Gerente de Entregas

• Experiencia profesional

  • Experiencia demostrada como Delivery Manager, Product Owner, Digital Project Manager o un rol similar, con enfoque en eCommerce y retail.

  • Conocimiento extenso de Shopify Plus y su ecosistema, incluyendo migraciones de plataformas, desarrollo personalizado e integraciones.

  • Experiencia gestionando presupuestos de millones de dólares y carteras de proyectos complejos.

• Habilidades de compromiso con el cliente

  • Capacidad demostrada para construir relaciones sólidas con stakeholders senior y ejecutivos de nivel C.

  • Excepcionales habilidades de comunicación y presentación, con la capacidad de articular conceptos técnicos ante audiencias no técnicas.

• Experiencia en gestión de proyectos

  • Sólido conocimiento de metodologías Agile, incluyendo experiencia con frameworks Scrum o Kanban.

  • Trayectoria demostrada en la entrega de soluciones de eCommerce a gran escala a tiempo y dentro del presupuesto.

  • Experiencia en la creación y gestión de planes de proyecto, seguimiento de dependencias y mitigación de riesgos.

• Liderazgo y colaboración

  • Fuertes habilidades de liderazgo con la capacidad de inspirar y alinear equipos multidisciplinares.

  • Capacidad demostrable para resolver disputas, superar desafíos y mantener una actitud positiva en situaciones de alta presión.

• Requisitos obligatorios

  • Experiencia en la gestión de migraciones de plataformas desde sistemas como Magento, Salesforce o BigCommerce a Shopify Plus.

  • Familiaridad con integraciones de ERP, OMS y CMS (por ejemplo, NetSuite, Sanity o Manhattan).

  • Las certificaciones de Shopify son un plus.

• 🌐 Trabaja desde cualquier lugar: Elige tu espacio de trabajo; ¡todo lo que necesitas es un wifi fuerte y pasión por construir!

• 🧘‍♂️ Conciliación de vida laboral y personal: Creemos en la capacidad de nuestro equipo para tenerlo todo: una gran carrera y tiempo para desconectar y vivir... ya sabes... la vida.

• 🩺 Cuidado del empleado: Ofrecemos beneficios completos (seguro médico, dental, visión) para nuestros empleados (401k para nuestros empleados en EE. UU.)

• 🏖️ PTO ilimitado: Todo el mundo necesita un descanso. Tómate al menos 15 días libres al año, y más si lo necesitas; solo sé razonable y ten en cuenta al equipo.

• 🎉 Retiros de equipo regulares: Únete a nosotros para una semana de cohesión de equipo en destinos increíbles. Viajes recientes incluyen República Dominicana, Cancún y Hawái; los acompañantes son bienvenidos.

Lazer busca un Delivery Manager experimentado para liderar el desarrollo de plataformas de eCommerce empresariales en Shopify. En este puesto, serás el responsable de la relación con el cliente, gestionarás presupuestos y supervisarás todo el ciclo de vida del proyecto, desde la estrategia hasta la ejecución. Actuando como el principal enlace entre los clientes empresariales y los equipos internos de Lazer, te asegurarás de que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del alcance y con los más altos estándares.

Impulsarás la dirección estratégica de los proyectos, gestionarás prioridades contrapuestas y fomentarás la colaboración entre equipos multidisciplinares. Tu experiencia en eCommerce, particularmente en Shopify, junto con tus habilidades de gestión de proyectos y productos, te permitirá liderar migraciones de plataformas complejas y ofrecer soluciones innovadoras para clientes empresariales.

• Gestión de la relación con el cliente

  • Actuar como el principal punto de contacto para clientes empresariales, siendo responsable de la relación con el cliente y garantizando su satisfacción durante todo el ciclo de vida del proyecto.

  • Construir relaciones sólidas con stakeholders senior y ejecutivos de nivel C para alinear los entregables del proyecto con los objetivos de negocio.

  • Actuar como el asesor de confianza del cliente, aportando conocimientos y recomendaciones para impulsar el crecimiento y la innovación del negocio.

• Gestión de proyectos

  • Supervisar la entrega de proyectos de extremo a extremo para plataformas de eCommerce basadas en Shopify, incluyendo migraciones e implementaciones personalizadas.

  • Crear y gestionar planes de proyecto exhaustivos, incluyendo cronogramas, presupuestos, asignación de recursos e hitos.

  • Asegurar que los objetivos del proyecto se alineen con los motores de negocio del cliente y se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto.

  • Monitorizar y gestionar dependencias, riesgos y problemas, proporcionando actualizaciones periódicas a los stakeholders.

• Product Ownership

  • Definir y priorizar hojas de ruta de producto (roadmaps), requisitos e historias de usuario en colaboración con clientes y equipos internos.

  • Trabajar estrechamente con desarrolladores, diseñadores e ingenieros de QA para asegurar la implementación exitosa de características y funcionalidades.

  • Clasificar y gestionar defectos, garantizando entregables de alta calidad y asegurando la aprobación de QA.

• Colaboración y Gobernanza

  • Facilitar la comunicación y la colaboración entre equipos multidisciplinares, proveedores externos y clientes.

  • Proporcionar actualizaciones periódicas de gobernanza, incluyendo informes de estado, seguimiento de presupuesto y utilización de recursos.

  • Supervisar soluciones de terceros para asegurar una integración exitosa y la alineación con los objetivos del proyecto.