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Supervisor de Operaciones

Presencial en Madrid·Añadida hace 6 meses (comprobada el 7 oct)

Indie Campers

82 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 3+ años
Carnet de conducir: Obligatorio

Habilidades

Operaciones de campo

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Formar parte de una empresa joven, innovadora y en rápido crecimiento donde puedas marcar la diferencia.
Oportunidades de desarrollo profesional en Field Operations y posibilidad de transición a nuestras oficinas en Lisboa, Ciudad de México o Manila.
Formación continua y coaching para desarrollar las habilidades que más te importan.
Paquete de compensación que incluye bonos por desempeño y recomendaciones.
Road Trips gratuitos para experimentar Indie de primera mano en Europa, Norteamérica y Oceanía.

El puesto

El City Lead tiene la responsabilidad total de las operaciones diarias y del rendimiento de un depósito urbano. Aunque sigue estando muy involucrado en las tareas operativas (60-70%), este rol conlleva una responsabilidad clara tanto gerencial como financiera.

Dirige al equipo local, gestiona los costos del depósito, garantiza una rotación eficiente de la flota y promueve la mejora continua de las operaciones. Este rol es responsable no solo de la ejecución, sino también de los resultados. Reportando directamente al District Manager, eres responsable de entregar diariamente una operación de alto rendimiento, rentable y centrada en el cliente.

Qué harás

Ser responsable del rendimiento integral del depósito en todas las actividades de Alquiler y Servicio.
Liderar, supervisar y desarrollar al equipo operativo local, incluyendo la planificación de turnos y tareas, así como la retroalimentación sobre desempeño.
Actuar como modelo cultural y operativo del depósito.
Hacer seguimiento diario de los KPI y garantizar el cumplimiento de los SOP.
Monitorear y mejorar la disponibilidad de los vehículos, interviniendo directamente para realizar reparaciones si es necesario.
Ser responsable de la gestión de costos del depósito, incluyendo el uso de consumibles, la prevención de retrabajos y la aplicación de prácticas disciplinadas de control de costos.
Supervisar la preparación y presentación de los RV para citas de ventas.

Requisitos prácticos

Capaz de levantar o mover objetos ligeros a moderados (10-15 kg) y de permanecer de pie, caminar y moverse por el depósito durante largos períodos.
Cómodo trabajando en interiores y exteriores bajo diversas condiciones climáticas.
Flexible para trabajar fines de semana, días festivos y períodos de alta demanda, apoyando necesidades operativas urgentes.
3 a 5 años de experiencia en operaciones rápidas, logística, alquiler, hospitalidad o entornos de atención al cliente.
Fuerte capacidad práctica operativa, con habilidad para involucrarse directamente en los flujos diarios del depósito.
Capacidad de multitarea, priorización y ejecución de tareas físicas durante períodos de alta actividad.
Flexibilidad para trabajar turnos prolongados durante temporadas altas, garantizando la continuidad operativa.
Licencia de conducir (Categoría B) requerida.
Dominio del inglés (obligatorio); el español es un plus.

Sobre Indie Campers

Indie Campers es una empresa global de alquiler de autocaravanas y viajes por carretera que opera una red de depósitos en Europa, América del Norte y Oceanía. La empresa ofrece autocaravanas totalmente equipadas para alquilar, junto con itinerarios de viaje seleccionados y una plataforma de reservas, posicionándose como líder en el nicho de viajes en autocaravana. Con una flota de miles de vehículos y un fuerte enfoque en la experiencia del cliente, Indie Campers ha crecido rápidamente desde su fundación, expandiéndose de una sola ubicación a una operación multinacional.

En España, Indie Campers tiene una presencia significativa con su sede ibérica en Lisboa, donde gestiona una gran flota y cuenta con un equipo de operaciones, mecánicos y personal de atención al cliente. La cultura laboral de la empresa es dinámica e internacional, con una mezcla de empleados locales y expatriados, lo que la convierte en una opción relevante para profesionales internacionales que buscan roles operativos y técnicos en una empresa de viajes y movilidad en rápido crecimiento.

Fundación: 2013
Plantilla: 500–1,000
Sede: Lisboa, Portugal
En España: Lisboa
Web: indiecampers.com

Datos prácticos

Indie Campers ofrece apoyo de reubicación para mecánicos y personal de operaciones que se trasladan a Lisboa, incluida asistencia con el papeleo y la incorporación.
El idioma operativo de la empresa es el inglés, lo que lo hace accesible para contrataciones internacionales sin requerir fluidez en portugués.
Roles como Técnico de Autocaravanas y Agente de Operaciones son prácticos e implican trabajar con una flota moderna de autocaravanas.
La empresa ofrece un entorno dinámico y de rápido crecimiento con oportunidades para una rápida progresión profesional a medida que expande su red global.
El centro de Indie Campers en España, en Lisboa, es el principal centro operativo para la Península Ibérica, ofreciendo la oportunidad de trabajar en un equipo multicultural.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Indie Campers es el líder mundial en viajes por carretera, operando una de las flotas de camper y vehículos recreativos (RV) más grandes del mundo. Con una presencia creciente en Europa, Norteamérica y Oceanía, somos una empresa en rápido crecimiento con la misión de hacer que los viajes sean más conectados, significativos y accesibles para todos.

El City Lead desempeña un papel vital en la realización de esta misión a nivel local, asegurando operaciones de alquiler de alta calidad, una coordinación fluida de los servicios y una experiencia consistente centrada en el cliente. Como líder en el sitio, el City Lead impulsa la excelencia operativa, el rendimiento del equipo y el recorrido general del cliente dentro de su ciudad, actuando como puente entre los estándares globales y la ejecución local.

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