

Impulsar la mejora continua de procesos para ganar eficiencia, flexibilidad y reducción de costes en el ámbito de actuación.

• Realizar consultas con los TCH y OEMs para la obtención de datos aprobados que permitan ejecutar reparaciones o acciones de mantenimiento no contempladas en la documentación de mantenimiento aprobada publicada.
• Aclarar dudas relativas a la intercambiabilidad de componentes, configuración de la aeronave y su impacto en MEL/TSM.
• Proporcionar soporte de ingeniería para la resolución de defectos estructurales detectados durante el mantenimiento en línea.
• Asistir en la edición de instrucciones para la reparación de daños estructurales y la devolución al servicio de la aeronave en el menor tiempo posible.
• En paralelo a las acciones orientadas a la devolución al servicio en el menor tiempo posible, lanzar y coordinar, con Ingeniería de Reparaciones, las acciones necesarias para la reparación definitiva del daño.
• Revisar los reportes CMS de las aeronaves para la detección y seguimiento de averías repetitivas, en coordinación con el área de fiabilidad.
• Uso de SOMF para la detección de averías junto con Maintrol.
• En coordinación con el personal de troubleshooting, editar y emitir órdenes de trabajo para la resolución de averías repetitivas y de defectos diferidos y pendientes (conforme a NTO-33), asegurando la trazabilidad técnica y documental de las acciones.
• Editar las instrucciones necesarias para la realización de trabajos de mantenimiento destinados a resolver incidencias en una matrícula determinada.
• Realizar el seguimiento de la ejecución de las órdenes de trabajo y de las incidencias técnicas asociadas a una matrícula, verificando la eficacia de las acciones y su cierre.
• Gestionar las alertas EHTM recibidas, asegurando su evaluación, priorización y cierre.
• Asistir a Short Term Planning en la priorización de las tareas.
• Trasladar al resto de áreas de Servicios de Ingeniería la información de su incumbencia y coordinarse con ellas en todo lo que sea necesario.
• Proporcionar soporte a los TMAs de mantenimiento en línea cuando sea necesario.
• Realizar las comprobaciones recogidas en la NTO 25.
• Analizar causas raíz y proponer/implantar medidas correctivas y preventivas adecuadas para el tratamiento de las No Conformidades dentro de su ámbito de actuación, derivadas de auditorías internas o externas.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable en su ámbito de actuación.
• Redactar EO/Engineering Orders e Instrucciones de Ingeniería para modificaciones/reparaciones puntuales y troubleshooting.
• Colaborar con el MCC en la recuperación de AOG y en la priorización/rectificación de defectos diferidos, enfocando la coordinación operativa a la minimización del impacto en la operación y la aceleración de la devolución al servicio.
• Explotar AHM/ACMS para priorizar alertas, anticipar eventos y planificar tareas de mantenimiento orientadas a la puntualidad y a la reducción de AOG.

Competencias

• Orientación prioritaria a la seguridad y puntualidad de la operación.
• Capacidad organizativa.
• Alineación con el proyecto común.
• Orientación a la excelencia y a resultados.
• Responsabilidad, diligencia y alta capacidad de análisis y síntesis.
• Trabajo en equipo y comunicación transversal efectiva.
• Gran iniciativa y empuje.
• Alta capacidad de trabajo y autonomía en la toma de decisiones.

Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

• Somos uno y diversos: Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
• Ponemos alma y pasión: Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
• Reinventamos el mañana: Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
• Conectamos con nuestros clientes y compañeros: Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
• Lo hacemos sencillo y eficiente: Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor
• Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.