Product Owner

• Un puesto indefinido con un camino claro: de "Product Owner" de "Loyalty Engine" a responsable del área de producto de "Analytics".

• Idealmente, trabajo híbrido desde nuestra oficina de Barcelona.

• Un equipo de producto construyendo fidelización y promociones impulsadas por IA para algunos de los principales retailers de Europa y Latinoamérica.

• ¿Qué hace diferente trabajar en Loyal Guru? 💙

  🌟 Flexibilidad y conciliación

  • ⏰ Horario flexible: Organiza tu día para que el trabajo se adapte mejor a ti.

  • ✨ Jornada reducida los viernes: Disfruta de fines de semana largos y de todo agosto con horario intensivo.

  • 🥳 Día libre en tu cumpleaños: ¡Porque celebrar es importante!

  • 🏖️ 25 días de vacaciones: Desconectar también forma parte del trabajo.

  🚀 Crecimiento profesional

  • 📚 Presupuesto para formación y clases de idiomas: Aprende lo que te inspire y da un impulso a tu carrera.

  • 🚀 Trayectoria profesional clara: Oportunidad de avanzar profesionalmente dentro del área de Customer Success o de la línea de consultoría.

  💖 Bienestar real

  • 💆♀️ Acceso a Wellhub y BH Bienestar: Salud física y emocional en equilibrio.

  • 🏥 50 % de descuento en el seguro de salud (Sanitas).

  🎉 Cultura de equipo

  • 🍕🍻🎳 Team buildings frecuentes: ¡El buen rollo dentro y fuera del trabajo es imprescindible!

Loyal Guru es una plataforma de fidelización y promociones impulsada por IA para grandes retailers. Estamos contratando a un "Technical Product Owner" con formación en ingeniería que se sienta cómodo escribiendo SQL y profundizando en los datos.

El puesto tiene dos fases:

• Fase 1 (4-6 meses): serás el "Product Owner" de nuestro equipo de "Loyalty Engine", cubriendo a su PO durante una baja y encargándote del backlog y de la entrega diaria.

• Fase 2: pasarás a ser el "Product Owner" de nuestro equipo de "Analytics": serás responsable de su hoja de ruta de producto y definirás con nuestros clientes los cuadros de mando que necesitan, manteniendo un perfil práctico: escribirás consultas, resolverás casos de soporte de datos y validarás o incluso construirás cuadros de mando cuando sea necesario.

Fase 1 - "Product Owner", "Loyalty Engine"

• Guiar al equipo en el día a día: establecer prioridades claras, desbloquear a las personas y mantener a todos enfocados en el mismo objetivo.

• Gestionar y priorizar el backlog del equipo, manteniéndolo claro, dimensionado y listo para el siguiente sprint.

• Escribir "user stories" con criterios de aceptación que los ingenieros puedan construir y el equipo de QA pueda probar.

• Dirigir las ceremonias del equipo (refinement, planning, review) junto con el responsable de ingeniería.

• Ser el enlace entre ingeniería, "Customer Success" y los clientes: aclarar requisitos y mantener informados a los "stakeholders".

• Hacer el seguimiento de incidentes y acciones "post-mortem" para que nada quede abierto sin un responsable.

Fase 2 - "Technical Product Owner", "Analytics"

• Gestionar y definir la hoja de ruta del producto de "Analytics": trabajar con nuestros principales clientes de retail y los "stakeholders" internos para decidir qué cuadros de mando, modelos de datos y exportaciones de datos construir, basándose en sus necesidades de negocio.

• Escribir consultas SQL (BigQuery) para responder preguntas de clientes e internas, investigar problemas de datos y verificar cifras.

• Bajar al detalle siempre que un problema lo requiera, desde la hoja de ruta hasta una sola consulta o los datos de un cliente.

• Resolver o clasificar tickets de soporte de analítica antes de que lleguen a ingeniería.

• Validar los cuadros de mando nuevos o modificados frente a los datos de origen antes de entregarlos a los clientes, y construir uno tú mismo cuando el equipo lo necesite.

• Escribir especificaciones funcionales claras y documentar cómo se calcula cada métrica.