Gerente de Integración Técnica TME

• Licenciatura o grado en Informática, IT o un campo relacionado

• Experiencia demostrada en infraestructura de IT, gobernanza de la nube o integración técnica, idealmente en organizaciones multinacionales

• Sólidos conocimientos de Azure Cloud, Microsoft Power BI y operaciones de IT empresariales

• Experiencia en la gestión del dimensionamiento de la nube, presupuestos, control de costes e inventario de recursos

• Comprensión sólida de los estándares de seguridad de IT, gestión de identidades y accesos

• Excelentes habilidades de colaboración y gestión de stakeholders

• Gran capacidad de resolución de problemas y habilidad para trabajar en un entorno dinámico

• Familiaridad con las prácticas ITIL/ITSM, incluyendo la gestión de incidentes, cambios y caídas del servicio

• Inglés fluido

El TME Technical Integration Manager es responsable de impulsar, entregar y gestionar soluciones, proyectos y operaciones de infraestructura y de integración técnica optimizadas dentro del área TME Connect BI. Este rol garantiza que las soluciones técnicas estén totalmente integradas, sean adecuadas para su propósito, estén alineadas con las necesidades del negocio y se entreguen con un alto estándar de excelencia operativa.

El programa Trade Marketing Excellence (TME), establecido en JTI en 2005, abarca 35 mercados y más de 4.000 usuarios, cubriendo más del 90% del OCC de JTI. TME es un facilitador crítico de los procesos de Sales y Trade Marketing en todo el mundo, desde la planificación hasta la ejecución y la evaluación.

La iniciativa TME Connect tiene como objetivo modernizar la plataforma TME aprovechando las tecnologías basadas en la nube y ofreciendo una versión simplificada y estandarizada de los procesos de Trade Marketing de JTI, centrada principalmente en la Field Force Execution y la Business Intelligence Evaluation.

Gestionar el dimensionamiento de la nube, el control de costes, la previsión presupuestaria y la elaboración de informes, manteniendo al mismo tiempo un inventario detallado de los recursos de infraestructura.
Garantizar el cumplimiento de los JTI Technical Security Standards, incluidos los certificados, la gestión de identidades y el control de acceso.
Ejecutar la gobernanza y el soporte operativo para TME Connect BI, cubriendo los recursos de Azure Cloud, los Power BI Capacity Nodes y la integración y extensibilidad de la plataforma, incluyendo, entre otros:
- Arquitectura, integraciones y extensibilidad
- Aprovisionamiento y configuración
- Administración y monitorización de la plataforma
- Gestión de incidentes, cambios y caídas del servicio
- Recuperación de puntos de restauración
- Soporte, migraciones, actualizaciones, optimizaciones y ajuste de rendimiento

Actuar como el principal Punto Único de Contacto (SPOC) de IT Infrastructure & Operations (I&O) para TME Connect BI.
Colaborar con las funciones de IT (D&A Data Platforms & Operations, BTS, GDC, equipos de IT I&O, operaciones externalizadas y servicios de consultoría) para evaluar, diseñar e implementar soluciones técnicas, garantizando la plena integración, la alineación con las necesidades del negocio, el cumplimiento de los procedimientos y la excelencia operativa.

Proporcionar soporte operativo continuo para TME Connect BI, incluyendo la resolución de problemas, la monitorización y la optimización del rendimiento.
Colaborar con las partes interesadas para garantizar una integración y extensibilidad fluidas de la plataforma.
Mantener una documentación detallada de la arquitectura del sistema, los procesos y los procedimientos operativos.

Departamento: IT Data Center Technical Integration
Ubicación: Madrid, España
Tipo de contrato: Permanente