Asistente de Venta al Por Mayor

Como Wholesale Assistant, darás apoyo al Wholesale Manager y a los Account Executives en la gestión diaria de las operaciones de venta al por mayor (wholesale), asegurando que los clientes reciban un servicio excepcional y una comunicación precisa y puntual durante todo el ciclo de vida del pedido. El puesto requiere una fuerte coordinación entre los departamentos internos (Comercial, Operaciones, Logística y Finanzas) y un seguimiento proactivo con los socios externos.

Tu función será:

Apoyar al equipo global de Wholesale en la gestión diaria de las cuentas, asegurando que se responda a los clientes de manera oportuna y se les brinde el servicio necesario para respaldar su negocio.

• Supervisar la gestión de pedidos de wholesale desde la realización hasta la entrega, garantizando la precisión.
• Monitorizar el estado de los pedidos, las entregas y resolver problemas logísticos, alineándose con los equipos internos.
• Colaborar con equipos multidisciplinares (Operaciones, Logística, Credit Control, Finanzas, Merchandising, Producto) para garantizar procesos fluidos y la exactitud de los datos.
• Coordinarse con el departamento de credit control en materia de pagos, facturación y pedidos bloqueados.
• Actuar como el contacto principal para los clientes de wholesale, atendiendo consultas operativas y proporcionando actualizaciones.
• Ayudar en la incorporación (onboarding) de nuevos clientes de wholesale y gestionar las bases de datos de clientes.
• Apoyar en la elaboración de informes de ventas, el seguimiento de datos y la preparación de informes para los clientes.
• Mantener los archivos de los clientes, los registros de comunicación y los diarios de comunicación interna.
• Apoyar en la gestión de los procesos de RTV, problemas de calidad y notas de crédito.

Qué es importante para el puesto:

Licenciatura en Administración de Empresas o un campo relacionado.

Al menos un año de experiencia laboral relevante en un puesto similar.

Se requiere fluidez tanto en español como en inglés; los idiomas adicionales se considerarán una ventaja.

Fuertes capacidades analíticas, excelentes habilidades organizativas y eficacia en la gestión del tiempo.

Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.

La experiencia previa con marcas de moda o lujo es un plus, pero no es esencial.